Хотелось бы сказать большую благодарность администраторам Юлии, Марине (Плюйко, Скрипник), которые очень ответственно и профессионально выполняют свои обязанности, «по человечески» относятся к пациентам, всегда отвечают на все потребности и просьбы, никогда не отказывают и спокойно выполняют работу, несмотря на ситуацию с недостатком света, видят посетителей. Спасибо Вам, девушки!
Попов Иван
Полтава, 18.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Иван. Благодарны Вам за искренний отзыв и добрые слова в адрес нашего персонала. Нам приятно знать, что Вы довольны качеством обслуживания в нашей клинике. Желаем доброго здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить щедрую благодарность доктору Ерошенко Игорю Александровичу за отличную работу, профессиональное отношение к пациентам, чувствительное проведение процедур и обследования.
Очень доволен, лечением, которое было эффективным и привело к значительному улучшению моего состояния. Желаю всего наилучшего Игорю Александровичу и его пациентам.
Іван
Полтава, 17.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Иван. Нам важно знать мнение наших пациентов об обслуживании в нашей клинике. Мы рады знать, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением врача Игоря Александровича. Искренне желаем Вам крепкого здоровья и благодарим за отзыв.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дорогая служба контроля качества! Вы ответили на мой отзыв от 10.11.22 на Крутько Д.И.
По вашему ответу:
- Вы перезвонили маме пенсионерке, которая не знала про мой отзыв, не пользуется интернетом. Конечно сказала, что не жаловалась. Она жаловалась мне.
- Вы пишите, что врач заполнил документацию на основании требований законодательства. Так и я вам писала, что кроме заполнения в компьютере врач ничего не сделал..... Напишите в рекламе клиники: «Приходите к нам мы заполним ваши документы в соответствии с законодательством - это вас вылечит»
- Дальше вы пишите, что моя мама по телефону получила больше информации. Какой? Клиническую картину вы не рассказали. Назначение не дали. Узи не расшифровали, что оно показало. Все, что вы сказали , что врач и не должен разговаривать с пациентом. Поболтали с бабушкой и все работа сделана.
Инна
Харьков, 15.11.2022
Показать ответ
Здравствуйте, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что в рамках первичного визита врач проводит профильный осмотр с уточнением анамнеза болезни, устанавливает предварительный диагноз. На основании объективных клинических данных рекомендует дальнейшую тактику по дополнительному лабораторному обследованию для подтверждения или опровержения предварительного диагноза. По результатам первичного приема пациент получил полноценное заключение с рекомендациями дальнейшей тактики. Только после получения результатов дополнительных обследований врач имеет возможность установить окончательный диагноз и определить объем лечения. Обоснование тактики и назначений дообследования было сообщено пациентке лично, подтвердила что информация понятна, дополнительных вопросов не было. Если у Вас или пациентки есть дополнительные вопросы - можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), мы охотно поможем разобраться. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все было замечательно
Валерия
Черкассы, 15.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Благодарны Вам за публично высказанное мнение. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мама Любовь Сергеевна (68лет) была на приеме у Крутько Д.И. после узи. Впечатления отвратительные. Мы что пришли рассказать ему как болели раньше, чтобы он заполнил у себя в компьютере или услышать о течении болезни сейчас, услышать расшифровку узи. Все что он сказал полезного, пейте то что вы пьете( он не делал назначение) сдавайте анализы и приходите. Я так и в простую поликлинику могла сходить бесплатно. Отвратительный прием. Врач узист и то оказалась хоть описала картину .
Инна
Харьков, 10.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Служба контроля качества проводит предметное рассмотрение ситуации лично с пациентом, которым Вы пока не являетесь. Мы связались лично с пациенткой, наличие претензий к приему врача не подтверждает. Нами проверена информация о приеме пациента врачом и отмечаем, что прием и соответствующая документация выполнена корректно на основании требований действующего законодательства. Более подробная информация предоставлена пациентке по телефону лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность своему лечащему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Огромное спасибо за хорошо проделанную операцию и чуткое отношение.
Светлана
Днепр, 06.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Нам приятно видеть отзывы от довольных результатом лечения пациентов клиники. Спасибо за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная атмосфера и удобный график. Никаких тебе давки и очередей, а ждешь только если приехал слишком заранее. Попал к господину Главацкому и очень благодарен! Легкое и понятное общение, а лечение объяснил и расписал посуточно. Сейчас начинаю планирование семьи опять таки с ОнКлиник. Очень доволен!
Никита
Одесса, 02.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Никита. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и медицинской помощи в нашей клинике. Спасибо за искренний отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества, будем рады видеть в клинике на плановых профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач уролог Трубеко Сергей Николаевич. Очень опытный врач, профессионал своего дела, говорю вам не понаслышке, и просто порядочный человек.
Лечение было долгим и не дешевым, но ситуация была не простая...
Недавно он сделал мне операцию и сейчас хожу к нему на перевязки. Заживает рана не очень хорошо и врач, в свой выходной, мне звонит, и интересуется, кровоточит рана или нет. Очень приятно и неожиданно. Рекомендую!
Алексей
Харьков, 30.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Благодарны Вам за искренний отзыв об истории обращения в нашу клинику. Нам приятно знать, что Вы довольны качеством оказанной медицинской помощи и результатом лечения под наблюдением Сергея Николаевича. Спасибо за рекомендации, Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятный и внимательный доктор.
Елена
Днепр, 29.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за высказанное мнение, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не понравилось.
Игорь
Днепр, 28.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Игорь. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Подробная информация по обращению Вам была предоставлена по телефону. Ожидаем в клинике на приемах согласно предварительной записи, крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы порекомендовать лечение в этой клинике, все понравилось, порекомендовать Куркутова как уролога, помог в лечении остроконечных кандилом, очень квалифицированный специалист
Николай
Ужгород, 26.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Николай. Мы рады знать, что Вы остались довольны результатом проведенного лечения в нашей клинике. Спасибо за отзыв и рекомендации, Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Было нормально
Александр
Ужгород, 24.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за высказанное мнение, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
