Logo
0 800 30 11 77

Отзывы о врачах-отоларингологах ОН Клиник стр. 19

Спасибо операторам за хорошее отношение и понимание. Была сложилась не очень приятная ситуация (о которой написано чуть ниже), мне звонили и все же разобрались в ситуации не оставив это без внимания. Это приятно так как вы заботитесь о клиентах. P.S прошу удалить мой предыдущий отзыв, все выяснили и разобрались
Зоя
Сумы, 16.06.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Зоя! Благодарим за конструктивный диалог со Службой контроля качества. Нам приятно, что мы вместе с Вами разобрались в ситуации и вопрос полностью исчерпан. Предоставленная операторами информация была корректной, и Ваш предыдущий отзыв удален по Вашей просьбе. Будем рады оказать квалифицированную медицинскую помощь в любое удобное для Вас время!
Служба контроля качества ОН Клиник
Негативное впечатление после приема гастроентеролога.Во первых,сама система организации направлена на выкачку денег.Прием 250 грн,а выписка рецепта еще 300 грн.То есть вас посмотрят за 250 грн и всё на этом.Если хотите получить перечень препаратов для лечения,платите сверху 300.И об этом не указано ни на сайте,ни при записе в телефонном режиме! Хочу отметить также доктора Зака М. который выписал направление на анализ,который я уже сделала и пришла с результатами.Видимо очень внимательно ознакомился с историей болезни.
Ирина
Днепр, 28.02.2017 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ирина! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что наш Медицинский Центр - организация не бюджетного финансирования, все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Вам был проведен полноценный первичный врачебный осмотр в установленном порядке. Предложенная Вам схема курсового лечения стоимостью 300 грн. - услуга комплексная, в которую входит детально расписанный лист назначений врача, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на всем протяжении курса лечения. Также хотим отметить, что каждый гражданин Украины имеет право выбирать лечебное учреждение и врача на свое усмотрение, с учетом финансовой составляющей. Имея на руках заключение нашего врача, у пациентов есть возможность подобрать себе комфортное учреждение и лечащего врача, который будет проводить лечение бесплатно. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с клиникой. Рекомендуем Вам пройти курс лечения, не зависимо от выбора лечащего врача. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу поблагодарить замечательного врача - проктолога Руфанову Анну Анатольевну.Обратился в ОН Клиник г. Днепр впервые,остался очень доволен,как приемом так и назначенным лечением. Доктору рассказал что обращался в 56 медсанчасть г. Днепр и что после обследования в этой медсанчасти мне сказали ,что без операции не обойтись.Решил обратится ещё к другим врачам со своей проблемой и не ошибся.После обследования Руфанова А.А. сказала, что никакой операции не нужно и назначила мне курс лечения.После пройденного курса лечения назначенного ею,чувствую себя замечательно,а самое главное что всё прошло.Спасибо большое Руфановой Анне Анатольевне, что в первую очередь она думает и заботится о пациентах, а не о своей выгоде.Ещё раз большое СПАСИБО, и крепкого вам здоровья.
Рома 1/10109
Днепр, 21.11.2016 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Роман! Спасибо за слова благодарности в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны, которая действительно является профессионалом с большой буквы. Особенно нам приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от посещения нашей Клиники. А самое главное, что посещения были полезны для Вас. Основная концепция оказания медицинской помощи в наших Центрах - максимально эффективное использование современных методик диагностики и лечения с минимальными вмешательствами. Наши врачи в своей деятельности руководствуются только принципами доказательной медицины, не назначают ничего лишнего ни в процессе диагностики, ни в процессе лечения. Мы рады, что Вы чувствуете себя абсолютно здоровым, но не забывайте пожалуйста о профилактических осмотрах, потому как предупредить - всегда легче, чем лечить!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень рада что посетила вашу клинику. Все сотрудники клиники внимательные и обходительные. Отдельное спасибо моему врачу Наталье Викторовне. Очень доходчиво разъяснила мне о причине моего заболевания и дала все необходимые рекомендации. Спасибо!
Елена Владимировна
Днепр, 28.07.2016 Показать ответ
Оценка:
Елена Владимировна, здравствуйте! Спасибо за письменную благодарность в адрес специалистов "ОН Клиник Днепр". Позняк Наталья Викторовна – высококвалифицированный отоларинголог, использующий в лечении пациентов самые передовые, эффективные и хорошо зарекомендовавшие себя препараты. Искренне рады, что ваш контакт с врачом и остальным персоналом медицинского центра был комфортным. Очень надеемся, что рекомендации и назначения Натальи Викторовны приведут к решению проблемы, с которой Вы к нам обратились. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники для профилактических осмотров. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень не порядочная клиника! При записи к врачу мне сказали что консультация будет стоить 100 грн. А оказалось, что 100 грн. оплачивается только то, что врач на Вас посмотрит, а чтобы получить назначение врача какие лекарства вам нужно прнимать , необходимо заплатить еще 300 грн.!!! И это называется красивым выражением схема лечения! Заметьте что прайсов нет на сайте, так же при записи никто про это не говорит! Свинство! Мне очень горько и неприятно что подобные клиники появились в нашей стране! Нет никаких проблем в том что стоимость консультации 400 грн.! СКАЖИТЕ ОБ ЭТОМ СРАЗУ! И человек будет знать на что расчитыват! Что за лоходром, вы прийдите, заплатите, врач на вас посмотрит, а если хотите лечиться, то заплатите еще в ЧЕТЫРЕ раза дороже!!!! Я подумала что у нас в городе некомпетентный персонал, позвонила на гарячу линию, и мне тоже не сказали что прийдется оплатить 400 грн! Консультация врача 100 грн. Это политика самой клиники! Просто позор!!!!
Ольга
Ужгород, 26.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Ольга, здравствуйте. Спасибо за возможность диалога и идентификации пациента, историю которого Вы описываете. Связаться непосредственно с пациентом не удалось, поэтому дадим некоторые пояснения в публичном диалоге: - на сайте указана актуальная стоимость диагностических мероприятий; - возможность лечения и объем лечения до приема врача оценить невозможно, поэтому операторы контакт-центра не предоставляют заведомо не корректную или неполную информацию; - услуга «Схема лечения» включает в себя назначение врача, круглосуточную информационную поддержку, 2 безоплатных контрольных визита к врачу; В данном случае врач диагноз поставила, согласовала с пациентом объем лечения, услуга «Схема лечения» не была оплачена, следовательно, не была оказана. Врач Иваньо готова и будет рада помочь пациенту при условии соблюдении правил получения медицинских услуг в наших центрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу - отоларингологу клиники Позняк Наталье Викторовне. Внимательный доктор и грамотный специалист, с поставленной задачей справилась на отлично. Кроме того, хочу отметить доброжелательность персонала и атмосферу атмосферу в самой клинике.клинике. Светлана Днепропетровск 23.04.2016
Светлана
Днепр, 23.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Светлана Анатольевна, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые в слова в адрес наших сотрудников. Наталья Викторовна - высококвалифицированный врач, который в своей практике применяет современные методы и технологии для лечения. Искренне рады, что обращение в «ОН Клиник Днепр» было комфортным для Вас. Желаем крепкого здоровья и будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах в других отделениях центра.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к проктологу Руфановой Анне Анатольевне, и могу сказать, что зря читала все отзывы, потому что, как показывает моя практика, всему верить нельзя! Не хотелось идти с такой проблемой в обычную больницу, поэтому решила обратитьсч в клинику. И нисколько не пожалела!! Это был первый раз поход к проктологу, я очень нервничала и переживала, начитавшись в интернете отзывов о нестерпимой боли и т.д. Но все прошло просто отлично!! Анна Анатольевна все подробно рассказала и объяснила, на приеме было очень комфортно, осмотр прошел абсолютно безболезненно. Да, предлагают свои методы лечения, но это абсолютно нормально!! Не хотите, не соглашайтесь. Странно, что люди всегда верят плохим отзывам больше, чем хорошим. Клиника понравилась, обслуживание замечательное, на все вопросы ответили. Разрешили быть на приеме с сестрой, что еще более помогло мне чувствовать себя комфортнее. Этого врача советую!
Екатерина
Днепр, 18.12.2015 Показать ответ
Оценка:
Екатерина Игоревна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку врача Руфановой А.А. Все методики лечения, которые применяются в наших центрах являются прогрессивными, одобрены МОЗ Украины и доказали эффективность во всем мире. Комфортная медицина – еще один принцип работы «ОН Клиник», ведь от психологического настроя пациента во многом зависит и исход лечебно-диагностического процесса. Написать публичный отзыв об организации, враче, услуге и т.п. – это законное право каждого человека. Для субъекта отзыва – это является возможность получить оценку своей деятельности, для тех, кто читает – повод взвесить все «за» и «против», взять во внимание опыт других людей. Руководители наших клиник во всех городах, а так же Служба контроля качества «ОН Клиник» в Украине всегда рады конструктивной обратной связи от пациентов касательно обслуживания. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день всем читающим, инфо к размышлению - если вы хотите потратить здоровье, время и деньги - Вам в Онклиник. От днепропетровского Отделения на пр. К.Маркса ждать хорошего нельзя. ситуация в следующем - проблемы с кожей лица, звоним , записываемся на прием к дерматологу ( про ст-ть и говорить нечего!!-прием , анализы, мазь) Панкова Светлана Владимировна прописывает мазь, которую ( как мы потом узнали) качегорически противопоказана) - в результате - лицо свекольного цвета все болит,жжет, зудит, и... ОЖОГИ. Обращаться к Руководству Байсултанова Наталья Ивановна бесполезно ( не далеко ушла от ЯКОБЫ ДЕРМАТОЛОГА), которой проще вернуть деньги, чем помочь исправить ошибки врачей, руководимой ею клиники. Поэтому СОВЕТ - НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ОН КЛИНИК ( шарашкина контора , чтоб не сказать ХУЖЕ!!!!!!во всяком случае в Днепропетровске). всем спасибо
Валерия
Днепр, 04.01.2014 Показать ответ
Оценка:
Валерия, добрый день. Восстановили Ваше обращение. Вы были у нашего дерматолога в Днепропетровске. Прошли обследование, получили лечение. Через некоторое время Вы позвонили с жалобой на то, что назначенное нашим дерматологом лечение Вам не подходит и попросили ПО ТЕЛЕФОНУ скорректировать мази, т.к. из-за них (по Вашему мнению) Ваше лицо стало свекольного цвета. Естественно ПО ТЕЛЕФОНУ никакой корректировки доктор не проводит. Вам было отказано! Вам предложили подъехать в клинику для определения проблемы и естественно корректировки препаратов. Но сославшись на занятость, Вы отказались и продолжали настаивать на ТЕЛЕФОННОМ ЛЕЧЕНИИ. Несколько странно было слышать отказ от визита к врачу от человека, чье лицо стало похоже на свеклу. В результате все-таки был найден компромисс и Вы таки прибыли в клинику. Как не странно, ни врач, ни два административных сотрудника, с которыми Вы общались, НЕ УВИДЕЛИ СВЕКОЛЬНОГО ЛИЦА. Никаких ожогов, о которых Вы пишите и близко НЕ БЫЛО! Но так как Вы продолжали жаловаться на зуд, Вам было предложено заменить препараты. Вы были настроены негативно. Диалога не получилось. Вы приняли решение отказаться от дальнейшего лечения, т.к. лечение Вам не помогло. Тогда директор предложила вернуть деньги (это редкая практика!). Но Вы тоже отказались (по непонятной причине). Резюмируя: Вы не хотели ни денег, ни лечения, но персонал пытался найти компромисс и помочь Вам. Все предложения Вы отклоняли. У нас нет возможности помочь человеку, который не хочет дальше лечиться … Здесь клиника бессильна.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.