Мне проводила операцию Кутепова Е.В 16,04,2016, спустя 3 недели появились послеоперационные последствия, на которые Кутепова ответила, что она провела операцию, а в последствиях обвинила меня и отказала мне в дальнейшем лечении!После чего я обратилась к специалисту, который выявил послеоперационные последствия- трещина, свищ и новообразования!Теперь я вынуждена делать еще одну операцию!
Светлана
Харьков, 29.08.2016
Показать ответ
Светлана Павловна, спасибо за диалог со Службой контроля качества. Администрация «ОН Клиник Харьков» ждет Вас с выписками других лечебных учреждений для проведения клинического разбора. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у Руфановой А.А. Все очень понравилось. Врач провела операцию максимально безболезненно и быстро, а после нее - ответственно и доброжелательно курировала процесс восстановления. Все медицинские нюансы Анна Анатольевна мне объяснила общечеловечским языком, так что я чувствовал себе уверенно и был спокоен за свое здоровье. Благодаря профессионализму врача мою проблема решилась быстро и качественно. Большое спасибо!
A.
Днепр, 28.08.2016
Показать ответ
Добрый день!
Искренне благодарим Вас за положительный отзыв в адрес проктолога Анны Анатольевны Руфановой.
В "ОН Клиник Днепр" строго следят за тем, чтобы лечение проходило в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления.
Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения.
Соблюдайте, пожалуйста рекомендации которые дала Анна Анатольевна и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришел к Анне Анатольевне Руфановой с жалобами на кровотечение из перианальной области, поставили диагноз геморрой. Через 3 дня сделали дезартеризацию узлов по методике HAL RAR. Сегодня был на контрольном осмотре спустя 4 недели, все хорошо, узлы втянулись, ничего теперь не беспокоит.
Спасибо таким хорошим докторам))) а так же медсестре Олечке
Павел 1/9640
Днепр, 19.08.2016
Показать ответ
Добрый день, Павел Михайлович!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес специалистов отделения проктологии и за возможность идентифицировать Вас как реального пациента "ОН Клиник Днепр".
Методика лечения, которую для Вас выбрала Анна Анатольевна, была основана на применении аппарата HAL-RAR Doppler II, который имеет возможность в течение одного часа устранить геморрой на любой, даже самой запущенной стадии. И это только одно, из большого числа преимуществ именно этой методики, в сравнении с остальными, малоинвазивными технологиями.
Очень рады, что Ваш контакт с врачом и остальным персоналом медицинского центра был комфортным.
Соблюдайте, пожалуйста данные Анной Анатольевной рекомендации для избегания рецидивов и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
1/9622
Лечился у Руфановой А.А. Она профессионал своего дела. Рекомендую.
Владимир
Днепр, 11.08.2016
Показать ответ
Здравствуйте, Владимир Олегович.
Искренне благодарны Вам, за высокую оценку профессионализма Руфановой Анны Анатольевны.
Персонал "ОН Клиник Днепр" ориентирован на то, что бы каждый пациент клиники чувствовал себя комфортно на всех этапах пребывания в нашем медицинском центре. Не лишним будет напомнить, что важным этапом на пути к выздоравливанию является своевременная диагностика заболевания и назначенное лечение. Только так можно не усугубить болезнь и не допустить осложнений. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Будем рады видеть Вас на ежегодных профилактических приёмах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я и мой папа, хотим выразить огромную благодарность Анне Анатольевне! Мы не спешили оставлять отзыв, лечение у нас было длительное и мы ждали окончательного результата. Теперь, спустя пол года, с уверенностью можно сказать, что Анна Анатольевна, профессионал своего дела!!! В наше время, редко встретишь толкового врача(( Спасибо большое он-клиник за приветливый персонал и внимательное отношение к пациенту! Вы большие молодцы! И те, кто пишет, что здесь только выкачка денег, так идите в городскую больницу, вам там сделают все бесплатно или за пять копеек, но вопрос в том, как они это сделают и поможет ли это!? Если вы цените своё здоровье, доверяйте его профессионалам!
Анна Горох
Днепр, 11.08.2016
Показать ответ
Анна Александровна, добрый день! Спасибо Вам за письменную благодарность в адрес сотрудников «ОН Клиник Днепр» и в частности отделения проктологии.
Руфанова Анна Анатольевна – это яркий пример того, как в одном специалисте совмещен высокий уровень профессионализма с тактичностью и коммуникабельностью. Ее уровень и тактику работы Вы смогли оценить лично.
Искренне рады, что обращение в «ОН Клиник Днепр» было для Вас комфортным на всех этапах. Будем и в будущем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать , что в ОН Клиник не рекомендую обращаться.1,5 месяца назад я сделала там операцию.И она оказалась уж не такая безболезненная,и не без отрыва от производства.Доктор Безпалько направил меня на перевязки и за больничным в мой горд(я не с Кировограда).На больничном я была 2,5недели(это без отрыва от производства).Когда я ему перезвонила через 2 дня после операции(у меня были вопросы)он сказал приезжайте через недельку и возьмите с собой тысячи 2 грв. Им лижбы деньги.А,когда я попросила акт выполненых работ (у меня медицинская страховка)мне ответили так,так-как мое общее лечение должно было стоять 7500грв.(а я сделала только одну операцию и заплатила2000грв)мне надо доплатить еще 5500грв.,чтоб дали акт на 2000грв.ВОТ ЭТО МАТЕМАТИКА.Потом начались другие проблемы.Яих описывать не буду - это долгая история.Акт мне не дали и страховку мне не выплатили. КЛАССНАЯ КЛИНИКА НЕЧЕГО НЕ СКАЖЕШЬ.
нина
Кропивницкий, 02.08.2016
Показать ответ
Здравствуйте, Нина Ивановна. ОН Клиник – это проктологический центр, специализирующийся на малоинвазивных методиках лечения. Беспалько В.П. – один из опытнейших хирургов, проктологов региона, который дорожит своей репутацией, и чью квалификацию мы, как и тысячи успешно пролеченных пациентов, не можем ставить под сомнение. В Вашем случае лечение не могло начаться без обсуждения с Вами деталей курса, т.к. Вы проживаете на большом удалении от Кировограда, и это вносит особенности в тактику лечения. В Клинике есть условия для проведения всех манипуляций в ходе лечения, лечащий врач остается на связи круглосуточно. Услуга, которая предоставляется, должна быть оплачена – это факт, но в нашем центре на первом месте стоит оказание качественной помощи, поэтому и предусмотрена поэтапная система оплаты. Положительный результат возможен лишь при полноценном сотрудничестве Врач-Пациент. Чрезвычайно важно, чтобы пациент понимал ход лечения, поэтому ограничений по количеству звонков врачу нет. В Клинике обследуется и лечится достаточно много пациентов, имеющих страховые полисы различных СК. Есть определенный порядок взаимоотношений Клиника-Пациент-Страховая компания, и мы всегда идем навстречу пациентам, чтобы они могли получить денежную компенсацию. Мы не отказываемся предоставить и Вам необходимый пакет документов: акт выполненных работ, выписку из амбулаторной карты. Условия были Вам озвучены врачом-координатором СКК 02.08.16 г.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Руфановой Анне Анатольевне и сестричке Олечке за то, что избавили меня от проблем, которые я "непосильным трудом" за 40 лет приобрел. Хочу также отметить высокий профессионализм и душевное отношение к пациентам. Хай Вам щастить!
Владимир Семенович, 72 года, карточка 8084
Днепр, 29.07.2016
Показать ответ
Владимир Семенович, здравствуйте! Спасибо за письменную благодарность в адрес специалистов отделения проктологии, а так же за оказанное доверие и выбор "ОН Клиник Днепр".
Руфанова Анна Анатольевна – высококвалифицированный, опытный специалист, один из проктологов-экспертов Сети "ОН Клиник" в Украине, которая в лечении пациентов использует только передовые безоперационные методики, отлично зарекомендовавшие себя во всем мире. Искренне рады, что работа команды «ОН Клиник Днепр» привела к решению проблемы, с которой Вы к нам обратились. Спасибо, что соблюдали все рекомендации лечащего врача.
Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей Клиники на профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению не помогло лечение по лечению гемороя , обидно , что деньги на ветер , врач же изначально видит, что помочь не сможет , а деньги берут все на перед . 6 посещений , пол года лечения и только зря потраченное время .
Николай
Николаев, 28.07.2016
Показать ответ
Здравствуйте, Николай Викторович! Спасибо Вам за диалог со Службой контроля качества. В Вашей амбулаторной карте лечащим врачом описывается положительная динамика с момент начала лечения, претензий во время посещений центра Вы не высказывали. В наших силах организовать клинические разборы сложных случаев с привлечением проктологов всей Сети. Как и было оговорено в диалоге с врачом-координатором, ожидаем Вас на контрольный совместный прием лечащий врач + главный врач «ОН Клиник Николаев» для решения вопроса о дальнейшей тактике.
Все врачи наших центров выбраны из медицинской элиты своего региона и дорожать своей репутацией, поэтому с пациентами, которым заведомо невозможно помочь в наших условиях, точка в отношениях ставится на этапе диагностики.
Вы оказали доверие выбрав «ОН Клиник Николаев», мы готовы Вам помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!Был сегодня в клинике ОН Клиник,у врача проктолога Пархомовский
Максим
Александрович.Очень хорошие впечатления от самой клинике и персонале но и непосредственно о враче)Осмотр прошел без боли и с комфортом,хотя думал что будет больно и не приятно.Назначили лечение моей проблемы легированием латексным кольцом.Позже буду проходить это лечение думаю все пройдет отлично, так же как и при осмотре!Еще раз спасибо ОН Клиник за такой подход в лечении таких интимных болезней!
Дмитрий
Черкассы, 27.07.2016
Показать ответ
Здравствуйте, Дмитрий Константинович! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего доктора Максима Александровича и клиники в целом. Учитывая, интимную специфику работы наших центров, над созданием максимально комфортных условий для обследования и лечения работает вся команда Сети ежедневно. Видеодиагностика, конфиденциальность, строгое соблюдение деонтологии - это то без чего невозможна медицина XXI века. Уверены, что и лечение будет проходить с минимальным изменением привычного образа жизни, а по факту констатации Пархомовским М.А. "практически здоров" раздел отзывов пополнится еще одним от Вас.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я выражаю благодарность всему коллективу за хорошее обслуживание. Большое спасибо Кутеповой Екатерине Владимировне и медсестре. Весь коллектив очень хорошо и добросовестно отнеслись к моему здоровью. Низкий поклон, спасибо. Желаю удачи во всем.
Валентина
Харьков, 21.07.2016
Показать ответ
Добрый день, Валентина!
Большое спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего врача-проктолога. Проблемы, касающиеся проктологии, относятся к категории интимных, и здесь большую роль играет квалификация врача и особый, индивидуальный подход к пациенту. Безусловно, этими качествами должен обладать профессионал, и в медицинском центре "ОН Клиник Харьков" работают именно такие врачи. Мы рады, что лечение в стенах нашего медицинского центра было комфортным для Вас. Соблюдайте рекомендации врача и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!Спасибо руководству клиники за то ,что отреагировали на мой отзыв!разъяснения получены.надеюсь,каждый для себя сделает определённые выводы в сложившейся ситуации!
Алла
Белая Церковь, 13.07.2016
Показать ответ
Спасибо Вам за диалог. Искренне рады, что в данной ситуации точка поставлена на дружественной ноте. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу выразить особую благодарность Седристому Эдуард Ильичу за профессионализм, правильный подход и лечение , а так же внимание и понимание проблемы каждого поциента. Врач которому можно полностью довериться. Такие врачи сегодня единичны и мне очень повезло, что я именно к нему попала.
Спасибо онклиник за такого специалиста!!!!!
Сильва П.
Одесса, 13.07.2016
Показать ответ
Добрый день.
Благодарим Вас за возможность идентифицировать Вас, как реального пациента клиники. Рады, что Ваше обращение в ОН Клиник Одесса прошло на приятной ноте и Вы отметили работу Эдуарда Ильича. Эдуард Ильич действительно профессионала высокого уровня, с огромным опытом работы. Для врача и всего персонала клиники очень важны Ваши отзывы. Спасибо Вам и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
