5
(358 оценок)
4
(0 оценок)
3
(0 оценок)
2
(5 оценок)
1
(27 оценок)
4.7
390 отзывов
По телефону хотела записаться к дерматологу. Мне сказали что с моей проблемой к хирургу. Заплатила 260 гривен. Прием задержали на 20 минут. Сам прием длился 2 минуты хирург сказал что с этой проблемой к дерматологу. Предложили заплатить ещё 260 гривен и записаться на следующий день.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при записи на прием в телефонном режиме оператору сложно однозначно определится с выбором специалиста, если патология касается смежных специальностей. На приеме врач уже очно определяется с клинической картиной, высказывает свое мнение по дальнейшей тактике, что и было выполнено. Факт задержки приема признаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию и дополнительные предложения лояльности Вы получили в телефонном режиме. Нам приятно, что по итогу рассмотрения обращения Вы изменили свое мнение о клинике. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем желаю здоровья!
Хочу поблагодарить РУФАНОВУ Анну Анатольевну!
Долго не решался взяться за лечение своего, не побоюсь сказать, геморроя. Предполагал, что проблема достаточно проста и не стоит обращать на неё внимание, пока не «пригорело». Оказалось всё гораздо серьёзнее, чем мне думалось!
Анна Анатольевна очень деликатный, но в то же время напористый в лечении врач, требующий соблюдения дисциплины лечения. Полностью в этом с ней согласен, иначе как добиться результата!
Все манипуляции делает быстро и уверенно, доставляя минимум дискомфорта.
Спасибо за лечение!
Отдельное спасибо персоналу, внимательному и деликатному.
42848. Сергей. Днепр. 20.04.2019г.
Добрый день, Сергей. Благодарим за развернутый отзыв. Согласны с Вами, проктолог Анна Анатольевна Руфанова профессионал, который в своей практике справляется даже с самыми сложными случаями. Щадящие малоинвазивные методики, которые применяются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без госпитализации, без хирургического вмешательства и без отрыва от рабочего процесса, что немаловажно в современных реалиях. Рады, что смогли оправдать Ваше доверие, а также развеять все страхи и предрассудки касательно решения проктологических проблем. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров.
Служба контроля качества ОН Клиник
очень жаль, что мне этот отзыв раньше не попался, прямо моя ситуация точь - в - точь https://sovet.kidstaff.com.ua/question-2220790
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что малоинвазивные методики лечения, которые используются в наших клиниках, зачастую являются оптимальным вариантом выбора, в том числе и при наличии противопоказаний к классическому хирургическому вмешательству. Всем известно, что геморрой, как и все хронические заболевания, имеет периоды обострения и ремиссии, частота и длительность которых зависит от целого ряда внешних и внутренних факторов, общие изменения организма также играют не последнюю роль. Не существует единственного уникального метода лечения -панацеи, который бы однозначно гарантировал отсутствие рецидивов в будущем. Пациентам с хроническими заболеваниями рекомендованы регулярные профилактические осмотры у профильного специалиста. Выбор медицинского учреждения и лечащего врача всегда остается на усмотрение пациента с учетом приемлемых условий и стоимости услуг. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. На своем горьком опыте могу сказать, что Гуменюк Александр Николаевич не врач, а коммерсант. Не место ему в клинике, может клиника и не плохая,но врач я определила точно не должен лечить людей - пусть себя лечит. Мне терять нечего - не хочу, чтоб кто-то тоже так бесцельно тратил свое время и деньги. Я выкинула, по- другому не скажу, более 7000,00 грн. на латексное лигирование три года назад. Затем все равно болезнь меня не покидала,в результате снова пришла к нему же, чтоб узнать, почему мне это лечение не помогло, так он мне предложил следующее дорогое лечение лазерную вапорацию ( 15000,00 грн.).Затем я обратилась в госбольницу, где услышала от пациентов о горе- враче Гуменюке, который их не вылечил и они именно там, где у меня широко открылись глаза.
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что малоинвазивные методики лечения, которые используются в наших клиниках, зачастую являются оптимальным вариантом выбора, в том числе и при наличии противопоказаний к классическому хирургическому вмешательству. Всем известно, что геморрой, как и все хронические заболевания, имеет периоды обострения и ремиссии, частота и длительность которых зависит от целого ряда внешних и внутренних факторов, общие изменения организма также играют не последнюю роль. Не существует единственного уникального метода лечения -панацеи, который бы однозначно гарантировал отсутствие рецидивов в будущем. Пациентам с хроническими заболеваниями рекомендованы регулярные профилактические осмотры у профильного специалиста. Выбор медицинского учреждения и лечащего врача всегда остается на усмотрение пациента с учетом приемлемых условий и стоимости услуг. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к Руфановой А.А. по рекомендации друзей в связи с диагностированным ранее в другой больнице гемороем. Обратился в связи нежеланием лечить болезнь хирургическим путем. Анна Анатольевна сделала более глубокую диагностику проблемы и рекомендовала малоинвазивное лечение. Теперь по окончании курса лечения я очень доволен результатом и самим процессом. Мне было уделено огромное количество внимания и терпения. Огромное спасибо!!!
Здравствуйте, Виктор. Обращаться в клинику по рекомендациям – давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Анна Анатольевна Руфанова давно зарекомендовала себя как специалист способный эффективно справляться с проблемами различной сложности. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей Сети, действительно помогают избавиться от геморроя без хирургического вмешательства, отрыва от рабочего процесса и больничного листа. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Благодарим за теплые слова о нашем враче и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Такое заболевание как геморрой,часто вызывает смущение,неловкость заставляющие как можно дольше откладывать посещение врача.Кто еще не решился, уверяю,чем быстрее решитесь,тем меньше проблем будет с лечением.Хочу признаться я не исключение.Когда уже прилично допекло,решился.В интернете нашел, что с такими проблемами справляются в ОН Клиник. Позвонил, записался. Наверное есть Бог на свете, меня записали на прием к доктору Руфановой Анне Анатольевне. Переступив порог ее кабинета, мандраж и неловкость, как рукой сняло, после первых ее слов. Чуткость, профессионализм и как врача проктолога, так и хорошего психолога, быстро помогли понять суть моей проблемы и пути ее решения. Хочу выразить огромную благодарность Анне Анатольевне за то, что она помогла мне быстро и качественно справиться с моей проблемой.
С уважением:Анатолий Кузьмич.
Добрый день, Анатолий Кузьмич. Спасибо, что поделились своей историей обращения в «ОН Клиник Днепр». К сожалению, часто люди, руководствуясь предрассудками и страхами, откладывают обращение к специалисту для решения проктологических проблем. Согласны с Вами, своевременное обращение за медицинской помощью значительно облегчает диагностику и лечение, а также помогает избежать развития осложнений. Врач-проктолог Анна Анатольевна Руфанова действительно профессионал, справляется даже с самыми сложными случаями, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Щадящие малоинвазивные методики, которые применяются в нашем медицинском центре, позволяют избавиться от геморроя без госпитализации, без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Мы рады, что пребывание в стенах нашей клиники было для Вас комфортным и прошло в положительной атмосфере. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я спортсменка, постоянно занимаюсь и повышаю погрузку физическую, возникла проблема в виде гемороя, Руфанова Анна Анатольевна, избавила меня от проблемы на все 100%, сегодня пришла на осмотр, результатом лечения очень довольна и рада . Приятно лечиться у врача который уважает спорт и ЗОЖ. Буду и далее наблюдаться в клинике "ОН Клиник Днепр"
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что поделились своей историей обращения в «ОН Клиник Днепр». Согласны с Вами, Анна Анатольевна опытный и внимательный специалист, находит индивидуальный подход к каждому пациенту. На сегодняшний день в нашей Сети используются современные малоинвазивные методики лечения геморроя, которые позволяют обойтись без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Рекомендуем соблюдать все предписания лечащего врача и не забывать о профилактических осмотрах. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Меня зовут Наталья. Осенью 2018 года проходила лечение у доктора - проктолога Анны Анатольевны Руфановой, которая оказала мне квалифицированную помощь и вернула к полноценной жизни. Доктор произвела оперативное лечение анальной трещины и геморроидальных узлов. Качественно, профессионально и грамотно вела последующее наблюдение.
О проблемах проктологии говорить стыдно…А вот с Анной Анатольевной получается откровенный и содержательный разговор, который вселяет надежду на результативное решение проблемы и вдохновляет на выздоровление! Потому что она – доктор с чутким сердцем и толерантным отношением к пациенту. Всегда встречает и провожает с улыбкой.
Не смотря на то, что живу я за 200 км от Днепра, еду за советом именно к Анне Анатольевне Руфановой! И всегда знаю, что любой вопрос будет решён, благодаря рекомендациям настоящего профессионала!
Добрый день, Наталья. Благодарим за развернутый отзыв. Согласны с Вами, проктолог Анна Анатольевна Руфанова профессионал, который в своей практике справляется даже с самыми сложными случаями. Щадящие малоинвазивные методики, которые применяются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без госпитализации, без хирургического вмешательства и без отрыва от рабочего процесса, что немаловажно в современных реалиях. Рады, что смогли оправдать Ваше доверие, а также развеять все страхи и предрассудки касательно решения проктологических проблем. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записался на прием к хирургу Батозскому Алексею Сергеевичу. Удаление липомы. Все прошло шикарно. Подробно рассказал, что делать сразу после операции, чем обрабатывать. Рекомендую.
Здравствуйте, Алексей. Ваши слова благодарности в адрес специалиста Батозского А.С. являются безусловным подтверждением высокой квалификации врача. Для нас важно, что Вы остались довольны качеством и эффективностью полученной медицинской помощи. Спасибо за отзыв и Ваши рекомендации. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Батозскому Алексей Сергеевичу, он решил мою проблему (геморрой 3 стадии), процедура лигирования абсолютно безболезненная, занимает всего 7-10 минут. После первой процедуры, боль прошла. Рекомендую, хирурга и клинику.
Добрый день, Роман. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Алексея Сергеевича Батозского, Вы смогли избавиться от неприятной проблемы. Благодаря современным методикам лечения проктологических проблем, таким как латексное лигирование, у наших пациентов есть возможность повысить качество жизни быстро, безболезненно и без длительного реабилитационного периода. Благодарим за отзыв и Ваши рекомендации. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Моя история началась в начале 2018 года. У меня появился геморрой. На тот период я уже был знаком с врачами клиники OnClinic и мог оценить их профессионализм. И, если б я знал дальнейшее развитие ситуации, я бы не раздумывая обратился в OnClinic. Но, по определённым обстоятельствам, я обратился к доктору в другой клинике. Это была моя огромная ошибка. Я прошел у него курс лечения, по завершению которого он сказал заветную фразу: "Вы здоровы!". Спустя месяц после лечения, я снова к нему пришел. Мне казалось, что что-то идёт не так и симптомы снова возвращаются. Доктор снова сказал, что со мной всё в порядке. Я был очень счастлив. На симптомы я решил не обращать внимание и забыл про геморрой почти на полгода.
Спустя полгода после первого лечения, я решил сходить на консультацию в OnClinic. Записался на приём к Руфановой Анне Анатольевне. Думал, что она подтвердит слова первого доктора и я снова услышу заветные слова: "Вы здоровы!"... После осмотра, я услышал от неё совсем не то, что ожидал. Геморрой вернулся. Точнее сказать, он никуда и не уходил. Первый доктор, у которого я лечился, меня недолечил. Не вдаваясь в подробности, моя ситуация была не простая.
Я прошел курс лечения у Анны Анатольевны. Геморрой был полностью вылечен. Теперь раз в несколько месяцев прихожу к ней на осмотры.
Я безмерно благодарен Анне Анатольевне за её работу. Спасибо вам большое.
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Руфанова Анна Анатольевна высококвалифицированный специалист с большим клиническим опытом, который помог уже не одному десятку пациентов избавится от проктологических проблем. Щадящие малоинвазивные методики, которые применяются у нас в клинике, позволяют избавиться от геморроя без хирургического вмешательства, в комфортных условиях, в удобное для пациента время и без отрыва от привычного образа жизни. Согласны с Вами, регулярные профилактические осмотры – залог крепкого здоровья. Мы рады, что В остались довольны результатами лечения, а главное получили желаемое выздоровление. Всегда готовы помочь в случае необходимости, крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу с большой благодарностью замечательному врачу Марусову Андрею Александровичу и вашей клинике за такого специалиста! Месяц назад обратилась к нему со своей проблемой, которую считала очень серьезной, так как была напугана в другой клинике у другого специалиста и ориентирована на серьезную операцию. Хотя моя жалоба носила эстетический характер, не доставляя мне физиологического дискомфорта. К счастью я пришла к Андрею Александровичу и сразу получила самый внимательный диагностический осмотр, после которого он мне подробно рассказал и показал на фото материалах все нюансы моей проблемы, дал рекомендации и предложил план лечения. Сказать, что я была приятно поражена - это не сказать ничего, тем более в сравнении с предыдущим опытом «лечения». Всем, начиная от цен и заканчивая отношениям врача к работе и пациенту. Внимание, профессионализм, обстоятельность, корректность, мягкий юмор, который снимает волнение и неловкость пациента в таком деликатном кабинете - все это и есть доктор Андрей Александрович Марусов. Со времени малоинвазивной операции по удалению анальной бахромки, которую он мне провёл, прошёл ровно месяц. Я чувствую себя прекрасно, все рекомендации выполняла, доктор мне подробно объяснял назначение и действие каждого препарата и каждой процедуры. У меня ещё продолжается лечение. К доктору на приём иду спокойной и с большим доверием. Рекомендую его каждому, кто нуждается в лечении проблем проктологии. Ещё раз - спасибо огромное, добрый прекрасный Доктор Марусов!
Добрый день, Ксения. Спасибо за развернутый отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что процесс диагностики и лечения был для Вас информативным, комфортным, понятным и эффективным. Марусов Андрей Анатольевич всегда находит особый подход к каждому пациенту и предлагает оптимальное решение проктологических проблем. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащем врачом для достижения желаемого результата лечения и положительного настроя пациента. Малоинвазивные методики лечения, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного образа жизни. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем Вам скорейшего выздоровления и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник