5
(326 оценок)
4
(8 оценок)
3
(11 оценок)
2
(24 оценки)
1
(122 оценки)
3.8
491 отзыв
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо слаженной и качественной работе ОН Клиник и Он Лаб. В субботу утром сдали анализ на Covid для снятия с самоизоляции и уже вечером пришло уведомление в приложении о том, что изоляция снята! Все сделано быстро, четко и без лишних вопросов!
Добрый день, Александра. Благодарим за положительную обратную связь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте наших пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, инновационные методы диагностики и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!!! Получил удовольствие от обслуживания. Чётко, качественно, быстро.
Спасибо?
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые в on clinic. Очень довольна: оперативная работа администраторов - все четко и быстро; высококвалифицированный медперсонал ( забор материала по протоколу). Отдельное спасибо врачам Он Лаб: сдавали ПЦР на COVID-19 , результаты в срок (день в день) - как было обещано! Успехов и процветания коллективу!
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашей клиники и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте наших пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня приходил сдавать кровь в детское отделение ОН Клиник. Меня встретила приветливая регистратор Юлия, провела меня в процедурный кабинет. Медсестра Светлана взяла кровь из пальца не больно, мне понравилось.
Добрый день, Александр. Спасибо, что нашли возможность поделиться своим опытом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отзывчивый персонал! Качественное и профессиональное консультирование врачей. Обращаюсь не в первый раз и остаюсь довольна их подходу к каждому, все индивидуально, и главное всегда есть положительный результат! Буду рекомендовать ОН Клиник!
Добрый день, Элина. Благодарим за положительный отзыв. Качественное медицинское обслуживание в комфортных условиях – один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ сдавать анализы детей в этом заведении. Привез сына (6 месяцев) на забор крови из вены, процедура стандартная. До этого в 4 месяца в областной больнице ему ставили катетер, 5 минут и все готово, ребёнок даже ничего не понял. Думал и тут проблем не будет. В результате ребенку прокололи вены на обоих руках, тот полчаса ОЧЕНЬ сильно кричал, оставили гематомы от зажимов и никакого результата. Кровь взять не удалось!!! Зато во время проведения процедуры, зашла их коллега и они успешно успели пообщаться по своим вопросам, несмотря на дикий крик зафиксированного ребенка. По итогу просто сказали, что так бывает. Налицо полное отсутствие опыта работы с грудничками. Мне есть с чем сравнивать.
Когда я решил позвонить на горячую линию и пожаловаться на происшедшее, оператор сказала что это не её вопрос, а службы контроля качества, куда безуспешно пыталась меня перевести, трубку никто не взял. Какое качество услуг, такой и контроль.
04.05.20 сдала анализы. ХГЧ и прогестерон . Заплатила около 300 грн .медсестра и девочки с регистратуры мне сказали что анализ будет готов на следующий день и я его получу на почту . Не получив анализы я 6 .05 набрала на горячую линию и мне ответили что анализы будут готовы до 11,05. это неделя для такого простого анализа, который в других лабораториях делают в течении . Сегодня 7,05 я так и не получила свои анализы и уже сдала их в другой лаборатории. Пустая трата денег
Добрый день, Любовь. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что производство лабораторных исследований проходит согласно утвержденного графика постановок лаборатории - исполнителя и выдается пациентам согласно регламентного срока. Иных сроков готовности персонал озвучить не может. Результаты лабораторных анализов отправляются на почту пациента по готовности всего заказа. Надеемся, Вы ознакомились с полученными результатами. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Ужасное отношение к клиентам, работники call centra не добросовестные , обещают перезвонить и не перезванивают, уточняют информацию по 4 часа(я сейчас не преувеличиваю).
Вызвала медсестру на дом для сбора анализа крови на аллергию у 7 мес..дочери, обещали приехать в 12:00 , но этого так и не произошло, дозвониться и узнать Ждать её или не ждать получилось только к 15 на что мне сказали , что медсестры не будет , а перезвонить и сообщить об этом никто даже не собирался. С учетом того, что я каждый раз когда туда дозванивалась, говорила что ребёнку 7 месяцев и ребёнок ничего не кушает, так-как ждём медсестру. Что самое ужасное в этой истории , это то, что сдавать нужно кровь натощак, сутра и до 15 ребёнка пришлось держать голодным. Совершенно не добросовестные люди . Никому не буду рекомендовать эту клинику, даже врагам!!!
Добрый день. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги предоставляются в соответствии с утвержденными стандартами и по предварительной записи. Согласно предварительной записи заблаговременно составляется план работы персонала, в том числе обслуживание вызовов. В случае, если в последний момент пациент начинает изменять свои требования к заранее оговоренной услуге, то требуется дополнительный временной интервал для решения новых запросов. В любом случае, клиника и персонал не отказали в обслуживании, а пытались удовлетворить все требования с привлечением всего административного штата двух клиник. Каждый человек имеет право свободного выбора медицинского учреждения с наиболее приемлемыми условиями и стоимостью услуг. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу отметить работу медсестры кабинета забора анализов. К сожалению, я не запомнила её имя, но эта женщина настоящая молодец. Она взяла у меня кровь с вены вообще без малейшей боли и дискомфорта. Новое оборудование, очень удобное кресло, стерильность помещение - вот что значит современная клиника. Результаты получила вовремя, пришли на почту. Администраторы всегда улыбчивые и в хорошем настроении. Спасибо вам.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительную обратную связь. В нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем вы смогли убедиться на собственном опыте. Комфорт и современный подход к лечебно-диагностическому процессу — основные принципы работы медицинских центров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
Давно стала ходить в ОН Клиник, ни пожалела ни разу. Прекрасные специалисты, бережный подход, всегда подробно и доступно расскажут о проблеме. Очень вежливый персонал.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор "ОН Клиник Днепр" и Ваше доверие. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у
нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей
работе передовое медицинское оборудование. Спасибо за отзыв, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо вашей клинике за всех сотрудников! Все отзывчивые, добрые улыбчивые девочки. Буду вас всем рекомендовать. Желаю вам больше благодарных пациентов. Все медсестры очень хорошие, отлично берут кровь деткам, всегда дают грамоты и шарики в подарок! Девочки на ресепшене очень внимательные всегда с улыбкой ответят на все вопросы. Спасибо вам, что вы у нас есть!
Добрый день, Ярослав. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы медицинских центров нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
