5
(415 оценок)
4
(0 оценок)
3
(0 оценок)
2
(5 оценок)
1
(33 оценки)
4.7
453 отзыва
Никогда не писала плохих отзывов, но об этом случае хочу рассказать, чтобы предупредить других людей не обращаться к этому врачу.
Я пришла на прием чуть раньше назначенного времени, ждала в холле, вижу, что 20 минут назад меня должны были позвать, но тихо, ждала дальше, прошло 40 минут, я подошла к девушкам, спросила, когда врач может меня принять, мне ответили: «Сейчас, сейчас, подождите еще немного», прошел час, я снова подхожу, спрашиваю, на что мне отвечают: «Врач не может вас принять, потому что он не ортопед, а травматолог» На что я отвечаю: «На сайте указано, что он ортопед-травматолог, почему не может меня принять?» Мне ответили: «Да, верно, но больше травматолог, чем ортопед». Девушка несколько раз звонила врачу и спрашивала, будет ли он меня принимать!
Хочу отметить, что когда я выбирала себе врача на сайте, нужно было указать причину, с каким заболеванием я обращаюсь, и под это подбирается врач, который квалифицирован в этом вопросе.
Я начала требовать возврата средств, девушка снова позвонила врачу и сообщила об этом, и чтобы не терять деньги, врач все-таки принял меня. Если честно, нужно было настаивать на возврате средств еще тогда.
Прихожу к нему, конечно, он делает вид, что этой ситуации вообще не было, об извинениях я уже молчу (их не было), сказать, что это был «осмотр», — ничего не сказать, посмотрел на меня и говорит: «Сколиоз вообще не лечится, ничем помочь не могу, вы можете только делать упражнения». На мой вопрос, какие упражнения, ответил, что не знает, и мне нужно обратиться к другому врачу с этим вопросом. Со мной совсем не разговаривал, писал в компьютере 20 минут. Посмотрела, что написал: сдать кал, кровь, мочу; на мой вопрос «зачем?», ответ — «так нужно для протокола»
Сразу позвонила на горячую линию, мои жалобы не приняли, предложили лишь скидку 20% на повторный визит к этому некомпетентному врачу.
Впервые с таким столкнулась, потому что хожу к другим врачам этой клиники, и все было хорошо. Очень жаль, что такая клиника держит таких врачей, которые совсем не заинтересованы в лечении пациентов, а лишь занимают место действительно хороших, квалифицированных специалистов.
К сожалению, мой комментарий ничего не решит в этом деле, но люди, которые его увидят, задумаются, идти к этому врачу или нет, ведь хочется прийти к врачу, чтобы он помог, а не просто вытягивал деньги, потому что ему выгодно. Спасибо за внимание
Врач:
Орлов Станислав Юрьевич
Добрый день, Диана. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Фактически, ещё в прошлом году клиника предложила вам вариант решения вопроса и предложение о дополнительных льготах. Непонятно, почему возникло повторное обращение по тому же вопросу, который уже был рассмотрен в прошлом году и по которому была предоставлена обратная связь, дополнительных вопросов не было высказано. Повторно приносим извинения за ситуацию, предложение по-прежнему актуально и им можно воспользоваться. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы особо отметили комфорт при общении с нашим врачом. Благодарим Вас за то, что выбрали нас. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Тимур. Спасибо за отзыв. Нам приятно слышать, что визит к врачу оставил у вас положительные впечатления. Мы всегда рады вас видеть и готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы уже давно знакомы с этим врачом. Он действительно хороший специалист. Как всегда, визит прошел отлично, нам всё очень понравилось.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Злата. Спасибо за Ваш отзыв. Рады узнать, что визит к врачу прошел отлично, как и всегда. Ваше доверие — лучшая оценка профессионализма нашего специалиста. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор супер! Очень понравился. Доктор очень квалифицированный, все подробно рассказал. Обратимся к доктору на следующий прием на осмотр
Источник:
doc.ua
Добрый день, Давид. Спасибо за такой искренний отзыв и Ваше доверие. Нам приятно знать, что Вы остались довольны профессионализмом врача и качеством консультации. Мы всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прием прошел в назначенное время. Врач очень понравился, всё объяснил доступно, дал все необходимые рекомендации. В целом прием прошел очень хорошо и был очень информативным.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно знать, что визит к нашему врачу был для Вас полезным и информативным. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пациент получал ответы на все свои вопросы. Всегда рады помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Мирослава. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что консультация прошла продуктивно и своевременно. Ваше доверие — лучшая награда для нас. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Глеб. Спасибо за отзыв и такую высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что Вы остались довольны визитом и профессионализмом врача. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. Рады узнать, что визит к врачу оставил только положительные впечатления и вашему ребенку было комфортно. Всегда готовы помочь. Желаем всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Понравилось, что врач сразу начал налаживать контакт с ребенком, чтобы тот не боялся, ответил на все вопросы, внимательно осмотрел. Все прошло хорошо.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Гордий. Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Нам приятно, что Вы отметили профессионализм и внимательность нашего врача. Создание дружеской атмосферы для маленьких пациентов помогает провести осмотр максимально эффективно. Мы рады, что визит оставил только положительные впечатления. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечилась у врача Паращенко А.В. Очень хороший специалист, отзывчивый и добрый человек. Рекомендую.
Добрый день, Галина Николаевна. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем враче Андрее Витальевиче Паращенко и за Ваши рекомендации. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна этому врачу, посланному Богом🙏Обращались к Андрею Витальевичу с сыном! Всё сделал на высшем уровне. Операция прошла без осложнений, в дальнейшем ребенок с радостью ходил на перевязку, потому что весь персонал приветливый и внимательный! Очень благодарна за таких врачей и помощников, к которым идешь и возвращаешься с хорошим настроением! Большое спасибо всем, кто принимал в этом участие!!!
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за отзыв и искренние слова благодарности. Мы стремимся к тому, чтобы каждый этап оказания медицинской помощи проходил на самом высоком уровне. Рады узнать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Паращенко Андрею Витальевичу. Для нас важно, что Вы выбрали нас и доверились нашему специалисту в такой ответственный момент. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник