5
(252 оценки)
4
(2 оценки)
3
(2 оценки)
2
(7 оценок)
1
(26 оценок)
4.6
289 отзывов
На приеме у лора Павленко Т.С. после осмотра мне предложили промыть серные пробки, на что я дала согласие. Я была записана по страховой и после осмотра и написания назначений врачу необходимо связаться со страховой и озвучить диагноз и рекомендации, так как на это ушло некоторое время, после разговора со страховой врач сказала мне, что у нее уже по времени должен быть другой пациент и что она потратила время на разговор со страховой, после чего сказала что можно промыть пробки через неделю, хотя до этого сама предложила сделать это сейчас на приеме. Я разочарована таким отношением к пациентам, мне несколько раз сказали , что время ушло на разговор со страховой компанией и что уже время закончилось мое на приеме. А потом когда я сказала вы же сами предложили мне сделать это сейчас, мне сказали: ну можно и сейчас, посматривая на часы. На что я ответила: когда тебе несколько раз намекают что уже нет времени , говоря что уже время следующего клиента, не хочется оставаться и делать процедуру. Такое отношение к пациентам не первый раз в этой клинике, так же с врачом гастроэнтерологом была неприятная ситуация, так как врач не знает что такое субординация с пациентами.
Добрый день, Анна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Отмечаем, что по алгоритму сотрудничества со страховыми компаниями услуги, которые получает пациент, должны быть предварительно согласованы. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Врач предоставляет пациенту полную информацию о состоянии здоровья на момент обращения и рекомендует тактику дальнейших лечебно-диагностических действий. Получить услугу можно во время повторного визита к врачу. Приносим извинения за дискомфорт. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у врача Шпотюк Ю.Я. Очень довольны профессионализмом и человечностью врача. Приезжали специально из Львовской области. Ребенок имел механическое раздражение внутри ушка. Ушли от врача с хорошим настроением. Рекомендуем!
Добрый день, Мария. Искренне благодарим за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Шпотюк Юлии Ярославовны. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все быстро, квалифицированно
Добрый день, Кристина. Искренне благодарим за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Колесник Анна Анатольевна квалифицированный, профессиональный врач рекомендую всем. Врач от Бога.
Добрый день, Игорь. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Колесник Анны Анатольевны. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача отологинголога Погребняк Елена Ивановна, 4 дня мучилась с отитом, пришла на прием, врач меня качественно осмотрела, назначила препараты и к вечеру этого же дня мне стало намного легче, сошел отек, я начала наконец слышать. Рекомендовал!
Врач:
Погребняк Елена Ивановна
Добрый день, Вероника. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу. Рады, что Погребняк Елена Ивановна помогла Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор отолоринголог Полевода Н.Ю. супер профессионал, через 10 минут я начала слышать.
Врач:
Полевода Наталья Юрьевна
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Полеводе Наталье Юрьевне. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Недавно была на приеме у врача Полеводы Натальи Юрьевны. Обратилась с проблемой ухудшения слуха. Врач внимательно выслушала меня, провела осмотр, дала дальнейшие рекомендации. Наталья Юрьевна, очень хороший, компетентный врач, профессионал своего дела. Очень довольна ее работой. В самой клинике очень чисто, комфортно, внимательный и вежливый персонал.
Врач:
Полевода Наталья Юрьевна
Добрый день, Дарина. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашей клиники и персонала. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения в нашу клинику и особенно отметили врача Полеводу Наталью Юрьевну. Ценим Ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач очень вежлив и компетентен по всем вопросам. Очень благодарен.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была у Анны Анатольевны на приеме, осталась в восторге от специалиста - все объяснила детально, не назначила лишнего (препараты и дообследование)
Добрый день, Мария. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что у Вас есть положительные впечатления от обращения к нашему врачу Колесник Анне Анатольевне. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарны врачу Капленко А.В. Перезвонил и проконсультировал даже среди ночи в нерабочее время. Лечение помогло.
Добрый день, Лина. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы удовлетворены результатом обращения к нашему врачу Капленко Андрею Витальевичу. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач принял пациента на 10 минут позже, когда задал вопрос врачу, врач сказал, что время закончилось, приходите завтра. Также если врачи будут в этой клинике будут делать процедуры, они могут вас замазать, облить и так далее, а если это будет процедура для лечения горла, после нее вы будете просыпаться ночью с температурой 38 и ужасными болями в горле.
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и приносим извинения за дискомфорт. Нами проверена информация и подтверждаем факт незначительной задержки приема на 7 минут. Все лечебно-диагностические процедуры в клинике проводятся согласно установленных стандартов с использованием современного оборудования. Врач предупреждает о возможных реакциях на лечение, что было и в данном случае. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь, желаем Вам скорейшего выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
