5
(326 оценок)
4
(8 оценок)
3
(11 оценок)
2
(24 оценки)
1
(122 оценки)
3.8
491 отзыв
Очень приятная девушка сегодня на ресепшене, уважительная, профессиональная. Мягко, но настойчиво просила надеть маску посетителя. Быстро оформила мне документ, ответила на вопросы.
Передайте ей, пожалуйста, что клиентка передавала хороший отзыв :)
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в медицинском центре. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавал анализ крови 16.12 в лабораторном пункте на холодной горе. Все было сделано профессионально и аккуратно. Большое спасибо!
Добрый день, Александр. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня записала ребёнка на клинический анализ крови. Несколько раз уточняла, что только из пальца. Приехали , а оказывается такой услуги нет, только из вены. Пришлось с больным ребёнком срочно искать другую лабораторию. Спасибо, что есть Радуга.
Добрый день, Алла. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо квалифицированным сотрудникам отделения "ОН Клиник" (ул. 23 Августа).
Есть желание, если будет такая потребность, снова обратиться сюда :)
Добрый день, Елена. Мы рады, что Вы остались довольны результатами обращения в наш медцентр. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Максимально огорчена. Сказали анализ будет через 2-3 дня. Звонила на линию по истечению срока, сказали запланирован результат ещё через 2 дня, прошло 5 дней - тишина, сказали что лаборатория не успела отослать результат. Будет утром. Поверила но не получила ничего! Звоню снова, на седьмой день, целый день меня просили подождать ещё час, ещё два, перебрасывали на разных операторов, ничего…. К вечеру соизволили сообщить что анализа нет!… недостаточно якобы материала забрали, прийдите повторно сдайте бесплатно. Гммм, так не хочется ругаться но, извините, я туда пошла сдавать анализ наверное потому что меня что-то тревожит и мне нужно срочно назначить и начать лечение. Что это за отношение к посетителям? Не смогли сделать анализ или потеряли материал, будьте добры сообщите сами в кратчайшие сроки! Но нет же, пришлось навязчиво вымагать хоть какого-то ответа. Анализ стоит денег, а ждать заставляют дольше чем в государственной больнице. Разочарование, клинику сменю однозначно!
Добрый день, Валерия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от реальных пациентов клиники, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Клиника всегда готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы рады, что вопрос исчерпан. Исследование было выполнено, результат отправлен на электронную почту пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавал кровь на анализы у медсестры Смирновой Виктории. У меня не самые лучшие вены, но все прошло на удивление быстро и легко. Спасибо, Виктория, у вас действительно легкая рука! Удачной Вам работы.
Добрый день, Игорь. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что обращение в наш медцентр было комфортным для Вас. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарен за уделенное внимание
Добрый день, Виктор. Рады, что Вы удовлетворены обращением в наш медицинский центр. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходя лечение в ОН Клиник в г.Одессе, ул. Королева, 33б, осталась очень довольна профессионализмом медсестры Сахиешвили Марьяны. Умеет работать с проблемными венами, в которые тяжело попасть. Добрая, отзывчивая, внимательная, одним словом, золотые руки!!! Хотелось бы, чтоб руководство клиники отмечало таких сотрудников и ставило в пример другим!!!!
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительную обратную связь. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне пообещали результаты анализов прислать на почту. Я ждала 5 дней, написала запрос по почте и только после этого прислали результаты. В других лабораториях таких недоразумений не возникает.
Добрый день, Галина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
12 ноября обратилась по записи в лабораторию, находящуюся по адресу: Харьков, ул. Валентиновская, 35/81. На ресепшене ваш сотрудник Юлия проявила себя как некомпетентный и невоспитанный медицинский работник. На поставленные вопросы отвечала в грубой раздражительной форме, не смогла предоставить необходимую мне информацию об анализах. Хотелось бы, чтобы вашу организацию представляли вежливые и компетентные сотрудники.
Добрый день, Нелли. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от реальных пациентов. Наша команда специалистов ежедневно работает над улучшением показателей сервиса и медицинской части обслуживания в клиниках Сети. Во избежание недоразумений и корректного выбора необходимых лабораторных исследований пациенту желательно при себе иметь направление врача. В любом случае, если визит доставил Вам дискомфорт - приносим извинения. Желаем здоровья Вам и Вашим близким, всегда рады помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
