Был сегодня на сдаче анализов. Почему на ресепшене вместо вопроса «Какая фамилия?», «Какая ваша фамилия?» или просто «Фамилия?» я услышал «Фамилия есть?». Это администрация клиники так велела говорить или хамское общение их инициатива?
Андрей
Харьков,
Урология в Харькове,
26.08.2025
Добрый день, Андрей. Спасибо за выбор клиники и диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения, если визит был для Вас некомфортным. Мы проверили информацию по обслуживанию на регистратуре — подобный формат общения не подтверждается. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач вел себя немного равнодушно, также не предупредили об УЗИ при записи.
Эльвира
Одесса,
Урология в Одессе,
22.08.2025
Добрый день, Эльвира. Служба контроля качества проводит предметный разбор ситуации лично с пациентом, которым Вы в данном случае не являетесь. Пациент в настоящее время получил обратную связь в полном объеме, дополнительных вопросов нет. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Басенко В.В. за профессионализм и помощь! Замечательный специалист, который выслушал, все объяснил по анализам и назначил эффективное лечение.
Юлия
Кропивницкий,
Урология в Кропивницком,
06.08.2025
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что наш врач Басенко Валентин Валентинович помог Вам в решении проблемы со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавал анализы больше недели назад, обычно это занимает 3 дня, обещали, что результаты будут к 29.07, уже 31.07, а результатов все еще нет, и за это еще заплатил более 2000 грн, «лучшая» клиника...
Сергей
Одесса,
Урология в Одессе,
31.07.2025
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение от наших реальных пациентов. Приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечением довольна. Врач Чернейчук Юрий Юрьевич назначил дополнительные анализы и обследования, затем лечение не за огромные деньги. Консультировал в течение лечения по поводу анализов и назначений.
Очень понравился профессионализм и хорошее отношение!
Виктория
Одесса,
Урология в Одессе,
30.07.2025
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Чернийчуку Юрию Юрьевичу. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перезвонили очень быстро.
Александр
Полтава,
Урология в Полтаве,
22.07.2025
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы выразить благодарность врачу Трубеко Сергею Николаевичу за высококачественную диагностику и лечение! С первого визита врач определил точный, правильный диагноз и назначил комплексное лечение. Приятно поразила высокая осведомленность и компетентность в своем деле. Очень доброжелательный, вежливый и корректный в общении. Весьма доволен качеством предоставленных услуг!
Рекомендую!
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Благодарны за рекомендации. Для нас важно знать, что наш врач Трубеко Сергей Николаевич помог Вам в решении проблемы со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Всегда рады приветствовать Вас в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лучший администратор Анастасия К
Очень благодарю за все поставленные вопросы, на которые получила понятную информацию
Кристина
Одесса,
Урология в Одессе,
16.07.2025
Добрый день, Кристина. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Имел запись на 12:20, заставили ждать более 15 минут. Сейчас пишу это продолжая ждать в очереди. Рядом со мной также люди ждут имея запись к врачу на 12:20
Кирилл
Чернигов,
Урология в Чернигове,
16.07.2025
Добрый день, Кирилл. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным для Вас и приносим извинения за неудобство. Данная ситуация возникла по причине технического сбоя в сети и была оперативно устранена. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
