5
(446 оценок)
4
(6 оценок)
3
(6 оценок)
2
(9 оценок)
1
(78 оценок)
4.3
545 отзывов
Добрый день.
Я уже несколько лет являюсь пациентом вашей клиники и регулярно обращаюсь к разным специалистам — гинекологу, ЛОРу, офтальмологу, а также проходила операцию у хирурга Лисицына. Я также много лет наблюдаюсь у Сироткиной Ольги Евгеньевны и всегда была очень довольна качеством помощи и отношением врачей.
Но, к сожалению, впервые столкнулась с настолько неприятным опытом на приёме у вашего невролога.
Мало того что врач не смогла помочь мне в решении моей проблемы, кроме как направить на анализы, — больше всего меня поразило отношение и манера общения.
Когда я пыталась объяснить свои жалобы, врач постоянно перебивала меня с ухмылкой, поправляла медицинскими терминами, хотя я — пациент, я не должна знать профессиональную терминологию. Вместо того чтобы выслушать, она проявляла явную пассивную агрессию.
Также было неприятно, что при наличии у меня медицинской карты в вашей же клинике, где есть все мои анализы и диагнозы, врач не удосужилась открыть карту, а начала расспрашивать меня и с иронией поправлять, что я «неправильно» что-то называю.
Хочу подчеркнуть: я не придираюсь. За много лет посещения разных специалистов в вашей клинике у меня всегда были только положительные впечатления. Но в данном случае само поведение и отношение к пациенту были настолько непрофессиональными и неприятными, что я посчитала нужным сообщить об этом.
Надеюсь, что вы примете мой отзыв во внимание.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря которой мы можем улучшать качество обслуживания. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Мы рады, что предоставленная Вам в телефонном режиме информация является для Вас приемлемой. Ждем Вас на очередном визите в клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимательный, квалифицированный врач. Назначенное лечение быстро помогло. Спасибо.
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады видеть Вас в клинике и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность врачу-неврологу Саенко А.А.. Сегодня в очередной раз получила консультацию и процедуру плазмотерапии. Уже на протяжении почти 3 лет врач оказывает очень квалифицированную помощь, благодаря правильной диагностике назначает эффективное лечение, что улучшило качество вопроса с моими болезнями. К тому же Саенко А.А. очень искренний и открытый человек, внимательный к пациентам и их проблемам. Большая благодарность Вам, доктор!
Добрый день, Ирина Валентиновна. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Саенко Александру Александровичу. Мы рады знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего специалиста и особенно отметили внимательное отношение врача к пациенту. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Виктория Игоревна - очень квалифицированный врач. Приятная в общении, подробно рассказала о диагнозе, о лечении, ответила на все вопросы. Очень позитивная и оптимистичная. Спасибо! И рекомендую.
Добрый день, Руслана. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Вернигоре Виктории Игоревне. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вежливый персонал на ресепшене. Квалифицированные специалисты
Добрый день, Елена. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась к врачу неврологу ,врачу Малеваная Юлия,очень внимательная, вежливая,компетентная. Рекомендую врача и клинику.
Добрый день, Лариса. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Малеваной Юлии Валентиновны. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме с жалобой на мигрени и запаромочения. Юлия Валентиновна подробно осмотрела и задала много вопросов о моем состоянии, о моих приступах мигрени, как давно началось и прочее. Назначила лечение, подробно пообщались. Очень приятная как человек, как врач тоже очень понятно все объяснила. Буду обращаться еще
Добрый день, Дарья. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Лысаченко Юлии Валентиновне. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача невропатолога Яровой Н.О. Прием очень понравился. Врач внимательно и профессионально провела обследование, доступно все объяснила. Разъяснила по рекомендациям и назначениям. Довольна врачом на все 1000% Буду рекомендовать врача.
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что визит к нашему врачу Яровой Наталье Александровне оправдал Ваши ожидания и Вам понравилось общение со специалистом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Забудская Екатерина Александровна, врач-невролог, была на приеме уже не один раз, всегда довольна, все рекомендации четко объясняет. Была на приеме у других врачей этого направления но они никогда так не объясняют и выписывают много лишнего.
Врач Екатерина Александровна единственная кто объяснил многое из того, что со мной происходит и прописала лечение очень профессионально.
Спасибо Вам!
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Забудской Екатерине Александровне. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилось обслуживание в ОН Клиник. Хотелось бы выразить благодарность Коваленко Ольге Юрьевне
Врач:
Коваленко Ольга Юрьевна
Добрый день, Владимир. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей клиники и врача. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сыроткина Ольга Евгеньевна очень хороший врач. Профессионально относится к лечению, которое дает быстрые результаты. Очень рада, что попала именно к ней. Спасибо.
Добрый день, Ангелина. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы высоко цените профессиональный уровень нашего врача Сыроткиной Ольги Евгеньевны и остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лучший невропатолог у которого приходилось лечиться. Спасибо за вашу работу. С огромный уважением.
Добрый день, Антон. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача. Мы ценим Ваше мнение. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
