Отзывы об отделении лабораторных анализов в ОН Клиник стр. 27

От всей души искренне благодарна медсестре манипуляционного кабинета Попович Юлии, в отделении Он Клиник по адресу пр-т Московский 257. Лечащим врачом на протяжении 10 дней мне были назначены капельницы. Перед первой процедурой я сильно переживала, т.к в других больницах мне не могли сразу найти вену. Я предупредила медсестру Юлию о своей проблеме. В ответ она мило улыбнулась, успокоила и сказала, что все будет хорошо. Очень многое значит, кто и как ставит уколы или системы в вену. Я поняла, что нахожусь в надежных руках. Все манипуляции и забор анализов проходили быстро и безболезненно. При проведении процедуры она морально поддерживала и положительно настраивала на выздоровление. Я прошла весь курс манипуляций без боли и страха. Спасибо Юлия, вы профессионал своего дела!!!
Ольга Алексеевна
Харьков, 13.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга Алексеевна. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего медицинского центра и специалистов. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным и что Вы отмечаете положительную динамику в состоянии здоровья. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых пациентам услуг и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса, медицинского обслуживания и атмосферой приема в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю большую благодарность медсестре манипуляционного кабинета Багировой Эльвире за профессионализм. Она просто ангел в белом халате!!! Я обратилась в отделение Он Клиник м. Дворец Спорта в тяжелом состоянии, т.к долгое время лечилась дома. О чем очень жалею( Пульмонологом был назначен курс капельниц – антибиотиков. Из-за обезвоживания и интоксикации на фоне пневмонии, мои вены практически «отсутствовали» и для меня это большая жизненная проблема с проведением различных манипуляций. В других поликлиниках только с Н-го раза могли их найти, при этом исколов все руки. Но в этой клинике легко и быстро справились с моей особенностью, здесь работают специалисты с высокой квалификацией. Багирова Эльвира очень вежливая и заботливая медсестра у которой «золотые руки». При проведении процедуры я почувствовала всего лишь одно прикосновение к моей руке и капельница уже была подключена. На протяжении 10 дней проходила процедуры без страха и с удовольствием. Я просто в восторге!!! карта 165539
Ольга
Харьков, 12.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых пациентам услуг и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса, медицинского обслуживания и атмосферой приема в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Сказать, что Ваша клиника оставила ужасный отзыв - это ничего не сказать. Я записывалась на ПЦР-тест на ковид сегодня, 9.10 на 12:30 приехала Зашла в отделение тестирования - вон то отдельное возле мусорников. Одна сотрудница находилась в верхней одежде! В красной уличной куртке, с маской, спущенной из носа! Я извиняюсь - это же комната, куда приходят потенциально больные ковид! Другая также была не очень защищена - обычная медицинская маска. Дальше. Далее со мной неприветливо разговаривали и сказали, что не могут меня найти. А я мало того, что записалась, так еще и оплатила онлайн! Еле нашли, что запись мне по ошибке назначили на 8.10. Это крайне странно, я записывалась 8 октября на 9-е после 15 часов. И меня записали на этот день - только на несколько часов "в прошлое" ... Спасибо, тест все-таки сделали, но за ваши цены обслуживания должно быть значительно качественнее! Более НИКОГДА не обращусь сюда и буду отговаривать всех друзей и знакомых
Ольга
Харьков, 09.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Результаты анализов предоставляются согласно регламенту постановок лаборатории, учитывая время забора образца. Если есть недостатки в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности, что было и данном случае. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме, и надеемся, что Вы остались довольны. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В результатах анализов указали женский пол вместо мужского и неверную дату рождения
Владимир
Харьков, 09.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за техническую опечатку. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Игорь
Харьков, 04.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Медсестра в 106 кабинете проколола насквозь вену при заборе крови! Сегодня сдавала анализы, как результат фиолетовая гематома на месте укола. Не из приятных впечатлений от клиники. Кроме того, медсестра была без маски, и перед тем как надеть перчатки не помыла руки. И это в условиях пандемии!
Екатерина
Харьков, 30.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. По информации от медицинского персонала - процедура выполнена стандартно, без особенностей, что Вы также подтвердили. В любом случае, приносим извинения, если в последующем возник дискомфорт. В клинике всегда соблюдаются требования общих санитарно-противоэпидемических мероприятий, которые в настоящее время усилены и являются оптимальными для безопасного приема пациентов. Клиника и персонал обеспечены достаточным количеством расходных одноразовых материалов, а именно средствами индивидуальной защиты и дезинфекции. Кратность обработки рук персонала регламентируется согласно требованиями нормативной документации МОЗУ. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Валентина
Харьков, 29.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое сотрудникам Он Клиник за работу! Сдала тест на коронавирус - всё пришло вовремя, в сроки, отправлены результаты в том числе и в приложение "Дія вдома". Отзывчивые, внимательные сотрудники. Процветания вашей клинике!
Ольга
Днепр, 23.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня приходил сдавать кровь в детское отделение ОН Клиник. Меня встретила приветливая регистратор Юлия, провела меня в процедурный кабинет. Медсестра Светлана взяла кровь из пальца не больно, мне понравилось.
Александр
Харьков, 23.09.2020
Оценка:
Сдавали кровь на 2 анализа, оплатили за 2. А результаты пришли только за 1. Детское отделение на Московском были на узи. И за 460 грн получили на бумажке текст, то что видно и так. Доктор детский наш сказала что мы зря обратились в эту клинику, так как полезной информации она с результатов не получила. А я потратила впустую кучу денег. Не повезло
Наталья
Харьков, 22.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента, мы всегда идем навстречу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Хотим отметить, что заключение УЗИ содержит описательную информацию о структуре органа, наличии или отсутствии патологических изменений. Что и было зафиксировано в данном случае. Результаты анализов были отправлены Вам на почту, приносим извинения за недочет в работе и предоставляем дополнительный вариант лояльности. Более подробная информация озвучена Вам в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил курс физиопроцедур в отделении на московском проспекте. Всего был на процедурах у двоих медсестер. Лена просто супер! все сделала как нужно, эффект от процедуры был сразу ощутим, кроме этого всегда приятно видеть доброжелательного человека. Но ее сменщица это просто ужас, с аппаратом совладать не смогла все время подключала что-то неправильно , один раз я не выдержал боли и попросил что-то с этим сделать на что она нервно выключила мощность, сказала что так надо и убежала к себе за стол. Три раза был у нее и три раза какая-то жесть. Очень не хочется ездить на другой конец города, тратить деньги, время что бы получить хамство, и подход как в больницах с захудалым оборудованием и персоналом. Большая просьба к администрации тщательнее подходить к подбору персонала.
Антон
Харьков, 21.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Антон. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Приоритетной задачей для нас является комфорт пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при общении с сотрудником. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдал ПРЦ на ковид. Обещали результаты вечером. На почту не пришли, дозвониться невозможно. Что делать? идти на работу заражать других, или сидеть дома потому, что он клиник - раздолбаи.
Юрий
Харьков, 17.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юрий. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более подробную информацию о варианте лояльности Вы получили в телефонном режиме. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник