Отзывы о врачах-терапевтах ОН Клиник стр. 15

...
Вика
Харьков, 11.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Скажите,возможно задать вопрос лечащему врачу Атаманенко Алене Валерьевне письменно,или по телефону?
Наталья
Харьков, 10.11.2020
Оценка:
Отличный сервис! Понравилось все. Персонал приветливый.
Владислав
Харьков, 07.11.2020
Оценка:
Подтверждают бронь вакцины ПРЕВЕНАР13 и записывают на прием, а за два часа до назначенного времени говорят, что вакцины нет из-за того, что нужно было сделать предоплату. Хотя при записи уточнялось нужно ли делать предоплату и ответили "НЕТ". За день до назначенной вакцинации три раза звонили и переносили время вакцинации, но при этом ни разу не сказали, что все-таки нужна предоплата.
Елена
Николаев, 04.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Клиника несет ответственность за все недочеты в работе. Приносим извинения за данную ситуацию. Более детальная информация и дополнительный вариант лояльности были предоставлены Вам ранее. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Молодцы, поправили Личный Кабинет. Теперь там полная функциональность. Прошло чуть больше недели после моего негативного отзыва. Оперативно сработали!
Валерий
Днепр, 02.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валерий. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения, уровнем и качеством сервиса. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
31.10.2020 в 16.25 час. при приеме терапевтом, без каких-либо исследований, с собственных слов, преждевременно поставлены диагнозы "бронхит курильщика", "ожирение". При этом, при постановке диагнозов, в консультативном заключении не принят во внимание указанный контакт с окружением ковид-больного, температура до 37,6 на протяжении примерно 2х недель, включая, на приеме у терапевта. Не согласен с указанными в официальном мед. документе преждевременными диагнозами.
Дмитрий
Харьков, 01.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Информация по Вашему обращению предоставлена лично. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мой лечащий врач Атаманенко Алена Валерьевна, очень внимательная, и супер профессионал . Спасибо Вам, что вы есть в Украине.!!
Наталья
Харьков, 31.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Согласны с Вами, Атаманенко А.В. квалифицированный врач, которая внимательно относится к каждому пациенту. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший врач! Все по существу и обстоятельно. Подход к лечению максимально эффективный для результата и минимальной нагрузки на организм. Долго искал такого терапевта! Всем советую!
Андрей
Харьков, 30.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Андрей. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Уже не первый раз пользуюсь вашими услугами. Проблема только в том, что заходя в свой личный кабинет, я ничего вижу. Спасибо.
Анна
Харьков, 29.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу ещё раз поблагодарить команду профессионалов клиники за грамотное лечение нашей мамы от коронавируса. При первых симптомах сразу обратились по телефону. Для взятия теста работники приехали домой, т е нет дополнительного риска кого то заразить или заразиться, да и вообще выходить на улицу больному человеку не стоит. После того как получили положительный результат назначили схему лечения, у всех она индивидуальная, учитывая все особенности возраста и хронических заболеваний. Не занимайтесь самолечением!!! Терапевт приехала домой, привезла все необходимые медикаменты. Каждый день приезжала домой сестричка и делала капельницы. В процессе лечения несколько раз брали анализы и делали КТ легких. Все было под контролем, поэтому выздоровление пришло довольно быстро. Так же по нашей просьбе был создан общий чат в телеграмм, где мы могли отслеживать состояние мамы и заключение доктора по результатам ежедневного опроса. Болезнь проходила достаточно тяжело, и поражение легких и высокая температура и т д. Если бы мы обратились в обычную больницу, точно бы сразу положили в инфекционку, а там сейчас ой как невесело. А ещё протоколы по которым лечат в наших государственных больницах не эффективны. Люди лежать по 3 недели и больше в ужасных условиях. Желаю всем здоровья, но если все же вы столкнулись с этим вирусом, очень рекомендую обращаться в он-клиник.
Евгения
Харьков, 28.10.2020
Оценка:
Здравствуйте! хотела записаться на прием к терапевту, зарегистрировалась на сайте и записалась онлайн. Перезванивает администратор, во-первых, не дает слово сказать, во-вторых, задает мне вопрос "Вы оставили заявку, какие вопросы будут ко мне?". Я четко написала в каком городе, в какой день, в какое время я хочу прийти. Перезвоните и скажите, что на это неделе все занято, давайте подберем удобное время. Но потом я слышу "Вы не записывались и нет никакой информации, все занято, есть только на 31 число" И все это раздраженным голосом. Абсолютно некомпетентная. Сразу перехотелось приходить и вообще записываться. Возможно врачи отличные, но, увы, я этого не узнаю.
Марина
Днепр, 27.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Хотим отметить, что на сайте отсутствует техническая возможность осуществлять самостоятельно запись на прием к врачу, можно оставить только заявку. После чего операторы контактного центра связываются с пациентом и осуществляют запись. Если Вы почувствовали дискомфорт, приносим свои извинения. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это просто какой-то кошмар, 2- е сутки невозможно дозвониться!!!и операторы не перезванивают!. Свинство! Как можно иметь один телефон только????
Светлана
Харьков, 26.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что номер телефона для записи в клинику многоканальный, заявки обрабатываются по мере поступления. Также есть возможность связи с клиникой по альтернативным каналам - вайбер, соц.сети и форма обратной связи на нашем сайте. Приносим извинения, если был дискомфорт. Мы рады, что вопрос исчерпан, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник