Хочу сказать большое спасибо Капленко А. В. Пришла к нему для параллельной консультации по поводу хронического тонзиллита. Предыдущий врач, поставив диагноз, рекомендовал удаление миндалин. Прощаться с местным иммунитетом не хотелось, потому пришла к Капленко. По итогам консультации были назначены анализы и лечение. Как выяснилось, операция мне не нужна. Прошла ряд промываний миндалин и сейчас закапываю нос, смещенная перегородка которого и стала причиной буйства патогенной флоры. Результатом довольна. Спасибо еще раз. Компетентный и вежливый врач. Будьте и вы здоровы)))
Добрый день, Людмила. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что пребывание в нашем медицинском центре было для вас комфортным и эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендую клинику в городе Николаев !
Записались на приём к Лору в воскресенье ещё , оператор не уточнил точный возраст подростка в итоге пришли на приём и нас не приняли аргументируя тем, что запись была к взрослому Лору, а не детскому .
И даже отказались делать осмотр .
Отношения в частной клинике к клиенту на уровне НОЛЬ .
Теперь нужно ждать и искать нормальную частную клинику с ответственным персоналом .
Уже много лет обращаемся всей семьей в "ОН Клиник", но, как говорится, "авторитет тяжело заработать, но легко потерять". Эта история об этом.
Были в пятницу 19.02.2021 на приеме и педиатра, где доктор обнаружила серные пробки в ушках дочери. Сразу пойти на промывание не вышло, т.к. не было свободных мест. Решили, что запишусь на другой день.
В субботу позвонил в контакт-центр и попросил записать на промывание. Оператор уточнила, мол откуда я знаю о пробках, на что дал ответ - от педиатра. Проверили по истории - да, действительно, были у педиатра день назад. Но оставался вопрос кто будет промывать - ЛОР или еще кто-то. Через несколько минут перезвонили и сказали, что т.к. ребенку полных всего 3 года, то процедуру будет делать только ЛОР и цена за промывку 250 грн + оплачивать отдельно ЛОРа не надо, т.к. были же у педиатра.
Сегодня вторник - звонит Он Клиник и говорит, мол, вам надо еще заплатить за визит к ЛОРу. С какой стати я должен платить дополнительно 400 гривен за прием? За то, что мне сделают консультацию и скажут то, что я уже знаю? Ребят, это реальная обдираловка.
Вы не одни - др. Алекс, Эввива и т.д. Я лучше туда поеду и пройду процедуру там. А может и перейду всей семьей туда. Цены в частных клиниках +- одинаковые. Жажда сверхприбыли ни к чему хорошему не приводит.
Мало того, что захотели дополнительную сумму "срубить", так еще и заставили меня перестроить рабочий график так, чтобы приехать в 6 часам вечера, т.е. на работе договориться, машину раньше взять и т.д.
Добрый день, Федор. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная
связь от наших пациентов. В клиниках нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. При обращении на круглосуточный контактный центр пациент может получить полную информацию касаемо услуги и ее стоимости. Если есть уточнения по поводу услуги пациенту сообщают об этом дополнительно. Хотим отметить, что в медицинской практике оптимальным является вариант получения определенных процедур и манипуляций под контролем профильного специалиста. Безусловно, право пациента свободно выбирать медицинское учреждение с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к врачу ПОЛЕВОДА Наталья Юрьевна с проблемой заложенности носа, и боли в ухе. Врач на приеме осмотрела, рассказала Про состояние моих органов, назначила медикаментозное лечение и предоставила рекомендации по дальнейшему лечению. Врач внимательная к пациенту, компетентна.
Буду рекомендовать врача своим знакомым и друзьям.
Здравствуйте, Галина. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому можно доверить свое здоровье. Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самый лучший доктор!!!Грамотный ,внимательный ,с чувством юмора !!Врач от Бога!Я очень довольна что попала именно к этому доктору !Всем рекомендую Андрея Витальевича лучшего специалиста !!!
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Капленко А.В. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приводила к Позняк Наталье Викторовне маму с определенной проблемой.
Очень понравился доктор и как специалист и просто как человек)
Внимательно выслушала все жалобы мамы.А ей,на минуточку,74 года!
Осмотрела. Разобралась во всем. Объяснила.
Назначила компетентное лечение.
Редко такие внимательные доктора встречаются!
Спасибо Вам огромное, Наталия Викторовна!
Добрый день, Илона. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом, а также комфортная атмосфера в целом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Благодарим вас за добрые слова о нашем враче Поздняк Наталье Викторовне. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Мне хочется оставить отзыв о клинике в целом и отдельно о специалистах. Клиника отличная, на звонки реагируют мгновенно, если записали на 14.00,значит приём в 14.00 ждать не надо. Я обращалась в клинику уже не один раз, каждый раз я очень довольна. Была у дерматолога-с первого приема поставили диагноз и назначили лечение(без дополнительных анализов что не мало важно).А совсем недавно была на приеме у лора. Мне хочется его очень поблагодарить, совсем молодой специалист, но он очень внимательный. Спасибо Мамедов Амир Рашидович мне ваши назначения помогли и я иду на поправку. Если у кого то есть сомнения обращаться ли к этому доктору, т.к. малый опыт работы, смело заявляю-не сомневайтесь, доктор ?
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей клинике и высокую оценку работы наших специалистов. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, учитывая индивидуальные особенности каждого пациента. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы пребывание пациентов в наших медицинских центрах было комфортным. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность доктору Павленко Т. С , спасибо ей большое за оказанную помощь, своевременную консультацию и рекомендации. Безумно приятно что у нас есть такие квалифицированные специалисты, которые не назначают лишнего и по лечат по сути. Приятная, всегда встречает с улыбкой и позитивом, приятно возвращаться ?
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам приятно, что обращение к нашему специалисту Павленко Т.С. было результативным. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы клиник нашей Сети. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику первый раз. На ресепшене девочки все объяснили,провели к кабинету. Спасибо им за вежливость.
Записалась к доктору Капленко А.В. Конечно нервничаешь и переживаешь. Но после того как зашла в кабинет и тебя встечают добротой и улыбкой - все само проходит ). Внимательно выслушал и осмотрев, сделал процедуры шутя при этом. Приятно приходить к такому доктору! Андрей Витальевич Вы хороший доктор и позитивный человек,Спасибо вам за доброе отношение к пациентам.
Если вы выбираете к какому ЛОРу идти - то выбирайте Профессионала !
Хорошая клиника. Если нужна будет консультация,то я снова обращусь в ОНклиник.
Добрый день, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Искренне рады, что лечение в условиях "ОН Клиник Харьков" было эффективным и комфортным для Вас. Одним из главных стандартов работы нашей Сети является комфортное эмоциональное состояние наших пациентов. Нам приятно, что Вы остались довольны посещением нашего специалиста Капленко А.В., и у Вас остались только положительные впечатления от визита. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность, доктору Позняк Наталья Викторовна. Прихожу на приём не однократно, доктор всегда внимательно выслушает, проведёт осмотр и назначит правильное лечение. Наталья Викторовна действительно профессионал своего дела. Спасибо вам за ваш труд. Успехов вам и здоровья.
Добрый день, Юлия. Спасибо за развернутый отзыв. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом. Также рады, что наш специалист Позняк Наталья Викторовна смогла оправдать Ваше доверие. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания и создавать максимально комфортные условия. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Второй раз наблюдаюсь у доктора Позняк Н.В. с диагнозом "отит острый". Лечение, назначенное врачом в максимальные сроки снимает острую боль. Нравится внимательное отношение Н.В. и её ассистентки. Врач всегда деликатна в процедурах, даже если они болевые; всегда интересуется моим состоянием и реакциями на процедуры (не горячий ли щуп, не кружиться голова и т.д.. ) Приёмом всегда довольна (еду к Н.В. с Левого берега:)) Спасибо.
Здравствуйте, Юлия. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Врач Позняк Наталья Викторовна зарекомендовал себя не только как профессионал в своей области, но и как внимательный врач с высокими человеческими качествами. Спасибо за оставленный отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
