Понравилось, порекомендую друзьям. Замечание (наблюдение) и предложение по улучшению оставил в письменном виде на ресепшн.
Максим, здравствуйте! Спасибо за конструктивный отзыв. Ваши предложения поступили на рассмотрение руководству «ОН Клиник Харьков» и центрального офиса «ОН Клиник» в Украине.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дэн, здравствуйте! Вы проигнорировали нашу просьбу идентифицировать себя, как реального пациента «ОН Клиник Мариуполь». Ваш отзыв не содержит фактов, поэтому классифицируется как клевета. Отзыв скрыт, но мы готовы к полноценному диалогу, если Вы имеете конструктивные замечания к работе центра. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Владимир, здравствуйте! Ваш отзыв был скрыт, т.к. содержит ненормативную лексику.
Важно понимать, что есть факторы, которые не может предугадать пациент, на которые лишь косвенно может повлиять врач:
- индивидуальный болевой порог;
- психологическое состояние на момент осмотра, процедуры;
- особенности сосудистой системы пациента.
Пациент, обратившись в наш центр, оказывает нам доверие и для нас важно его оправдать, т.е. оказать весь необходимый объем услуг качественно и комфортно.
Заочно невозможно ответить на все вопросы аргументированно в данном случае, так что пациенту даны четкие рекомендации о правильной дальнейшей тактике. Руководство «ОН Клиник Одесса» и администрация центрального офиса «ОН Клиник» готовы к конструктивному диалогу с пациентом.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность Службе по контролю качества за их мгновенную реакцию на мой отзыв и оказанную помощь в разрешении неприятной для меня ситуации касаемо получения результатов анализов.
Небольшой негативный отзыв напишу только в сторону девушек на ресепшине. Думаю, им всем стоит провести хорошие Customer Service тренинги или как правильно общаться с клиентами. Меня постоянно возмущает то, что каждый раз, когда я захожу, меня нервно обслуживает сразу 3-4 администратора - одна ищет карточку, вторая звонит доктору, третья еще что-то ищет. Думаю, гораздо уместнее в этом случае будет, когда ты подходишь к одной девушке и она полностью тобой занимается. Плюс ко всему какая-то надменность и высокомерие, а хочется видеть приветливое, более-менее искренне улыбчивое лицо симпатичных там девушек.
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за Ваше мнение и обратную связь. Работа регистратуры и администраторов центра оптимизирована для максимально быстрого и качественного обслуживания пациента, поэтому в процессе участвуют несколько сотрудников. Ваши замечания будут проанализированы и учтены. Искренне надеемся, что во время последующих визитов у Вас будут основания написать положительный отзыв о службе ресепшн. Ведь «ОН Клиник» - это не только квалифицированные врачи, но и комфортные условия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, Алексей! Ваш отзыв был скрыт, так как мы не смогли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Если Вы не согласны с таким действием, просим Вас указать дату и время посещения клиники. Также Вы можете обратиться на линию Службы контроля качества по телефону 0 800-50-71-70. Надеемся на понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, Геннадий! Ваш отзыв был удален, так как мы не смогли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Если вы не согласны с таким действием, просим Вас указать дату и время посещения клиники. Также Вы можете обратиться на линию Службы контроля качества по телефону 0 800-50-71-70. Надеемся на понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Татьяна, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества или отправив письмо на адрес [email protected]
Служба контроля качества ОН Клиник
Я наблюдаюсь у Панковой С.В. с 2012 года. У меня хроническая кожная проблема - псориаз.Методика которую использует доктор в On-clinic отличается от всех в городе Днепропетровске. Это очень эффективный метод лечения, безопасный, не содержит гормональных мазей. Моя ремиссия уже 2,5 года! Теперь мене достаточно, для поддержания своего состояния ходить только на процедуры. Я очень благодарна доктору, что смогла вывести меня из тяжелого состояния, в котором я к ней обратилась. Врач мудрая и внимательная, рекомендую всем. Ваш пациент 4-1829
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв, теплые слова в адрес врача, и то, что Вы приняли решение публично поделиться отдаленными результатами лечения. Безгормональная терапия псориаза – ведущее направление отделения дерматологии «ОН Клиник» и за годы практики накоплен уникальный опыт, позволяющий добиваться положительного результата даже в самых сложных клинических случаях. Мы искренне рады, что в Вашем случае удалось добиться длительной ремиссии и ограничиться минимальным поддерживающим курсом. Важно отметить, что успех в лечении во многом зависим и от пациента, поэтому спасибо и Вам за разделение ответственности и строгое соблюдение всех рекомендаций врача! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, Кристина. На нашем сайте размещаются отзывы только от реальных пациентов Сети медицинских центров "ОН Клиник" в Украине. Если у Вас есть личные претензии к нашим врачам, предлагаем объективно изложить их, включая все факты обращения. Но, учитывая тот факт, что Вы не посещали нашу клинику,
Ваши комментарии являются не обоснованными, поэтому Ваш отзыв будет скрыт. Выбор лечебного учреждения всегда остается за пациентом.
Служба контроля качества ОН Клиник
Елена, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества или отправив письмо на адрес [email protected]
Служба контроля качества ОН Клиник
Людмила, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества или отправив письмо на адрес [email protected]
Служба контроля качества ОН Клиник
