Получил от врача (Горбачевой О.В.) некачественную консультацию по поводу ухудшения зрения после использования просроченного раствора для линз. Было проведено стандартное обследование (визометрия, авторефрактометрия, биомикроскопия), во время которого аппарат рефрактометрии показал -2.86. Я обратил внимание, что недавно уже проходил проверку, и стабильный результат много лет — около -1.5 / -1.75. В ответ услышал: «Ну, сейчас у тебя такой зрение», — без попытки разобраться глубже или собрать полный анамнез.
После того, как я настоял, что результат выглядит некорректно, было проведено повторное измерение после закапывания цирелаксом — аппарат показал -1.75. Тогда прозвучал диагноз "спазм аккомодации", однако без объяснений причин его возникновения или четкого плана лечения.
В качестве терапии было предложено на выбор два препарата: цикломед (что логично) и МезаНекст (фенилэфрин) — который, как известно, не влияет на аккомодацию. Такое назначение вызывает сомнения в профессионализме.
Также был проведен осмотр глаз через стационарный офтальмоскоп, но врач лишь отметила: «Ничего не видно, не могу ничего тебе сказать», не предоставив никакой конкретной информации относительно состояния роговицы или последствий контакта с некачественной жидкостью.
В итоге я покинул клинику с ощущением неопределенности, без четкого диагноза и обоснованных рекомендаций. Хотелось бы более внимательного подхода к пациенту, профессионального анализа ситуации и прозрачных объяснений относительно предложенного лечения.
Добрый день, Илья. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении должна возникнуть доверие к врачу. Право пациента соглашаться или не соглашаться с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при общении со специалистом. Желаем Вам здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный специалист. Профессионал своего дела!
Успокоила, подсказала что делать дальше, я очень доволен!
Здравствуйте, Руслане . Спасибо за положительные отзывы в адрес нашего врача. Нам приятно, что вы публично высказали свое мнение. Благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное Инне Александровне! Ответила на все тревожные вопросы, успокоила, подсказала спокойным тоном что нужно делать. Очень приятный специалист! Рекомендую
Здравствуйте, Руслане . Спасибо за положительные отзывы в адрес нашего врача. Нам приятно, что вы публично высказали свое мнение. Благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист как и человек,рекомендую.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительные отзывы и рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист ,всем рекомендую !!!!!
Добрый день, Дарье. Спасибо за отзывы и рекомендации. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Водила Ребёнка на приём, очень приятная в общении, все доходчиво объясняет доктор понравился ребёнку да я рада консультацией спасибо большое !
Добрый день, Анна. Спасибо за положительные отзывы. Нам приятно, что вы публично выразили свое мнение, мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный, приветливый и компетентный офтальмолог. Довольна.
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительные отзывы в адрес нашего врача. Ценим ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный врач, сделала полное обследование глаз. Спасибо
Добрый день, Дарье. Спасибо за положительные отзывы. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу-офтальмологу Литвинова Л.В за профессионализм, внимательность и заботу. Не первый раз обращаюсь за помощью. Видно, что врач действительно заботиться о своих пациентах и стремится помочь. Спасибо за квалифицированную помощь и доброжелательное отношение!!!
Добрый день, Денис. Спасибо за положительные отзывы в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и особенно отметили внимание врача к пациенту. Благодарны за Ваши искренние слова благодарности. Для нас важно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего врача Литвиновой Лилии Владимировны и остались довольны результатом обращения. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записала ребенка на прием к врачу заранее через онлайн-систему. В назначенный день мы приехали в больницу в жару, потратив время и силы, а на рецепции мне сообщают, что врач отменила прием и осмотр провести не смогут – нам нужно ехать в другое заведение. На мой вопрос, почему нас не предупредили раньше времени, ответили: "Мы же вам звонили". Да, действительно был один пропущенный звонок, но я работала и не могла ответить. Почему нельзя было повторить звонок позже, на следующий день или через день? Или хотя бы отправить электронное письмо? Я же записывалась раньше времени, и контактная информация была указана.
Очень странное и безответственное отношение к пациентам, особенно когда речь идет о детях. Сложилось впечатление, что пациенты – это просто цифры в журнале, а не живые люди с собственным временем и потребностями.
Не рекомендую.
Добрый день, Нина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый наш потенциальный и реальный пациент. Наш приоритет это качественный сервис и предоставление квалифицированных медицинских услуг. Извиняемся за дискомфорт во время обращения в клинику. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Проценко Алла Георгиевна профессионал своего дела! Просто и содержательно все объясняет. Замечательное отношение к клиенту. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
Добрый день, Алла. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Проценко Аллы Георгиевны. Ценим Ваше мнение. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к офтальмологу «ОН Клиник» в Украине
Офтальмологи медицинских центров «ОН Клиник»
Сортировать:
