5
(265 оценок)
4
(2 оценки)
3
(2 оценки)
2
(8 оценок)
1
(28 оценок)
4.5
305 отзывов
В общем, не понравился ни врач, ни прием. Жалобы слушала или не слушала, я так и не поняла. С помощью эндоскопического исследования врач ничего не увидела.
Диск с КТ-исследованием едва открыла, с 5-го раза. На диске врач также ничего не увидела, направила на дообследование. Ответы общие, какие были бы в обычной районной поликлинике без дополнительных обследований.
Прием пустой, ушла ни с чем.
Недовольна приемом на 100%.
Добрый день. Спасибо за высказанное мнение и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументированным и подтвержденным объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные исследования имеют свою диагностическую ценность как такие, которые используются с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту относительно лечебно-диагностической тактики в рамках своей компетенции. Для продолжения предметного разбора ожидаем от Вас обещанные альтернативные документы. Всегда остаемся в Вашем распоряжении, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Пару слов о клинике. Был приятно удивлен — клиника на высоте, а я побывал во многих местах. Персонал, помещения — всё на высшем уровне.
Что касается врача. Профессионал (ЛОР). Ничего лишнего, всё по делу.
Добрый день, Александр. Благодарим вас за положительный отзыв о нашей клинике и враче. Наш приоритет — это качественное обслуживание, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Мы всегда рады вас видеть и готовы помочь. Желаем вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить за высокий профессионализм и внимательное отношение. Прием прошел очень комфортно. Все было понятно, спокойно и без лишней спешки, что сразу вызывает доверие.
Особенно приятно, что врач отвечает на все вопросы, объясняет лечение простым и понятным языком и действительно переживает за результат.
С уверенностью могу рекомендовать Погребняк Елену Ивановну!
Врач:
Погребняк Елена Ивановна
Добрый день, Екатерина. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно знать, что Вы чувствовали себя комфортно во время визита к нашему врачу Погребняк Елене Ивановне и остались довольны результатом обращения. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были с сыном у врача Воробьевой Ларисы Эктаровны. Врач провела прием спокойно и осторожно. Но назначила ребенку (5 лет) лекарства, которые не назначают детям в таком возрасте и в таких дозировках. Задавала сыну некорректные вопросы, типа «ты мальчик или девочка?»! Считаю, что это было вообще неуместно! А на ресепшене сидит хамский работник! Выписала чек на более дорогое обследование, не спросив у меня, какое я хочу или какое именно нам нужно! Хотелось бы, чтобы за такие деньги прием был лучше!
Добрый день, Анастасия. К сожалению, не удалось с Вами пообщаться по телефону. У нас есть информация по поводу Вашего обращения. Для продолжения диалога Вы можете позвонить по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Мы всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе, связанном с обслуживанием в нашей сети. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу за быстрое и очень эффективное лечение моего отита за один визит! Очень внимательный и чуткий врач.
Здравствуйте, Марина. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Колесник Анны Анатольевны. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, была у врача ЛОР, максимально некомпетентная! Пришла к врачу уже побывав у стоматолога (из другой клиники), который сказал, что мне нужно к ЛОРу, потому что похоже на гайморит, и нужно его пролечить, но врач ЛОР вашей клиники, ознакомившись с КП челюстей, сказала, что это не ее компетенция, проблема с зубами (при этом она консультировалась со стоматологом вашей клиники) и мне нужно идти к хирургу-стоматологу и только к нему, потому что ситуация сложная и нужно вырывать зуб и т.д. Порекомендовала обратиться в г. Полтава на Шевченко 20. Я обратилась по ее рекомендации и мне 2 ВРАЧ СТОМАТОЛОГ, опять же ознакомившись со снимком и сделав осмотр, говорит, что у меня ГАЙМОРИТ и рекомендует мне найти ХОРОШЕГО врача. За прием у вашего ЛОР я заплатила 600 грн, вопрос за что????
Врач:
Полевода Наталья Юрьевна
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за выбор клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы подробно разбираемся в сути каждой ситуации и предметно анализируем все имеющиеся факты на основании имеющейся медицинской документации. Как и было оговорено с Вами в телефонном режиме - для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем медицинские документы. Всегда остаемся в Вашем распоряжении, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у невероятного врача Хруленко Сергея Юрьевича - профессионал, что говорить. Контактный, доступно объясняет, правильно ставит диагноз, не назначает лишнего. Мне помог. Рекомендую! Обращайтесь!
Врач:
Хруленко Сергей Юрьевич
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Хруленко Сергея Юрьевича. Мы ценим Ваше мнение. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады видеть Вас в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, к сожалению, не все имеют возможность позвонить на 0800, например, на корпоративном пакете Vodafone такая возможность отсутствует, а другого варианта связи не указано, что препятствует качественному получению мед. услуг.
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Для нас важна обратная связь от наших пациентов. При ограниченной возможности связи в телефонном режиме, для коммуникации с клиникой есть альтернативные средства: мессенджеры, соцсети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Решил чуток подправить ситуацию со странными и несправедливыми отзывами в адрес данного доктора.
Хотя, честно говоря, думаю, профессионал такого класса вряд ли в этом нуждается и "сарафанное радио" будет работать вопреки таким отзывам.
Андрей Витальевич помог моей жене всего за неделю-две увидеть первые результаты в лечении проблемы, от которой она страдала годами и для избавления от чего в одной клинике ей настоятельно рекомендовали операцию. Операция не понадобилась и близко!
Также он помог и мне избавиться от давней проблемы с дыханием, вызванной смещением хрящевой части носовой перегородки (старая травма). При интенсивных физ. нагрузках возникали проблемы и часть моего острого от рождения обоняния тоже была утеряна. Да, с лечением пришлось повозиться и лечился я дольше, чем жена, но прогресс я увидел сразу и эффект в итоге был достигнут. С тех пор каждодневно следую его нехитрым, но эффективным рекоммендациям и до сих дышу легко и свободно даже со своим искривлением.
После ещё несколько раз приходил на консультации больше в профилактических целях.
Также рекомендую помнить, что любой доктор может ошибиться, как и любой человек в любой сфере деятельности. Просто кто-то это делает очень редко, а кто-то чаще. Кто не верит - почитайте записки любого врача (начните с Викентия Вересаева, например). Поэтому любые сомнения и вопросы нужно озвучивать сразу в кабинете, загодя записав их, например.
Андрею Витальевичу долгих лет и крепкого здоровья.
Добрый день, Павел. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать обратную связь от наших реальных пациентов. Мы искренне благодарны, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Капленко Андрею Витальевичу. Нам приятно знать, что наш специалист помог в решении проблем со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач! У меня большой опыт обращения к оториноларингологам в разных клиниках города и Юлия Александровна пожалуй лучшая из них.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Дидиченко Юлии Александровны. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравился врач и прием. Внимательно расспросила о симптомах, осторожно и внимательно осмотрела, подробно рассказала схему лечения, которая сразу помогла. Спасибо за Вашу работу, внимательность, отзывчивость.
Врач:
Полевода Наталья Юрьевна
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Мы благодарны, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему специалисту и особо отметили высокий профессиональный уровень и внимательное отношение врача к пациенту. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
