Отзывы о врачах-урологах ОН Клиник стр. 4

Вот сижу вечером и злость разрывает - как так руководство компании??? Почему мне не назначили лечение после всего того что я сделал ИМЕННО то что вы рекомендовали?????????? Зачем вы держите в секрете список необходимого для моего лечения. Я просто не могу поверить что это так!!! Зачем вы так? Это я за Уролога которому ВЫ -Руководство запретили лечить Клинтов. Я в ярости - для меня и моих близких эта Клиника *умерла*. Нет слов одни эмоции 😢☹️😩
Евгеній
Николаев, 25.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Евгений. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы стараемся предоставить пациентам качественный сервис и наиболее оптимальные варианты лечебно-диагностической тактики в каждом случае. Ведь главная цель комплексного лечения - достижение желаемого выздоровления. Клиника обеспечена всем необходимым оснащением для предоставления качественного лечения, в том числе с использованием физиопроцедур. В рамках курса лечения все последующие визиты к лечащему доктору проходят без оплаты. Каждый пациент принимает решение на свое усмотрение подходят либо нет предложенные услуги и их стоимость. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вот посетил сегодня уролога (Колянчков), после сдачи всех анализов - доктор высшего уровня. И знаете что по факту в ПРАВИЛАХ ОН-Клиник - сказали нужно 10 000 грн и назначим лечение. Нет 10 000 грн. НЕТ лечения, ничего не назначим - Это полный маразм. Ну как можно устанавливать такие правила, предупреждайте клиентов что лечение не будем назначать пока не заплатите за него ИМЕННО У НАС. У меня нет слов. За Доктора Колянчикова только Респект - он Умничка!!!
Евгений
Николаев, 25.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Евгений. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы стараемся предоставить пациентам качественный сервис и наиболее оптимальные варианты лечебно-диагностической тактики в каждом случае. Ведь главная цель комплексного лечения - достижение желаемого выздоровления. Клиника обеспечена всем необходимым оснащением для предоставления качественного лечения, в том числе с использованием физиопроцедур. В рамках курса лечения все последующие визиты к лечащему доктору проходят без оплаты. Каждый пациент принимает решение на свое усмотрение подходят либо нет предложенные услуги и их стоимость. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все наилучшие пожелания. Отличный прием, обслуживание, вежливость. Остался очень доволен посещение. Чувствуешь, что о тебе заботятся. Огромное, спасибо, доктору Авраму Б. В.
Григорий
Одесса, 20.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Григорий. Признательны, что Вы поделились своими впечатлениями о нашем специалисте. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу поблагодарить очень замечательного врача Руфанову Анну Анатольевну за ее профессионализм. Очень доволен результатом лечения, отличное отношение к пациенту. Высокий уровень квалификации. Выражаю благодарность всему персоналу OnKlinic за предоставление современного лечения, и отдельно Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм и позитивный подход в важном деле. Вадим, номер карты 752761
Vadim
Днепр, 15.01.2022 Показать ответ
Оценка:
<p>Добрый день, Вадим. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Большой клинический опыт врача в сочетании с современным оборудованием, используемым в наших медицинских центрах, способствует качественному и эффективному решению деликатных проблем. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Желаем крепкого здоровья.</p>
Служба контроля качества ОН Клиник
Ну вот вам еще один мужчина в кабинете УЗД. Сказал что у меня нет уретроцелии хотя я ему говорил что год назад её обнаружили. Долго не думая я побывал у своего постоянного Доктора УЗД в клинике института семьи чтобы проверить это. Как оказалось уретроцелия никуда не делась и находится в прежних размерах. Вывод один - Кабинет УЗД закрыт для меня и для моих знакомых.
Евгеній
Николаев, 15.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Евгений. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы стараемся предоставить пациентам качественный сервис и наиболее оптимальные варианты лечебно-диагностической тактики в каждом случае. Ведь главная цель комплексного лечения - достижение желаемого выздоровления. Клиника обеспечена всем необходимым оснащением для предоставления качественного лечения, в том числе с использованием физиопроцедур. В рамках курса лечения все последующие визиты к лечащему доктору проходят без оплаты. Каждый пациент принимает решение на свое усмотрение подходят либо нет предложенные услуги и их стоимость. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не буду долго описывать какой хороший доктор, напишу только, что после приема у Трубеко С Н. хочется просто пожать ему руку и по товарищески хлопнуть по плечу!!! Жаль, что этика не позволяет это сделать! Также нет желания забывать про Репринцева В Л. Идёшь к мужикам и знаешь, они помогут!!!
Владимир
Харьков, 15.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Владимир. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальное решение для каждого пациента. Хотим отметить, что важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование наших медцентров. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я не могу увидеть результаты своих анализов в личном кабинете. В электронной почте указано, что их можно просмотреть здесь.
Николай
Харьков, 13.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Николай. Полный доступ к медицинской информации пациента в Личном кабинете возможен только после подтверждения Вашей личности. Вы можете сделать это во время следующего визита в медицинский центр, обратившись к администратору регистратуры. Ваши результаты доступны Вам в письме в прикрепленном файле. Желаем всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Безусловно хорошие врачи, но есть большой минус, организация очень плохая, назначают время, допустим на 14-00, но из 5 раз когда я там был, постоянно минут на 15 задерживают, в какое время бы ты не пришел, за 15 минут до приема, либо позже, каждый раз приходится ждать от 15 минут и дольше. Есть знакомые которые мне и порекомендовали данную клинику, и у них тоже такое часто бывает, приходится вечно ждать...
Дмитрий
Харьков, 12.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, но нам не удалось с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Для нас очень важно каждое обращение от наших пациентов. По Вашему обращению мы проверили информацию ­­— факт незначительной задержки приема присутствовал дважды, приносим свои извинения за дискомфорт. Мы стремимся предоставить нашим пациентам качественное медицинское обслуживание в максимально комфортных условиях, но к сожалению, исключить непредвиденные ситуации не представляется возможным. Мы всегда готовы помочь нашим пациентам в решении любых вопросов. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья, хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая очередь, бахилы надеваютсч на коленях в маленьком тамбуре. Пациенты в общей очереди на анализ Covid. Непонятный прием к врачу с безразличием. Во время приема врач Репринцев решал какой то вопрос о зависании компьютера, куда то спешил и разговаривал с часами на громкой связи. Назначение на УЗИ пришлось просить самому. Вместо первичных обезболивающих, предложил подрочить через 5 дней, для спермограммы, которую не подтверждает даже СК. Женщина из лаборатории, рядом в кабинете, при записи на спермограмму постоянно унижала в том что мне не понятно как это делается, как готовиться. 100% обижена государственной медициной. Далее на стойке рецепции 2й этаж, сотрудник не мог понять куда и к какому врачу записываться, на какие анализы ...Рекомендации о подготовке к УЗИ и какой именно вид УЗИ назначил врач не получил, Рекомендации к подготовке на прием к проктологу ожидал длительное время, далее получил непонятных 2 листа текста....В очередной раз понимаю, что на гугл отзывах 80% правды. Надежды на адекватное, комфортное лечение уже нет после первого приема.
Александр
Харьков, 12.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приносим извинения, если при обращении в клинику Вы получили дискомфорт. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно утвержденным стандартам. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из наших приоритетных задач. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач не принял пациента с острой болью.
Таисия
Харьков, 11.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Таисия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стремимся найти индивидуальный подход к каждому пациенту. К сожалению, не всегда есть возможность провести полноценный прием в случае, если пациент задерживается. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачи - профессионалы и сервис отличный
Роман
Харьков, 10.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Роман. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я осталась крайне недовольна..., Записалась в телефонном режиме к женскому урологу , объяснила причину по которой мне необходим осмотр. При входе в клинику сразу попросили сделать оплату в размере 350 грн. Но в кабинете у врача мне сказали, что с такой проблемой не к ним.... Меня даже не посмотрели. У меня вопрос , а деньги за что ?????? Я могу назвать это -- МОШЕННИЧЕСТВО .
Светлана
Харьков, 06.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого нашего пациента и благодарны за обратную связь. Действительно, все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи и операторы стараются выявить потребность и правильно определить профиль специалиста. Сожалеем, что данная ситуация имела место быть, приносим свои извинения. Более подробную информацию мы предоставили Вам в телефонном режиме. Рады, что Вы приняли решение продолжить сотрудничество с нашей клиникой, будем рады помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник