Хочу выразить огромную благодарность Руфановой Анне Анатольевне! Обратилась к ней с деликатной проблемой, которая мучила меня несколько лет. На первом же приеме после постановки диагноза было проведено лечение. Операция длилась не более 10 минут. Вот так быстро решилась проблема нескольких лет. Спасибо большое Вам, Анна Анатольевна и Вашему ассистенту Ольге за профессионализм, внимательность и бережное отношение!
Добрый день, Татьяна! Ваши слова благодарности в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны и медицинской сестры Ольги для нас очень ценны и являются подтверждением высокой квалификации нашего медицинского персонала. Благодаря передовым методикам безоперационного лечения все процедуры в нашей Клинике проходят быстро и безболезненно. Желаем Вам здоровья и ждем на профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
После родов начались проблемы в области заднего прохода. Долго собиралась на прием к проктологу, но все как-то не могла решится. Но откладывала напрасно. Врач Руфанова Анна Анатольевна осмотрела меня и сказала, что все уже очень запущено, поэтому мне поможет тоолько операция. Через пару дней после операции я смогла вернуться к нормальному способу жизни. Спасибо за помощь! Ещё большое спасибо медсестре Ольге! Очень вежливая, добрая, компетентная и заботливая женщина!
Здравствуйте, Ирина Сергеевна! Спасибо за теплые слова в адрес Анны Анатольевны и персонала клиники в целом! Мы очень рады, что Вы остались довольны лечением и уровнем обслуживания в "ОН Клиник Днепр". Проктологические заболевания в послеродовой период являются довольно распространенной проблемой и своевременная диагностика является залогом эффективного лечения, а специалисты сети "ОН Клиник" приложат все усилия для того, чтобы пациент чувствовал себя максимально комфортно. Для удобства посещения прием проводится исключительно по записи в удобное для Вас время, а также в клинике имеется детский уголок, в котором пациенты могут оставить своих детей на время приема. Спасибо за доверие, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Позвонила в клинику, что бы записаться к проктологу! У меня воспалился геморой и начал немного кровоточить! Девушка на ресепшене ,услышав мои жалобы, тут же посоветовалась с проктологом, дала мне "дельный" совет! Я до сих пор в шоке! Мне сказали что проктолог сегодня занят чуть ли не посекундно и мне нужно вызвать скорую помощь или обратиться, вы не поверите, в ближайшую районную поликлинику!
Вообщем с помощью льда, перенеси водорода я смогла остановить "кровотечение", и успешно пошла на работу!Сейчас обратилась в другую клинику , где мне дали более дельный совет и назначили лечение! Я ещё позвонила в сервисную службу Он клиник, которые должны провести служебное расследование! Проводят до сих пор!
Так что уважаемые сограждане, если у вас на попе выскочил просто прыщ то Он клиник вас вылечит, а если это все же Геморой да ещё и кровоточащий, то идите в другую клинику, Хотя бы в ближайшую районную! Не приведи Господи попасть к вам!
Добрый день, Наталья.
Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы приносим извинения за доставленный дискомфорт во время общения с оператором, которая переоценила Ваше состояние и приняла данный случай за ургентный. В "ОН Клиник Одесса" проводят лечение І-ІІІ ст. геморроя. Применяются только безоперационные методики - лигирование латексными кольцами (латексное лигирование) и инфракрасная коагуляция. Лечение геморроя проходит амбулаторно. По информации, которая была донесена доктору, случай требовал оперативного вмешательства в условиях стационара.
Если Вас в дальнейшем заинтересует обследование и лечение у нас в Клинике, будем рады помочь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется выразить огромный восторг от проктолога Руфановой Анны Анатольевны. Очень квалифицированный специалист, приятное отношение к клиенту, замечательный врач!
Добрый день, Ксения! Спасибо за Ваш положительный отзыв в адрес нашей Клиники. Врач Руфанова Анна Анатольевна действительно высококвалифицированный специалист с большим опытом в лечении проктологических заболеваний. Мы нацелены на комфортное пребывание каждого пациента в нашей Клинике и быстрейшее его выздоровление. Желаем Вам здоровья, и ждем на профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я очень благодарна в первую очередь врачу-проктологу. За его опыт, он меня спас от смерти. У него золотые руки. Спасибо.
Всему коллективу. Девочки все хорошие, внимательные на регистратуре. Клиника чистая. Всем огромное спасибо. Низкий поклон.
Здравствуйте, Алла!
Благодарим Вас за неоднократную обратную связь и положительные отзывы в адрес нашего центра и врача Скрипниченко К.В. Вся команда "ОН Клиник Харьков" работает над тем, чтобы каждый визит каждого пациента был не только шагом к абсолютному физическому здоровью, но и каплей хорошего настроения. Спасибо за доверие и будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Номер карты 1/9883
Обратилась впервые в клинику в г.Днепр к проктологу Руфановой Анне Анатольевнею Учитывая "деликатность" проблемы, были и страх и стеснение которые улетучились в первые минуты общения с врачем благодаря ее подходу к моей проблеме как к своей! Также на консультации со мной присутствовал муж, что также успокаивало меня. После осмотра на специальном аппарате был поставлен диагноз: геморрой смешанного типа, образовавшийся после родов. Анна Анатолиевна на простом понятном языке объяснила что это за болезнь, как ее лечить и что будет если не лечить. Было предложено лечение с использованием новейшего аппарата HAL-RAR - процедура недолгая и, по сравнению с традиционными радикальными оперативными методами, достаточно безболезненная в том числе и в реабилитационный период. Была озвучена стоимость процедуры, куда входили также и специальные препараты для ее проведения. На первый взгляд сумма казалась весьма большой, но если посчитать стоимость лечения геморроя в наших "совдеповских" больницах с учетом медикаментов, "благодарностей" врачам, за нормальную палату и прочего, то цена вполне адекватна... Я согласилась и не пожалела. В назначенный день в точно назначенное время, выполнив накануне все рекомендации врача по подготовке, мы прибыли в клинику и произвели процедуру. Не скажу что было совсем не больно, но терпимо. Огромная благодарность также ассистентке Ольге за внимание, профессионализм и поддержку. Обращались со мной как с родной. После перевели в хорошую "европейскую" палату для наблюдения в течении пару часов. Выполняя все рекомендации врача по приему необходимых недорогих препаратов (продаются в каждой аптеке), в течение реабилитационного периода (30-40дней) я приходила на прием еще несколько раз и плата за это не взимается как в других частных клиниках, где не важно в какой раз ты посещаешь врача -плати за каждый прием. Вчера я была у Анны Анатолиевны на контрольном приеме, где после осмотра врач подтвердила факт полного излечение от геморроя.
Буду рекомендовать Руфанову своим родным и близким в случае возникновения у них подобного недуга.
Благодарю Вас от всей души и храни Вас Бог.
Здравствуйте, Татьяна! Ваши слова благодарности в адрес врача-проктолога Руфановой А.А. и медицинской сестры Ольги для нас очень ценны и являются 100% подтверждением высокой квалификации врача. Действительно, благодаря новейшим методам лечения таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстрого и качественного решения проктологических проблем. Так же хотим отметить, что хотя «ОН Клиник Днепр» и относится к международной сети медицинских центров, но цены адаптированы под любые финансовые возможности пациентов. Мы предоставляет удобную систему поэтапной оплаты, что делает наши услуги еще доступнее. Надеемся, ваш отзыв поможет нашим пациентам определиться с выбором врача и методами лечения геморроя. А Вас ждем на профилактические осмотры и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю и выражаю признательность практологу Кутеповой Екатерине Владимировне. Очень квалифицированный специалист. Процесс лечения затронул почти пять месяцев. Идя на приём пугало, что болезнь данным методом лечить не возможно. Однако врач взялась за лечение и результат положительный, как заново родился. Понравилось то,что ни каких лишних дорогостоящих медикаментов не назначалось. Рекомендации - по существу. Да, процесс по времени длительный, но это того стоит. Отдельное спасибо за внимательность и аккуратность медсестре Людмиле. Рекомендую пациентам Врача Кутепову Екатерину Владимировну.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за слова благодарности в адрес Екатерины Владимировны и медицинской сестры Людмилы. Мы согласны, Екатерина Владимировна, действительно, один из ведущих специалистов-проктологов сети медицинских центров «ОН Клиник». Признательность пациентов – это лучшая благодарность для врача и подтверждение его высокой квалификации. К сожалению, многие пациенты откладывают визит к проктологу из-за страха или смущения, а некоторые ждут мгновенного результата. Мы рады, что Вы благодаря своему терпению, благодаря доверию к врачу и выполнению всех ее рекомендаций, смело в свой адрес можете сказать «Здоров»! Одна из концепций «ОН Клиник» - это качественное, современное медицинское обслуживание. Мы считаем, что в процессе выздоровления важен каждый шаг: от улыбки администратора до применения новейших методов лечения. Поэтому, рекомендуя «ОН Клиник Харьков» вашим друзьям или близким людям, Вы можете быть спокойны за их здоровье. Обращаем Ваше вниманием, что в рамках политики лояльности нашей сети на дальнейшее лечение в любом отделении "ОН Клиник Харьков" за Вами и Вашими родственниками будет закреплена постоянная скидка 10%. Ждем Вас на профилактические осмотры и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла первый раз в Он -клиник к проктологу, записалась к Руфановой Анне Анатольевне, к сожалению не могу порекомендовать данную клинику и данного врача, я так и не поняла , в чем смысл их работы , заплатив за консультацию , и после 2 минутного осмотра мне сказали , что лечение мне назначат за дополнительные деньги , первый раз такое вижу, во вторых предлагают лечится их препаратами , которые стоят не очень и дёшево , и вообще не понятно , что это за препараты, в общем потратив 500 гривен в пустую , я вышла с диагнозом который и так знала , и со списком для лечения из 10 наименований, 5 из которых ромашковые ванночки, мазь календулы и облепиховые свечи. НЕ рекомендую никому данную клинику.
Ольга, здравствуйте! «ОН Клиник Днепр» организация не бюджетного финансирования. Благодаря этому, мы предлагаем нашим пациентам высокий уровень качества обслуживания; новейшее диагностическое оборудование, что не только сокращает время приема, а так же позволяет провести диагностику быстро и точно; пройти комплексно лечение уникальными препаратами, которые не имеют аналогов в аптечной сети; высококвалифицированных специалистов, например, как врач - проктолог Руфанова А.А., которые имеют авторитет среди коллег не только в Днепре, а и в Украине. Хотим напомнить, что в схему лечения, которая Вам предложена, также входит возможность круглосуточной консультативной связи с врачом, через контактный центр. Если Вы не согласны с действиями врача, просим Вас связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 с 10.00- до 17.00 или письмом на адрес [email protected]. Ждем обратной связи и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Рубану Андрею Михайловичу. Это врач от бога. Как больная с большим стажем, хочу сказать,что такой профессиональный, чуткий, внимательный, добрый доктор как Андрей Михайлович- это большая редкость в наше время. Дай бог ему крепкого здоровья на долгие годы.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за теплые слова в адрес врача–проктолога, хирурга Рубана А. М. Действительно, на сегодняшний момент человеческое отношение к пациентам встречается все реже. Научно-технический прогресс значительно расширил возможности медицины, но к сожалению, многие врачи забыли золотое правило "Словом можно лечить". Внимание, индивидуальный подход, психологическая поддержка пациента обладают таким же терапевтическим эффектом, как и прием фармакологических препаратов, инструментальное лечение. Мы рады, что в стенах «Доктор ПРО» в Черкассах Вы нашли высококвалифицированного специалиста, благодаря которому прервали свой «стаж». Соблюдайте меры профилактики рецидивов и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендую.Первый приём 100 грн, без осмотра, дали просто направление на анализ.В кожвендиспансере его дают бесплатно)))Второе посещение 70 грн просто отдала за то, что врач сказала да, анализ подтвердился))) хотите, что бы я назначила лечение? 400 грн.Развод на ровном месте .170 грн я выбросила на ветер , получив обще известную информацию, которая доступна в интернете.Никто не предупредил меня о том, что в вашей клинике за назначенное лечение нужно платить 400 грн.Вышла с ощущением , что меня просто обманули.Крайне непрофессионально.буде искать другого врача, пусть даже в Киеве.Обманом вы репутацию себе не сделаете .Фи
Светлана, здравствуйте! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По вашему обращению, хотим сообщить следующее. 1) Стоимость первичного приема 100 грн., в ходе которого врач ставит предварительный диагноз, определяется в необходимости лабораторных исследований, консультаций других специалистов и объясняет возможные варианты лечения. 2) Все лабораторное обследование проводятся за дополнительную плату, согласно прайс-листов лабораторий-партнеров. 3) В Клинике предусмотрено несколько вариантов реализации лечебного процесса: комплексное лечение, услуга "Рекомендации по консервативному лечение". Вторая услуга, кроме назначенных препаратов, включает возможность круглосуточной связи с врачом и бесплатные консультативные приемы, на которых по состоянию пациента доктор корректирует лечение. 4) Заочно невозможно поставить диагноз и определить объем лечения, поэтому на доврачебном этапе пациенту доносится априори корректная и полная информация: о возможностях и стоимости услуг диагностики. «ОН Клиник» в Чернигове относится к организациям не бюджетного финансирования. Согласно закону Украины, каждый человек имеет право выбирать врача и медицинский центр. Будем рады Вам помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача-проктолога Руфанову Анну Анатольевну и её медсестру Ольгу за профессионализм, внимательное и чуткое отношение.Дальнейших вам успехов в работе и всегда оставаться такими-же доброжелательными! Мой № карты 1/9937
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-проктолога Руфановой А.А. и медицинской сестры Ольги. К сожалению, на сегодняшний день в медицинской сфере не так часто можно увидеть внимание, заботу, индивидуальный подход к пациенту. Анна Анатольевна из тех врачей, которая помнит, что "и слово лечит". В действительности, человеческие качества медицинского сотрудника (так называемая, клиентоориентированность) важны не менее профессиональных навыков и знаний. Искренне рады, что лечение в "ОН Клиник Днепр" было комфортным для Вас. Соблюдайте меры профилактики и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Хочу выразить благодарность врачу проктологу Руфановой Анне Анатольевне. Очень прошу руководство клиники отметить и поощрить чудесного врача Руфанову Анну Анатольевну и медсестру Ольгу Евгеньевну. Первый раз столкнулся с таким профессиональным и чутким отношением к делу и к пациенту. Профессионал своего дела, неравнодушный человек, который не формально относится к своей работе, а помогает пациенту советом, интересуется изменениями в ходе лечения. Она удивительно грамотная и умная,
врач, которому не страшно доверить свое здоровье. Несомненно, радует то, что у нас есть такие молодые профессионалы-доктора, которые знают и любят свое непростое дело. От всей души благодарю СВОЕГО доктора. Процветания и успехов.
Андрей г. Марганец (№ карты 1/8994)
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за теплые слова в адрес врача проктолога Руфановой А.А. и медицинской сестры Ольги Евгеньевны. Одно из условий благополучного выздоровления - это полное доверие между врачом и пациентом. Согласны, Анна Анатольевна один из немногих докторов, которая человеческий фактор ставит на одну ступень с профессионализмом. Благодаря трепетному отношению к каждому пациенту и применению в «ОН Клиник Днепр» современного диагностического оборудования, проктология приобретает новое лицо - без страха и предрассудков, где проктологические проблемы решаются быстро, качественно, безболезненно. Администрация клиники обязательно учтет Ваше пожелание относительно благодарности и поощрения Руфановой А.А. и Ольги Евгеньевны. Но все же главной и самой ценной остается обратная связь от пациентов. Искренне надеемся, что Ваш отзыв будет руководством к действию для тех, кто еще "страдает молча". Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
