Logo
0 800 30 11 77

Отзывы об отделении лабораторными анализами в ОН Клиник стр. 36

Регулярно пользуюсь услугами клиники с удовольствием! Очень нравится благоприятная и доброжелательная атмосфера, начиная с Rectption. Все специалисты здесь готовы разбираться вместе со мной в моих вопросах. Часто встречаюсь с профессионализмом Екатерины Шарун, которая всегда с улыбкой и тактичностью общается и соединяет с необходимым мне специалистом. Забор крови осуществляют профи! Особенно отличаю Эльвиру! Рекомендую вашу клинику своим знакомым! Благодарю вас и желаю Процветания!
Татьяна
Харьков, 27.12.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра — один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы - являются залогом высоких показателей эффективности. Благодаря обратной связи от наших пациентов у нас есть возможность совершенствовать качество медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавать анализы в Он лаб одно удовольствие. Нигде в Харькове не встречали такой функции, что можно записаться на удобное время, нет необходимости стоять и ждать очереди на взятие крови. Спасибо !
Анна
Харьков, 06.12.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Благодарим за позитивную обратную связь. Нам приятно, что Вы отметили высокое качество медицинского обслуживания в нашей клинике. Мы заботимся о комфорте наших пациентов, предоставляем возможность записаться на прием в удобное время. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
12.11 сдавали анализ крови ребёнку на аллергию , а так же попросили провести клинику крови, т.к у ребёнка на протяжении суток держалась темп 37, доктор, которая брала анализ , сказала что результат клинич. будет готов на следующий день , остальные в течении 3-х рабочих дней , на рецепции оставила свой эл адрес, с просьбой выслать результат на него , планировали с результатом обратиться сразу к врачу , ни на следующий день , ни через два , результаты на почту так и не пришёл , сегодня пришла в клинику , на рецепции ответили , что высылают на почту тогда , когда готовы все анализы, на вопрос почему нельзя выслать хотябы тот результат, который уже готов , мне ответили: «хорошо , сегодня вышлем». Результаты на почту так и не пришли . Ранее обращалась в эту клинику и была весьма довольна и врачами и отношением персонала , после визита с ребёнком, в данную клинику больше обращаться не будем .
Анастасия
Харьков, 14.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются согласно регламента постановок лаборатории, отправляются пациенту по готовности всего заказа, если он выражал такую потребность, по умолчанию не отправляются. Также получить результаты исследований на бумажном носителе можно непосредственно в клинике. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику, приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещение "ОН Клиник" в городе Днепр оставило только положительные воспоминания. Врачи очень внимательны и квалифицированные. Все мои проблемы решены на все 100% . Девочки на ресепшене всегда приветливые и отзывчивые. Спасибо за сервис!
Анастасия
Днепр, 12.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в "ОН Клиник Днепр". В нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
На мой отзыв сразу же отреагировали, не у спела я выйти из клиники, принесли свои извинения, и в качестве лояльности к пациенту, предложили хорошую альтернативу. Спасибо сотруднице, девушка не напомнила имя , извините, очень милая и приветливая. Видно, что клиника беспокоится о своей репутации и своих пациентах. Руководство клиники поступило профессионально.
Галина
Харьков, 26.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Галина. Для нас всегда ценно объективное мнение наших реальных пациентов. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Спасибо за понимание, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руководство клиники, обратите внимание, сегодня должна была сдать анализы в 10:20, сейчас 11:01, до сих пор не пригласили в кабинет, на ресепшен грубо отвечают, ожидаете, никаких альтернатив не предлагают. Ужасное обслуживание!!!!! Проще обратится в лабораторию и прийти на прием со своими анализами, чем сидеть голодной в очереди, так как нужно сдать анализы на тощак.
Галина
Харьков, 26.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Галина. Для нас всегда ценно объективное мнение наших реальных пациентов. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Спасибо за понимание, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживаюсь в вашей клинике уже давно, но сегодня осталась очень недовольна посещением. Была записана на 10:30 на сдачу крови на анализ. Пришла немного заранее, натощак, как полагается, попросили оставить верхнюю одежду в гардеробе. В результате просидела минут 40 в футболке в помещении с открытым окном, голодная, и в кабинет попала только около 11:05. Медсестра или лаборант, очень молодая девушка, ранее ее в этой клинике никогда не видела. Сначала долго не могла найти нужные анализы в списке, потом очень больно взяла кровь, пластырь приклеила абы как. В результате на руке шишка и синяк, больно сгибать и разгибать руку. Ранее я не единожды сдавала кровь в вашей клинике у других лаборантов, и такого никогда не случалось. Сообщила об этом в вайбер, спросила, что делать с рукой. Ответ был - передали информацию руководству клиники, ожидайте от нас обратной связи. Больше со мной никто не связывался. Хотелось бы, чтобы о задержках, если уж они происходят, сообщали по телефону заранее, а девушка-лаборант выполняла свою работу аккуратнее.
Александра
Харьков, 21.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Для профилактики подобных состояний необходимо соблюдать стандартные рекомендации после венепункции. Обратная связь по указанному запросу была Вам предоставлена оперативно. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе всегда готовы нести ответственность. Более подробную информацию о дополнительной лояльности Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Забота о детях - ответственная задача, каждого родителя. Прокололи уши в ОнКлиник на м. Дворец спорта. Вся процедура заняла 20 минут от силы, 10 из которых ожидали действия обезболивающей мази. Никаких слез и истерик. Система прокола индивидуальная и максимально безопасна. с собой выдали специальный гель для последующей обработки места прокола, что очень удобно. Медсестра Екатерина умничка. А мы теперь счастливые обладатели сережек-цветочков!!!
Оксана
Харьков, 21.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Оксана. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что пребывание в стенах нашего медицинского центра было результативным, а также оставило только позитивные впечатления. Мы предоставляем качественные медицинские услуги в максимально комфортных для каждого пациента условиях, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная клиника с самыми лучшими м/с в городе! Есть с чем сравнить, поэтому знаю что пишу. с декабря прошлого года пользуемся услугами клиники и ни разу не было сбоя. Всегда с улыбкой, всегда с хорошим настроением, даже если вокруг суета. Уровень моего довольства - максимальный!!! С уважением Мария Александровна и Инна Николаевна
Мария Александровна Б
Харьков, 16.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в нашу клинику. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, ведь вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
ОнКлиник желает лучшего. Была очень недовольно тем, что купила пакет женский Медиум в стоимость 5 854 грн, на сайте указано, что все медицинское обследование пройдет за один день, так и было, даже больше скажу все прошло за 5 часов! Администратор сказала, что все анализы будут готовы в течении 10 дней. Сначала я прошла УЗД, врач гастроэнтеролог, врач невропатолог, гинеколог, эндокринолог и только потом терапевт и в конце анализы. На приеме все врачи у меня спрашивали эти анализы, и все удивлялись почему я их с утра самого не сдала.На всех приемах у специалистов звонили девочки с рецепшена, администраторы и торопили докторов. Странно. Ведь в таких клиниках на пациента рассчитано определенное время 20 -30 минут?! + Вежливость персонала несмотря на недовольство клиента. - Дорого -Долго ждать анализы -Неправильная последовательность врачей(так как терапевт у меня был самый последней, а не первый как это должно быть) - Неполадки с оборудованием
Анастасия
Николаев, 05.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось конструктивно пообщаться в телефонном режиме. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Для более предметного диалога просим выйти на связь по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательная клиника. Приветливый ресепшн. квалифицированные врачи, чистота и порядок. Всегда можно получить информацию. Моя дочь в восторге. Спасибо, что вы есть
Ирина
Харьков, 16.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Касательно "ОН Клиник" хочу выразить благодарность персоналу, за их качественну работу. Сервис высокого качества. Помогут в любом вопросе. Чисто, уютно.
Виталий
Харьков, 25.06.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Виталий. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что Вы отметили комфортные условия пребывания в нашей клинике. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.