Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ «медичний центр» ОН Клінік!!
1) Відсутність професіоналів;
2) Політика компанії: «якщо у Вас проблеми, а ми їх не побачили - це Ваші проблеми!»
3) Відділ контролю якості працює на 2 з мінусом!
Звернувся в ОН Клінік із проблемою - кровотеча. Мені не було надано якісної консультації. Було проведено огляд. «Лікар» проктолог Федоткін В.Б. нічого не виявив. Натомість мене перенаправили до гастроентеролога. Зробили аналізи, нічого не виявили та назначили дієтку (вдумайтесь, це при кровотечі) і з Богом відправили додому!
Через деякий час стан погіршився і кровотеча посилилась. Тому я звернувся в іншу клініку, де після обстеження і встановлення вірного діагнозу, було назначено лікування, яке я зараз і продовжую. Мій стан значно покращився, кровотеча припинилася. Як сказав мені лікар іншої клініки, якби в ОН Клінік відразу поставили вірний діагноз, лікування б зайняло значно менше часу і коштів. Фактично, під час першого візиту в ОН Клінік, дієту було рекомендовано просто так, щоб хоч щось порекомендувати. Але ж дієту зараз можна назначати кожному другому і це не є лікуванням і допомогою при явній проблемі.
І насправді ж, моя проблема була по профілю проктолога, у якого стаж 10 років! Досить дивно, що клініка досі тримає лікаря з таким стажем і досвідом, який досі не здатний виявити проблеми зі здоров’ям пацієнтів.
Залишається єдине питання - як керівництву живеться, знаючи, що у них працюють бездарі? Навіщо Ви, «шановні», тоді створювали таку компанію, якщо пацієнти залишаються сам на сам із захворюванням, лікуються дієткою, страждають і в кінцевому результаті знаходять допомогу в інших, менш розпіарених клініках?
Ганьба «ОН Клінік»!
Будь ласка, потенційні пацієнти клініки «ОН Клінік», подумайте 100 разів, перш ніж звернутися до таких «професіоналів»!Тікайте від таких лікарів! Ви не отримаєте ні медичної допомоги, ні порозуміння від керівництва та лише згаєте свій час і кошти!
«Контроль якості» - це лише пуста назва, тому що Ви теж залишитесь непочутими. Їх позиція - будь-яким шляхом здихатися «проблемного» пацієнта і виправдати своїх горе-спеціалістів.
Якщо Ви все ж таки опинилися в руках непрофесіоналів цього медичного центру, то не мовчіть і звертайтесь у місцевий відділ охорони здоров’я. Пишіть заяву до МОЗ України та ні в якому разі не бездійте, адже постраждали Ви і, не дай Боже, постраждає ще хтось із серйознішими захворюваннями від рук шахраїв! Будьте здорові й обходьте десятою дорогою «ОН Клінік»!
P.S.: підсумок мого спілкування з «контролем якості ОН Клінік»: згаяно час і кошти; ніякого рішення чи хоча б вибачення не озвучено.
На прохання менеджера контролю якості, я надав висновок лікаря з іншого центру. Після чого, мені прямим текстом сказали, що не довіряють такому документу і такий діагноз неможливий! Як це неможливий, якщо після лікування в іншому медзакладі у мене припинилася кровотеча і стан покращився???
P.P.S.: звертаюся до осіб, які дають відповіді на коментарі тут, адже я ознайомився із вашими відповідями на обурені звернення інших пацієнтів. Не пишіть тільки таку дурню, інакше не назвеш: «Каждый пациент имеет право свободного выбора врача и медицинского учреждения на свое усмотрение». Як можна так відповідати вашим клієнтам, які Вас годують? Люди звертаються до вас по допомогу, платять чималі кошти, а натомість отримують відмовку у відповідь на свої скарги та зауваження!
Жах! Непрофесіоналізм на вищому рівні!!!
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. В мережі наших клінік проводиться комплексне обстеження пацієнтів з використанням сучасного обладнання та фотофіксацією локального статусу, що було і в данному випадку. За результатами обстеження лікар пропонує оптимальні варіанти подальших дій. Будь-який діагноз та курс лікування повинен бути обгрунтований та підкріплений доказово - це результати лабораторних або інструментальних обстежень, об'єктивні клінічні дані. Лікувально-діагностична тактика в мережі наших клінік проводиться в межах нормативних вимог МОЗУ. У нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти. Медичний центр надає якісні медичні послуги без гіпердіагностики. Кожна нозологія передбачає певну лікувальну програму та очікуваний прогноз ефективності. Детальна інформація та обгрунтування обранної лікарем тактики була надана Вам у телефонному режимі. Право пацієнта погоджуватись або ні з думкою лікаря та обирати найбільш прийнятний варіант на свій розсуд. Ми завжди готові до предметного діалогу, якщо у пацієнт дійсно зацікавлений отримати конструктивну інформацію. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Гуменюку А. Н. Доктор очень учтив, внимателен и аккуратен. Я очень довольна. С каждой процедурой мне становится все лучше и лучше. Медсестрички очень милые и внимательные. Мне очень приятно такое обращение. Буду Вас рекомендовать. Спасибо!!!
Добрый день, Анна. Гуменюк А.Н. квалифицированный специалист, в профессиональных качествах которого Вы убедились на собственном опыте. А современные малоинвазивные методики лечения, применяемые в нашей Сети, позволяют пациенту в короткий срок улучшить качество жизни без изменения привычного графика. Спасибо за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у Натальи Романовны, отличный специалист и медсестра классная, посмотрели, назначили лечение. Рекомендую.
Добрый день, Виктория. Врач Каспари Н.Р. зарекомендовала себя, как квалифицированный специалист, который в полном объеме владеет малоинвазивными методиками лечения. Благодарим за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение у Руфановой Анны Анатольевны, очень приветливая и внимательная в общении. Благодаря современным методам лечения все отлично. Огромное спасибо за профессионализм и золотые руки. С уважением, Анна №519739
Добрый день, Анна. Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста. Диагностика и лечение в Сети наших клиник проходит в комфортной для пациента обстановке, с использованием современных щадящих методов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на прием к врачу-хирургу по поводу удаления липомы. Направили к доктору Кочеровскому А. И.
Александр Игоревич во время осмотра и операции был внимателен и тактичен. Мои страхи и неуверенность оказались излишними. Доктор все объяснил, постоянно следил за состоянием пациента.
Все прошло блестяще. И быстро. И небольно.
Александр Игоревич, спасибо. Успешной карьеры Вам и Вашим коллегам!
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за отзыв. Клинический опыт врачей в сочетании с инновационным оборудованием, которое используется в клиниках нашей Сети, позволяют получить действительно эффективный результат лечебно-диагностического процесса. Мы рады, что Вы остались довольны результатами лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости, крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хочу поделится своим негативным мнением по поводу визита к Крыловой Елене Александровне. Это просто ужас, во-первых, цена на колоноскопию выше, чем в других клиниках, во-вторых, врач очень не аккуратная, на мои жалобы о том, что мне больно, даже не реагировала, говоря, что плохо подготовлена, в-третих, при приеме умудрилась еще и по телефону разговаривать, когда мне реально больно, в-четвертых, нет даже цветного принтера, чтоб распечатать цветное фото полипов, и это за 1100 + 300 грн укол. И после этого я еще узнаю, что при колоноскопии было далеко не все увидено. Не посоветую этого врача НИКОМУ.
Добрый день, Александра. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что стоимость услуг в нашей клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. В клинике предлагается качественная эндоскопическая диагностика на современном оборудовании. Результаты исследования можно получить в любом желаемом формате как на бумажном носителе, так и в электронном виде. Процедура колоноскопия инвазивная, поэтому может доставить определенный дискомфорт с учетом индивидуального болевого порога. Задача врача - провести диагностику быстро и точно. Если Вы получили дискомфорт во время визита в клинику - приносим извинения. Более детальная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Если Вы переосмыслите ситуацию и будете готовы продолжить лечение - обращайте, мы готовы помочь. Желаем здоровья.
1
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение у Руфановой Анны Анатольевны - 1 процедура плазмолифтинга + кремы, за 2 недели положительный результат очевиден. Профессор из другой клиники сказал, что без операции обойтись нельзя, а благодаря современным методам лечения Анны Анатольевны все отлично. Спасибо за оперативность, легкость в общении и профессионализм.
Добрый день, Ксения. Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что под наблюдением нашего врача, Вы смогли решить неприятную проблему. Щадящие малоинвазивные методики, которые применяются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без госпитализации и без отрыва от привычного ритма жизни. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень внимательный врач.
Всё быстро и безболезненно.
Добрый день, Анна. Рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пройдя курс лечения в Худинець М.М., я осталась довольна. Хороший, деликатный врач. Процедуры проведены безболезненно, бережно, осложнений не возникло. Обслуживание на высшем уровне :) Клинику рекомендую :)
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Малоинвазивные методики и современное оборудование, наших медицинских центров, помогают решить неприятные проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарен, все прошло хорошо. Лечением доволен. Полянский Павел Антонович профессионал своего дела. Лечение не заняло много времени, прошло безболезненно. Большое спасибо!
Добрый день, Михаил. Малоинвазивные методики лечения, которые используют наши врачи, позволяют избавиться от неприятных проблем без госпитализации и без отрыва от привычного образа жизни. Спасибо за отзыв. Рекомендуем не забывать о профилактические осмотры и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Прасол Александру Михайловичу и медсестре Елене за внимание и оказанную помощь. Такой заботы, такта и внимания я не видела давно. Спасибо вам большое, что вы есть. Рекомендую обращаться к таким профессионалам, я всегда с вами. Здоровья вам и успехов.
Добрый день, Наталья. Спасибо за Ваше мнение о работе нашего специалиста. Нам приятно, что в лице Прасол А.М. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы стремимся ежедневно совершенствовать систему медицинского обслуживания для удобства и комфорта наших пациентов. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
