Хочу выразить благодарность оператору контактного центра Марии! Очень внимательная девушка. Владеет профессиональными навыками, отвечает на многие вопросы и предоставляет помощь во многих трудноразрешимых ситуациях. Вежливая, быстро вникает в суть вопроса, моментально предоставляет нужную информацию. Спасибо клинике за такой высокопрофессиональный персонал.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
весь день не могу дозвониться к оператору в Харькове (будний день). Нажимал "0" по инструкции автоответчика и никто не перезванивает.
Добрый день, Михаил. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Побывав на приеме у терапевта Левченко Алины Владимировны, были приятно удивлены большим профессионализмом, добрым и внимательным отношением и её отзывчивостью. Мы считаем, что она очень хороший специалист в своей области. Всегда назначит правильное и корректное лечение. При необходимости, связывается с пациентом, узнает о его самочувствии, корректирует назначенное лечение при дополнительно пришедших анализах. Спасибо ей большое за помощь, внимание и любовь к пациентам!
Всем советуем и рекомендуем обращаться именно к ней. Здесь вы всегда получить быстрое, действенное и качественное лечение и больше никогда не будете болеть.
Всем здоровья и удачи!
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Левченко Алины Владимировны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения для каждого пациента с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме 20.09.2020 у Елены Николаевны, готовили к плановой операции. Измерили температуру электронным термометром, показал 37,2, я возразил, у меня температуры нет, перемеряли ртутным термометром 36,6. Исследовали ЭКГ пульс 55, сходу диагноз Брадикардия, назначение Вазопро. Для спортсменов в порядке вещей ( у Фуркада пульс 25 в мин) Вопрос занимаюсь ли я спортом даже не последовало, а я им активно занимаюсь. В больнице сияет чистота, но на враче нечистая маска. И за этот приём с меня взято наперёд 310 грн. Судите сами.
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в рамках первичного приема врач может установить предварительный диагноз и назначения врача носят рекомендательный характер. В клиниках нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветливый персонал, качественное обслуживание пациентов, персонал делает все что бы пациенту было комфортно проходить лечение в больнице
Очень не информативная и не общительная девушка на рецепшен,всю информацию нужно было клещами из неё вытаскивать!
Профессионал высокого уровня, и сам человек, который нужен, если у вас возникли проблемы со здоровьем. Доктор, в чьих руках вы можете быть абсолютно спокойны. Огромное спасибо за лечение, внимание и заботу.
Здравствуйте, Сергей. Благодарны за обращение в Службу контроля качества и за возможность идентифицировать Вас как реального пациента клиники. Рады, что уровень профессионализма нашего врача оправдал Ваше доверие. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения для каждого пациента и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, значительно увеличивает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо врачу Кудринской М.Ф. за отзывчивость большой профессионализм. Также спасибо, девочкам медицинским-сестрам, очень вежливо, всегда с улыбкой, больной человек при таком отношении, чувствует облегчение, и с надеждой смотрит на завтрашний день. Очень доволен всеми работниками медицинского учреждения
Здравствуйте, Василий. Благодарны за положительный отзыв и добрые слова о нашем медицинском центре и враче Кудринской Марие Федоровне. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, работой специалистов и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся, чтобы каждый пациент чувствовал себя у нас максимально комфортно, и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы предоставить качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращение в клинику не удалось на стадии вызова врача на дом. Вызов одного врача для консультации оформить отказались, присоединив медсестру со сдачей анализа на ковид, что автоматически увеличило стоимость вызова более чем в два раза. При этом проблема оформить вызов оперативно, колл- центр связывался три раза с администрацией, а потом перезванивал. Вызвали из другой клиники, получили консультацию и рекомендации, тест не понадобился.
Может быть в клинике и хорошие врачи, но нам не посчастливилось это узнать
Добрый день, Светлана. Принимая во внимание эпидемиологическую ситуацию в мире, связанную с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, пациентам имеющим характерные жалобы для данного заболевания требуется специальная лабораторная диагностика. Без лабораторной диагностики у врача нет возможности подтвердить или опровергнуть диагноз. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса, каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение с учетом финансовой составляющей. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое, врач просто замечательный, очень внимательная и ответственная.
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасно работает Колл-центр!! Дозвониться нереально! Когда оставляешь запрос на обратную связь, никто не перезванивает! Связи с докторами никакой! Потребовалось 2 дня чтобы перезаписаться на приём ((
Добрый день, Марина. К сожалению, не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более детальную информацию можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Спасибо за понимание. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист и просто человек, что немаловажно в наше время. Быстро поставила диагноз, назначила лечение, которое помогло. Ничего лишнего. Всё по делу и по адекватным ценам.
Спасибо! Рекомендую!
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Орловой Елене Николаевне. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
