Отличная консультация!!!!
Федор
Днепр, 22.12.2020
Довольны отзывчивым персоналом. Медсестры Екатерина и Марина - очень профессиональные, внимательные к пациенту, вежливые и просто шикарные!!! Мы в восторге! Желаем Вам хорошей работы, продолжайте в том же духе!
Марина
Харьков, 16.12.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Рады, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Действительно, в нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Благодарим Вас за положительный отзыв. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
лечила ковид у Ирины Геннадиевны Олейник. большое спасибо ей и всему коллективу клиники.
елена
Харьков, 15.12.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Олейник И.Г. оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда не берут трубку!!!! Звоню по 20 минут, безрезультатно
Валерия
Харьков, 13.12.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Олейник Ирина Геннадьевна настоящий специалист, ответственный врач, который придет на помощь в любое время дня и ночи, замечательный человек. Очень рекомендую, особенно если вам поставили диагноз COVID-19. Ни одного лишнего анализа, или неэффективного, ненужного препарата не назначит, процесс лечения быстрый с положительной динамикой! Если заботитесь о своем здоровье, цените свое время и деньги, выбирайте соответствующих врачей! Спасибо, Ирина Геннадьевна, лечение с Вами, это истинное удовольствие ?
Наталья
Харьков, 11.12.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за искренний отклик и Вашу объективное мнение. Мы рады, что Вы смогли убедиться на собственном опыте в квалификации наших специалистов. Комфорт на каждом этапе обращения в клинику и индивидуальный подход к каждому пациенту. - основные принципы работы нашей клиники. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
В ноябре 2020 года я обратилась в клинику на Пушкинской для записи к терапевту. Записали к Катвицкой Дарье Ивановне.
Впечатления замечательные! Врач хоть и молодая, но очень внимательно отнеслась к моему заболеванию и сопутствующим проблемам. Были сомнения - делать КТ или рентген или ничего не делать, Дарья Ивановна подобрала нужное лечение, рассказала что в моем случае нужно, а что нет. По человечески отнеслась ко мне, не как на конвейере, что сейчас сплошь и рядом хоть в частных, хоть в государственных клиниках.
Спасибо большое! При необходимости буду обращаться именно к вам.
Виктория
Харьков, 07.12.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что нашли возможность поделиться своим опытом обращения в нашу клинику. Благодарны Вам за высокую оценку работы нашего специалиста. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачи хорошие, но организация работы желает лучшего:
1) не понятно зачем нужно стоять дважды в очереди (1й и 2й этаж), если записан конкретно на время?
2) оставьте мониторы возле всех ресепшенов в деталями, нужно как-то продумать, чтоб люди сами ориенторовались в какой кабинет идти
3)можно часы повесить на ресепшенах,
4)можно и нужно сотрудника в гардероб поставить,
5) не нравится, когда тебя объявляют на весь этаж и когда постоянно надо называть свое имя (мы же и так говорим на какое время и к какому врачу)
6) сделайте, пожалуста, кабинет массажа
Спасибо за понимание!
Kateryna
Харьков, 02.12.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг - одна из наших приоритетных задач. Благодарим за выбор нашей клиники и добрые слова в адрес наших докторов. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Мы признательны Вам за обратную связь. Для нас важно мнение наших пациентов, мы стремимся максимально учитывать пожелания и рекомендации по улучшению качества обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ещё хочу добавить что никогда за всю свою жизнь ещё не встречала врача, который на столько переживает за пациента как Валентина Блажко и как радуется когда лечение помогло и болезнь отступила!
Наталья
Харьков, 28.11.2020
Очень много хотелось бы поправить, но именно для клиентов check up . Хотелось бы чтобы на руки дали распечатку время приема специалистов, потому как ждать пока пригласят, можно и по1,5 часа, и конечно можно было использовать это время не сидя в холе. И я бы посоветовала не давать сразу на руки распечатки, потом бегать с ними по кабинетам и туалетам, а после получить у администратора, в папке. А вот к персоналу и специалистам нареканий нет, все отзывчивые и приветливые. Выполню все предписания и надеюсь на положительный результат
Татьяна
Днепр, 24.11.2020
07.11.2020г записалась на прививку которая должна была быть проведена 21.11.2020г. В он клиник находилась в течении 1,5 часа, прошла даже осмотр доктора, оплатила вакцину, подождала «минуточку» 15-20 минут перед тем как попасть в процедурный кабинет и оказалось что вакцины нет. Хочется спросить : « Это те высокие стандарты обслуживания, которые обещает Клиника????» Никто не сообщил ранее чтобы не приходили, но даже пришёл пациент и не проверили есть вакцина или нет. Хочется узнать знает ли руководство о такой работе своих подчиненных???
Светлана
Полтава, 21.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Приносим извинения за данную ситуацию, более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень надеюсь, что мой отзыв не повлияет на отношение к моему обслуживанию, а сделает вас и ваши клиники только лучше))))
Наталия
Днепр, 17.11.2020
Побольше бы таких врачей! Это о Ревве Оксане Викторовне. Она очень профессиональный и внимательный врач!!! Она вникает в каждый симптом, она выпытывает обо всех ощущениях до определения диагноза и после назначения медпрепаратов. Внимательность Оксаны Викторовны не заканчивается ни днем, ни поздним вечером. Иногда казалось, что Оксана Викторовна думала о моем лечении больше, чем я сама. Даже где удобнее купить лекарство и то она мониторит и готова подсказать, если возникала такая необходимость . Компетентность, уверенность, опыт, знания, понимание и человечность - все это чувствуется в этом враче. СПАСИБО, ОКСАНА ВИКТОРОВНА! И СПАСИБО КЛИНИКЕ ЗА ТО, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ТАКОЙ ПРОФЕССИОНАЛ!
Оксана
Харьков, 17.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за информативный отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Согласны в Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база. Будем рады в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник