5
(79 оценок)
4
(2 оценки)
3
(2 оценки)
2
(1 оценка)
1
(25 оценок)
4.0
109 отзывов
ВОЗМУЩЕНА. Пришла к трихологу по причине резкого и интенсивного выпадения волос. Компьютерное обследование показало, что кожа головы и луковицы в норме. Врач трихолог назначает анализы. Гормоны, железо, УЗИ и т.д... Специфика анализов такова, что мне необходимо дождаться определенного дня м.цикла, потом я жду результат анализов, затем определенный день приема трихолога. Анализы показывают анемию, и я уже сильно испытываю слабость. Прошел месяц пока я смогла прийти на повторную консультацию со всеми результатами обследования, надеясь получить перечень препаратов, к.т мне помогут восстанавливать свое самочувствие (как минимум, поднять уровень железа в крови). При том, что на первичном приеме, врач много говорила о различных возможностях мягкого применения препаратов железа, что не дает побочных эффектов на пищеварение. Но на повторном приеме, уважаемая Антибура В.В, сообщает, что по протоколу не имеет права выписывать мне лечение. А может предложить только "лазерную расческу" и предлагает обратиться к Терапевту для дальнейшего обследования. Я месяц хожу в предобморочном состоянии, и врач мне говорит, что я должна продолжить обследование и воспользоваться лазерной расческой!! Почему меня сразу не направили к терапевту?? даже с этими показаниями на анализы. Терапевт обязательно предложит еще обследования, а я теряю время и свое здоровье. Очевидно, что концепция клиники такова, что их интересует наибольшее количество посещений, поскольку каждый раз за прием я плачу деньги. Неужели не очевидно, что я прихожу к любому врачу с симптомами, к.т. относятся к его сфере, и моя цель не лечить симптомы, а выяснить причину дисфункции!! Других жалоб у меня не было, поэтому я и пошла к трихологу! Такой подход только повышает недоверие к врачам и вынуждает разбираться в своем здоровье самостоятельно, заниматься самолечением, о к.т. так скептически предупреждают уважаемые врачи! Я считаю, что со стороны Антибуры В.В. было неэтично применять "заученные" фразы, типа: "С врачами надо дружить, а не высказывать свое недовольство". Со всей раздраженностью, связанной, в том числе, плохим физическим самочувствием, я не стала ей напоминать о клятве Гиппократа. Я считаю, было оказано давление, сообщая мне, что если я пойду к семейному врачу, то мне придется платить, или пройти неудобную регистрацию с паспортом, и, поскольку, все хорошие врачи уже набрали необходимый объем клиентуры (каждый терапевт может вести учет не более 2000 чел.), то скорее всего, у меня есть шанс попасть только к "плохому" специалисту или к студенту (это говорит мне врач, к.т. в 2016 только закончила интернатуру). И прочее... Отдельного упоминания заслуживает узист, мужчина, к.т. тоже, по моему мнению, вел себя неэтично, кладя "невзначай" руку на грудь, при обследовании щитовидки. В общем, не место красит человека, а наоборот. Очевидно, что эта клиника, отличается только "картинкой" - содержание то же, что и в государственных учреждениях.
Добрый день, Дарья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в наших клиниках специалисты используют принципы доказательной медицины и в своих действиях руководствуются регламентирующей документацией МОЗ. Качественная полноценная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологических факторов и выбора правильной дальнейшей тактики. Эти принципы используются во всем цивилизованном медицинском мире. Если по итогу дополнительного лабораторного обследования имеются аргументированные показания - врач имеет право направить пациента к профильному специалисту, что было и в данном случае. Врач - сонолог, о котором идет речь в отзыве, имеет большой клинический опыт, в том числе и в нашей клинике, за годы работы подобных претензий не поступало. Каждый человек воспринимает окружающий мир через призму индивидуального восприятия, каждый пациент имеет право свободного выбора лечащего врача и клиники на свое усмотрение. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не советую обращаться пришел на прием сделали соскоб для анализа результаты которого должны были прийти на мою электронку через 4 дня дерматолог Елена Владимировна должна была подобрать лечение индивидуально. В реальности ответ пришел через 6 дней пустой бланк без ответа и названия грибка врач дерматолог на основании его выписывает крем и таблетки общего назначения против грибков, вопрос на кой я задавал анализ чтоб тупо деньги взять.
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются в соответствии с нормативной документацией МОЗ и выдаются регламентированные бланки с результатами, что было и в данном случае. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Факт задержки отправки на электронную почту признаем, приносим извинения за ситуацию. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прохожу курс мезотерапии у доктора Дмитренко Светлана Сергеевна, результат очень хороший, рост волос очень радует. Спасибо доктору и клинике)))
Добрый день, Анна. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашего специалиста. Мы рады, что Вы отмечаете положительную динамику лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить ОнКлиник Ужгород и, в частности, врача-трихолога Томинец Оксану Васильевну за оказанную мне помощь! 6 лет я мучился от сухости кожи головы, постоянно образовывались бляшки (похоже на перхоть но собранная по очагам) которые сначала краснели, потом чесались, отшелушивались. И что я с этим только не делал: перепробовал все шампуни, аптечные средства, старался вымывать до победного, потом ходил с покрасневшей головой... В общем намучился нереально, и даже смирился с этим (у отца такая же история длилась более 20 лет, так что решил что генетически передалось)... После похода к трихологу в ОнКлиник и назначенного комплекса лечения, честно, не ждал чудо-спасения, надеялся хотя бы немного облегчить симптомы. Но после первого месяца лечения результаты меня поразили! Зуд начал пропадать, покраснения понемногу сходили и сами бляшки эти уже не так страшно отшелушивались. Ещё за пару месяцев все симптомы практически исчезли, за пол года голова стала абсолютно здоровой и я начал жить по-новому! Только представьте, 6 лет мучиться, а проблема решилась всего за полгода! Очень жалею что не обратился в ОнКлиник раньше, ведь на собственном опыте убедился, там работают дельные специалисты! Р. S. Оксана Васильевна, вы мега-врач и замечательная женщина! Спасибо большое за помощь!
Добрый день, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что под наблюдением Оксаны Васильевны Томинец Вы смогли найти решение давней проблемы и остались довольны результатом. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента, а также используют в своей работе современное оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Хотим отметить, своевременное обращения за медицинской помощью является залогом крепкого здоровья. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультации у Елены Игоревны по поводу лечения волос принесли положительные результаты, лечение назначено вовремя, учитывались все сопутствующие заболевания. Особое внимание уделялось физиологическим особенностям организма. Особое спасибо за внимательность, профессионализм и отношение врача к пациенту.
Врач:
Вицинская Елена Игоревна
Добрый день, Наталия. Благодарим за доверие и выбор нашей клиники. Мы рады, что в лице нашего специалиста Елены Игоревны Вицинской Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Наши специалисты комплексно подходит к диагностике и лечению пациента, принимая во внимание особенности каждого. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к трихологу Панковой С. с проблемой выпадения волос. Доктор назначил сразу анализы которые выявили проблему. Так же был предложен курс лечения (капельницы). Медсестра была очень доброй и профессиональной исполнила свои обязанности. Курс лечения проходил около 3 месяцев и на каждом приеме мне давали совет по поводу моей болезни. Так же всегда предоставляли препараты необходимые в лечении за счет стоимости курса. Оценка: Хорошо
Добрый день, Светлана Николаевна. Спасибо за положительный отклик и Ваше доверие. Светлана Владимировна Панкова опытный и квалифицированный специалист, которая комплексно подходит к диагностике и лечению пациента, принимая во внимание особенности каждого. Хотим отметить, в процессе лечения очень важно кропотливо и неотступно следовать всем предписаниям специалиста, ведь достижение заветного результата – выздоровления, зависит не только от врача, но и от самого пациента. Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно, качественно и комфортно. В чем Вы убедились на собственном опыте. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Два месяца назад обратилась к врачу - Панкова Светлана Владимировна с проблемой обильного выпадения волос. Благодаря профессионализму и вниманию врача, был поставлен правильный диагноз, составлен план лечения. При каждом посещении врача наблюдалось внимание и забота Светланы Владимировны, беспокойство о моем состоянии. Благодаря такому вниманию я имею положительный результат. Выражаю благодарность Светлане Владимировне. Спасибо.
Врач:
Лутицкая Лидия Игоревна
Добрый день, Светлана. Специалисты «ОН Клиник Днепр», в том числе Панкова Светлана Владимировна, к диагностике и лечению каждого пациента подходят комплексно, учитывая индивидуальные особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к трихологу по причине выпадения волос и раздраженной кожи головы. После обследования был поставлен диагноз инфекционная алопеция.По завершению курса лечения пропало раздражение кожи головы, прекратилось сильное выпадение волос и начали активно расти новые волосяные отростки. Лечением полностью доволен.
Добрый день, Александр. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в клинику. Рады, что Вы остались полностью довольны результатом наблюдения в «ОН Клиник Днепр» и отмечаете позитивную динамику на пути к выздоровлению. Наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению пациента, учитывая индивидуальные особенности каждого. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Г.Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а. Записалась по телефону на прием к трихологу. Девочка на рецепшене назначила дату, и сказала можно накануне помыть голову, что я и сделала. Стоимость консультации с её слов 200 грн ( включает беседу, трихоскоп, осмотр, взятие на анализ биоматериала). Все да, со мной врач поговорила, секунд 10 посмотрела в микроскоп, и отправила домой "выполнять домашнее задание", так как я пришла на прием с чистой головой, а нужно было не мыть три дня, о чем на рецепшене мне не сказали ))) "домашним заданием" было через три дня на ночь наклеить на лицо 4 полоски нового скотча (3грн) + утром снять, наклеить на пластинки, которые дала мне врач+отвезти в клинику на анализ (дорога 14 грн). Стоимость этого анализа составляла еще 200 грн! Тоесть при заявленных 200 грн я потратила 417.
Эпогеем был рез-тат анализа, который мне сбросили на эл.почту: Федорова Е.А., 29 лет..... мне вообще-то 28 и я Федоровская,
!!!невнимательности в медицине не место!!!!
Врач на самом деле неплохая, консультация была полезной, но я не обращусь в эту клинику больше никогда из-за дилетанток на рецепшене и наглой выкачкой денег. Всем добра)
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что подготовка к приему трихолога стандартная, и была Вам озвучена. В зависимости от ситуации врач после осмотра может дать индивидуальные рекомендации по дальнейшей тактике. Все медицинские услуги в клинике платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Необходимость выполнения дообследования, в том числе и лабораторных анализов определяет врач. Анализы не входят в стоимость приема врача и оплачиваются отдельно. Факт опечатки в написании фамилии признаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений Вам предложена дополнительная программа лояльности. Более подробно Вы получили информацию в телефонном режиме, обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хамское отношение к пациентам! Речь пойдет о трихологе Подпориновой Зое Анатольевне. На прием я шла с хорошим настроением, а вышла как грязью облитая. Высокомерие врача мешало вести нормальный диалог. Я с самого начала почувствовала себя очень некомфортно. Вместо обещанных на сайте 40 минут обследования на меня потратили максимум 15 минут. Обследование компьютерным трихоскопом длилось 3 минуты, врач мне ничего не показала. На мой вопрос увидеть изображение кожи моей головы на мониторе, я получила ответ: "Ладно, я покажу вам, только смотрите молча без вопросов" После этого выписав мне направления на анализы дала понять что прием окончен и мне нужно покинуть кабинет, пожелав мне всего доброго, когда я еще сидела у нее за столом. Результат: проблема не решена, испорченное настроение, бесполезная трата денег.
Добрый день, Ольга! Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач Подпоринова З.А. высококвалифицированный специалист с большим клиническим опытом, имеет заслуженный авторитет не только среди пациентов, а и в медицинских кругах. Восстановить ход событий на приеме не имеем технической возможности, но по всей вероятности, не сформировались доверительные отношения в системе врач-пациент. Не доверять назначениям врача по дообследованию нет оснований, поэтому рекомендуем Вам все же сдать назначенные анализы. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с доктором. Если Вы переосмыслите предоставленную Вам в телефонном режиме информацию, и примите решение посетить другого врача нашей клиники - обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник