Возможно, это именно мне так повезло, но у меня сложилось впечатление о Юлии Александровне как о некомпетентном и незаинтересованном в лечении своих пациентов враче, который всего навсего отрабатывает свое время в частной клинике. Прием стоил немалых денег, а именно 800 грн. Я беременна. Обратилась с острой болью в горле, которая не проходила уже 20 дней. Осмотра как такового не было. Мне даже не щупали гланды. Я на секунду открыла и закрыла рот. И все. Наобум прописали лекарства (частью которых я и так уже пользовалась, и они не помогали, и об этом было врачу известно) и сказали, если не поможет, то приходите снова через 2 дня. Т.е. снова запишитесь и заплатите за прием. Плюс, мне было рекомендовано сделать бакпосев горла, что как позже подтвердилось, было абсолютно излишним. Хотя назначенные лекарства вызывали сомнения, в аптеку я пошла, так как состояние было уже непереносимое. На секунду, лекарства также стоили в районе 700-800 грн. В итоге, полоскалка и синька пересушили мне горло, так что я осипла. Через день я обратилась к лору в обычной поликлинике. Он меня внимательно осмотрел. Максимально полно собрал анамнез. Откинул все возможные неверные гипотезы происхождения боли, докопался до причины и назначил верное лечение. А причиной оказалась изжога, которая возникает у беременных, что не давало гортани до конца восстановиться. Ситуация улучшилась буквально через день. Мне очень жаль, что пациентам приходится сталкиваться с безразличием врачей в частных клиниках. Подумайте 100 раз, прежде чем записаться к Юлии Александровне. Для меня это все обернулось выброшенными деньгами и временем. А также тем, что после назначенных ею лекарств состояние горла только усугубилось. Слава Богу, что есть врачи, которые реально лечат и помогают, а не только заполняют формы для отчетности.
P.S.: обратившись к руководству клиники, столкнулась с чисто формальным отношением в стиле «ваше обращение очень важно для нас» и решением, что врач Дидиченко действовала по протоколу. А большего ведь от нее здесь и не требуется. )))
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Мы руководствуемся принципами доказательной медицины, поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументированным и подтвержденным объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как такие, которые используются с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и предоставляет рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике в рамках своей компетенции. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность врачу-отоларингологу Лизогуб Юлии Константиновне за ее чуткость, вежливость, профессионализм. У меня старенькая мать 85 лет, которая с трудом передвигается по квартире из-за заболеваний суставов. Со временем у нее снизился слух за счет серных пробок. Врач вовремя приехала на вызов и аккуратно безболезненно удалила пробки, и дала рекомендации по уходу за ушными проходами.
Также хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за чуткость, вежливость, внимание. Екатерина приняла вызов на дом к пациентке, и сопровождала вызов до его полного выполнения.
Андрей. Харьков. 29.01.25
Добрый день, Андрей. Благодарим за положительный отзыв. Мы благодарны за Ваши искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким. близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить Юлию Александровну, замечательного врача-отоларинголога, за профессионализм и заботу. Благодаря ее грамотному подходу я смогла избавиться от «зависимости» от капель для носа, с которой боролась годами. Лечение было эффективным, комфортным и действительно помогло. Искренне рекомендую!
Добрый день, Алена. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы благодарны, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Дидиченко Юлии Александровне. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попала на приём к доктору Капленко и поняла, что ошиблась с выбором клиники. Был отёк гортани, пропал голос. Назначил лечение антибиотиками и противогрибковыми препараами. Но самое интересное назначение это проктолог. Лечение ни к чему не привело. Нашла другого специалиста. Не советую эту клинику.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. После консультации и объективного осмотра пациент получает консультативное заключение специалиста с рекомендациями по тактике обследования и лечения в соответствии с состоянием здоровья на момент обращения. Отмечаем, если пациент не сообщает врачу об отсутствии изменений в самочувствии, то специалист не имеет возможности оценить эффективность назначенной терапии и предоставить соответствующие рекомендации. К сожалению, Вы отказались от продолжения разбора ситуации, в таком случае мы не имеем возможности для дальнейших действий. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Кощавка В.Ю., отоларинголог. Помог с лечением ринита и ответил на вопросы относительно проблемы. Визитом очень доволен.
Добрый день, Артем. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Кощавке Владиславу Юрьевичу. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был у врача-лора Павлено Татьяны Сергеевны. Врач мне очень понравилась, ко мне была чуткая и внимательная. Спасибо!
Добрый день, Владимир. Благодарим за положительный отзыв в адрес нашего врача Павленко Татьяны Сергеевны. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Колесник Анне Анатольевне за быстрый и правильно поставленый диагноз и эффективное лечение
Добрый день, Екатерина. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Колесник Анны Анатольевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность доктору Павленко Т.С. за профессионализм, заботу и внимание. Спасибо большое за помощь. Рекомендую!!!
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Павленко Татьяны Сергеевны. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу выразить Андрею Витальевичу благодарность и низкий поклон!!! Этот врач за один прием нашел причину моего кашля и вылечил ! Я три месяца ездила по врачам, сдавала все анализы, ни один из них не поставил диагноз! Андрей Витальевич, желаю Вам здоровья!!! Большое спасибо!!!
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв и искренние слова. Нам приятно знать, что наш врач Капленко Андрей Витальевич помог Вам решить проблему со здоровьем и Вы остались довольны положительным результатом лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Коротко: понятное объяснение - эффективное лечение.
Кращі🫶🏻
Добрый день, Богдан. Спасибо за положительный отзыв. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Андрей Витальевич Капленко - хороший высококвалифицированный врач. Я приехал из командировки с больным горлом, трудно было говорить. Андрей Витальевич назначил лечение, которое помогло. Я благодарен ему.
Добрый день, Владимир. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что с помощью нашего врача Капленко Андрея Витальевича Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень вежливое и профессиональное отношение во время обслуживания, высокий уровень профессионализма врача Дидиченко Ю.А. Спасибо за лечение!
Добрый день, Ярослав. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятна Ваша высокая оценка уровня профессионализма нашего врача Дидиченко Юлии Александровны. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
