Попав к неврологу на прием, врач направил на сдачу анализов, стоимость анализов стоит не дешево, на сдачу анализов нужно ждать не один час, в кабинете где принимают анализы просто хаос, запись и взятие анализа берет один человек, за стерильность я промолчу, все в одном кабинете, так не должно быть, взятие крови значит это взятие крови а не все что можно там делают, и кровь берут, и пишут, и это все делает один человек! не имеет не какого порядка и соответствующей чистоты для этих процедур вообще !это не государственная больница ,а частная в которой берут не малые средства ,поэтому стоимость должна соответствовать заявленной стоимости ,обратите на это внимание !
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество сервиса и медицинского обслуживания. Отмечаем, что в нашей клинике медицинская помощь пациентам предоставляется в соответствии с нормативными документами МОЗ Украины и требованиям действующего законодательства. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Надеемся на продолжение сотрудничества и будем рады приветствовать на следующем визите в клинику. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришли здать анализ на Алекс тест( стоит не малых денег)
Результат пришёл абсолютно не корректный
Доктор соответственно проводит назначение лечения отталкиваясь от полученных результатов.
Пересдали анализ в другую лабораторию, получили правильный результат.
В Он Клиник проводят Результат не корректно.
Показывают много не правильных аллергенов.
Не идите в он клиник здавть анализы.
Не рекомендую
Добрый день, Инна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важны отзывы от наших пациентов. Нам важно разобраться в каждом обращении, наш приоритет — это качественное предоставление услуг. Отмечаем, что в клинике все лабораторные исследования выполняются в соответствии с нормативной документацией МОЗ. Лаборатория имеет сертификаты соответствия и проводит исследования на современном оборудовании с использованием качественных реагентов. В данном случае продолжить клинический разбор ситуации возможно при наличии альтернативных медицинских документов с другим результатом исследования. Сейчас мы не получили соответствующей документации. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю большую благодарность работникам заборного пункта на пр. Гагарина, 26 за высокий профессионализм, внимание, хорошее отношение к клиентам. Неоднократно обращалась в этот пункт и очень довольна качеством, отношением к людям, и хорошим расположением самого пункта, в который очень обращаться жителям близлежащего района. Особенно, если плохо чувствуешь себя - очень хорошо, что рядом есть место, в котором можно сдать анализы для дальнейшего своевременного и качественного лечения!
Добрый день, Ирина. Искренне благодарим за отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения в наш лабораторный пункт. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность специалистам КЗК, а именно Кортель Антонине и Карауш Алле, за их профессионализм и заботливое отношение к выполнению своей работы. Забор анализа состоялся безболезненно! Спасибо вам за ваши золотые руки и доброе сердце!
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошие девочки, обслуживание на высшем уровне. Спасибо, очень понравилось.
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна, хорошее и быстрое обслуживание. Вежливый мед персонал, все объяснения были предоставлены понятно.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приёме в лаборатории On Clinic на проспекте Гагарина. Хочется отметить доброжелательное отношение персонала. Предоставили всю информацию. Забор крови прошел быстро и безболезненно. Спасибо.
Добрый день, Светлана. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от визита в наш лабораторный пункт и общения с нашими специалистами. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне понравилось обслуживание в вашем пункте на Влентиновской. Приветливый персонал, очень хорошо взяли анализы. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Спасибо. Мирного неба.
Все будет Украина!!!
Добрый день, Руслан. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения в наш лабораторный пункт. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записали на 9:20 на анализы, ждем, уже 9:30 никто не зовет. На вопрос сколько ждать, то ответили еще 20 минут. Пришлось ждать до 10:05! Зачем записывать на анализы на 9:20, если принимаете аж в 10:05????
Добрый день, Яна. Благодарим за отзыв. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Отмечаем, что в данном случае Вы не являетесь пациентом нашей клиники. Обратная связь по ситуации пациент получил лично в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самые худшие впечатления. Я не получила вовремя результатов анализа, хотя обещали сразу прислать на электронную почту. Как следствие - не получила своевременного лечения. Более того, когда я обратилась в отдел контроля качества обслуживания, мне пообещали разобраться в данной ситуации в течение воскресенья, потом позвонить и объяснить причину задержки. Уже прошло больше месяца, со мной так никто и не связался для объяснений.
Добрый день, Алина. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и приносим извинения за дискомфорт. В качестве извинений Вам была предложена дополнительная лояльность. Более подробная информация озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Золотые ручки у Кужель Н.О, так безболезненно и быстро у меня не брали кровь. Благодарю 🙏 Вас , Наталья Александровна
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и слова благодарности в адрес нашего специалиста. Ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо медицинскому персоналу за профессионализм и внимание к пациенту.
Добрый день, Виталий. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
