Врач-терапевт Олейник И. Г. прекрасный специалист. Я и мой муж очень довольны врачом. Всегда внимательно выслушает, посмотрит и даст консультацию (с учетом, что мой муж не говорит хорошо на русском языке). Но есть минус в этой клинике: ты практически никогда не зайдёшь в кабинет к врачу в своё время, всегда приходится долго ждать! Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание! Ведь не всегда располагаешь лишним часом!
Наталия
Харьков, 12.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашего
доктора. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, иногда бывают непредвиденные обстоятельства. В любом случае, медцентр всегда готов нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вы очень не правы удалив мой отзыв. Или вы оставляете только положительные отзывы о своих так называемых докторах? У Левченко с папой мы были на приёме 21 апреля в 19.00.Так вот, доктор Левченко - это только название и робот, который все время что-то вбивает в ноутбуке и которой совершенно наплевать на пациента. Главное назначить кучу ненужных на настоящий момент УЗИ и анализов... Ещё раз перечитайте мой предыдущий отзыв и примите меры, так как такие"доктора" доводят людей до больничном койки.... Кто вам вообще позволил калечить людей??? Раньше я думала, что в вашей клинике работают профессионалы, но оказывается я ошибалась... После 21 апреля я не раз ещё звонила к вам в клинику чтобы поменять доктора и получить квалифицированую помощь, но нет.... Позор...
Светлана
Харьков, 07.05.2021
Ж
Виктория
Харьков, 06.05.2021
Здравствуйте. Чтобы доктор Левченко бралась за больных с положительным результатом на Covid, Вы, уважаемые руководители, сначала обучите её. Хорошо подвешенный язык - это ещё не доктор в хорошей клинике. Кто вам вообще позволил калечить людей? И вообще, было такое впечатление на приёме у Левченко, что самое главное - это не здоровье человека, а ноутбук, в котором она все время набирала текст. За 30 минут прибывания у так называемого доктора от силы 5 минут уделила пациенту. Ужас.
Светлана
Харьков, 29.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ведем предметный разбор по каждому обращению от реальных пациентов и благодарны за любое мнение, главное - чтобы оно было объективным. Хотим отметить, что все услуги в медицинском центре проводятся согласно стандартов. Ведение медицинской документации, в том числе амбулаторной карты пациента, проводится согласно требований МОЗ Украины. По итогу визита пациент получает врачебное консультативное заключение с обоснованными рекомендациями по дальнейшей лечебно-диагностической тактике. Каждый пациент на свое усмотрение может соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой . Если у пациента есть обоснованные претензии по медицинской части - готовы продолжить предметный диалог с учетом предоставления альтернативных медицинских документов с иным мнением специалистов. При этом просим воздержаться от необоснованных обвинений в сторону квалифицированного специалиста, который помог множеству пациентов получить эффективный результат по лечению. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Прослушав ваш вебинар на вашем сайте очень понравилось выступление вашего цитолога Шкоды Татьяны Николаевны . Очень интересно и познавательно было слушать такого врача, Он-клинек повезло иметь такого врача, так как редко бывают такие хорошие специалисты в такой области. По больше таких врачей.
Екатерина
Харьков, 29.04.2021
Когда наш сын записал меня и моего мужа на прием к Марине Александровне, мы уже больше недели болели Covid 19 с поражением легких в средней (у меня) и тяжелой (у мужа) степени. Уже первый прием у внимательного и доброжелательного доктора внушил нам совершенно справедливые оптимизм и веру в будущее, потому что лечение по предложенной ею схеме привело к быстрому выздоровлению. Попутно она назначила лечение других выявленных проблем со здоровьем. Марина Александровна неравнодушный человек и прекрасный врач, т.к. ее радует выздоровление пациентов. Огромное спасибо за возвращенное здоровье!
вера петровна
Харьков, 28.04.2021
Привёз родителей в средней и тяжёлой стадии covid-19 на прием к Марине Александровне. Лечились строго по назначенной схеме. В итоге довольно быстро победили болезнь. Очень чуткая и внимательная. Профессионал своего дела. Спасибо огромное за здоровых
родителей!!!
Михаил
Харьков, 25.04.2021
Внимательный и приветливый персонал, начиная от девочек на ресепшене и заканчивая квалифицированными доктора. Особенно хочу отметить Анастасию ( кассир) - весёлый, добрый, отзывчивый человек, все мои проблемы с оплатами решались быстро и с пониманием
Татьяна
Кропивницкий, 21.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Комфорт и современный подход к лечению – основные наши принципы работы. Всегда готовы помочь в случае необходимости и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла к терапевту Рожко с температурой и затруднением дыхания, она сразу поставила пневмонию, предположила ковид. Анализы и кт подтвердили. И тут началось самое интересное. Она тупо в коридоре всунула мне листок с диагнозом и назначениями, без разъяснений для чего какой препарат, как долго принимать, в какое время и тп. Когда прийти на повторную консультацию не сказала. Часть препаратов была от обычного гриппа, вторая часть - не полный курс. Отправила на аллергопробу и укол антибиотика. Проявилась реакция, медсестры звонили на ресепшен, звонили лично ей, чтобы прошла оценила состояние - полный мороз, типа она назначения дала, остальное не ее дело. На следующий день я получила на электронку анализы, которые, естественно, некому расшифровать. Если бы не терапевт с другой клиник , который корректировал лечение по телефону, мониторил мое состояние, назначал дополнительные препараты и анализы - я бы умерла. Таким безразличным и ленивым "врачам" не место в медицине.
Катерина
Харьков, 21.04.2021
Лечусь от короны и последствий у терапевта-кардиолога Терешкина Константина Игоревича. Прекрасный внимательный врач. Лечение адекватное. Спасибо Вам за лечение!!!
Карпенко
Харьков, 18.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Алена. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что специалист «ОН Клиник Харьков» смог оправдать Ваше доверие и Вы остались довольны. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Он клиник лучшая. Попала случайно и уже не хочется расставаться. Тем более что в силу возраста и болезней визиты к врачам делаются все чаще. Ни разу не приходилось переделывать результаты узи, диагностика врачей точная, все исследования проводятся тут же, отношение к больному чудесное. Ни очередей, ни ненужных контактов в состоянии коронавируса. Девочки на рецепшене грамотные, предупредительные, не ошибаются. Все быстро и слажено. О визите напоминают заранее, что очень приятно, иногда можно замотаться и забыть. Красиво, уютно, чисто. Вежливость и предупредительность к посетителям проявляется во всем. Никогда такого не встречала в районных поликлинниках ни при советах, ни сейчас - хамство и низкие знания, поборы, неопрятный персонал средний и младший, очереди, скандалы, визиты к докторам, с деньгами в кармане, которые выходили не намного дешевле, (+нервы), чем официальные и прозрачные платные услуги ОнКлиник. И в конце быстрый хороший результат лечения. За такими клиниками будущее Украины.
Александра
Одесса, 17.04.2021
Я уже писала отзыв о работе вашей клиники,но,видимо,репутация вас не очень беспокоит. Мало того,что я не получила услугу которую оплатила,так и возврата денег нет. Операторы красиво всё говорят,но дальше разговоров дело не идёт. Хочу спросить в очередной раз,когда вы сделаете возврат денег?
Алла
Харьков, 16.04.2021
