Что делать с проблемой-не знает!Выписала витамины и сказала прийти через неделю(?!)А что пить сегодня,когда начнется приступ позабыла сказать(!)Уровень Гугла примерно.
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв от наших пациентов. Мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации. Отмечаем, если у пациента возникают какие-либо вопросы относительно назначений и рекомендаций врача можно обращаться к операторам контактного центра. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить ОЧЕНЬ ПОЗИТИВНЫЙ отзыв об Оксане Сергеевне (медсестра), которая ВСЕГДА профессионально делает инъекции, быстро и безболезненно берет любые анализы. Если Вы или Ваш ребенок боитесь/не любите сдавать кровь - вам к ней! А руководство прошу это отметить и вознаградить этого сотрудника, это стоит внимания! Спасибо!
Добрый день, Алена. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно, что Вы особо отметили высокий уровень профессионализма нашего специалиста и публично поделились своим опытом обращения. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарность младшей медицинской сестре Курант Галине Борисовне за чистоту, улыбку, помощь, за то что помогает, отзывчивая, культурная и очень хороший человек. Прошу дирекцию заметить и чтобы в вашей больнице было побольше таких хороших и отзывчивых сотрудников как Галина Борисовна.
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Всегда рады приветствовать в клинике. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла сдать кровь , наблюдаюсь у врача другой клиники, но так как эта ближе к дому...анализы решила сдать здесь. Без записи утром сдать анализы перед работой нереально, пришла в 8 утра- вспомнили обо мне в 9 , пока не сдали анализы все кто записывался...Почему нет дежурной медсестры, которая занималась бы сбором анализов как в других клиниках?!
В итоге результат анализа жду 3 дней и оператор сказал что срок выполнения еще 4 дня, хотя раньше такой вид анализа всегда результат приходил на следующий день!
А если человеку срочно нужно было? умереть можно пока дождешься ...
И пересдать в другой клинике не могу сходить, так как сдаються в определенный день цикла
Раньше такого не было в этой клинике
Добрый день, Ксения. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Отмечаем, что все процессы в нашей клинике проходят согласно установленным стандартам обслуживания. Мы предоставляем медицинские услуги по предварительной записи для комфорта и экономии времени наших пациентов. Все лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. В данном случае регламентные сроки выполнения исследования не были нарушены. Предлагаем Вам посетить медицинский центр по предварительной записи. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала кровь, медсестры нахамили, так как я боюсь сдавать кровь, одна пыталась взять, потрогала вену не получилось, психанула со словами "Я не буду этого делать".
Подошла другая на вторую руку брать и рассказывать мне, как я собираюсь рожать если не могу крови сдать.
Одним словом, я в шоке, такого отношения даже в государственной не видела, шла в частную потому что знаю что становится плохо и нужно все осторожно делать, а здесь повелись по хамски, еще и пытались взять кровь с двух рук, хотя в Синэво всегда нормально с одной брали.
Сдавала здесь потому что начала лечиться в этой клинике, теперь желания нет
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших пациентов. Мы понимаем, что диагностические процедуры и манипуляции по определенным причинам являются малоприятными и стрессовыми ситуациями для пациентов. Субъективные реакции на их проведение являются естественными и индивидуальными. Отмечаем, что в медицинской практике могут нередко возникать технические моменты по венепункции, венозный доступ зависит от массы физиологических факторов в день забора. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо за качественную и профессиональную работу персонала клиники!!!
Добрый день, Сергей. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был в лабораторном пункте на Валентиновской. Спасибо за быстрое обслуживание и хороший забор анализов администратору Виктории и медицинской сестре Анне.
Теперь буду в дальнейшем пользоваться услугами клиники.
Добрый день, Владислав. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в наш лабораторный пункт. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была не первый раз в лабораторном пункте на Холодной Горе. Могу отметить быстрое, стерильное взятие анализов, вежливое, теплое отношение к пациентам со стороны администратора и медицинской сестры. Девушки молодцы!!!
Развития и процветания вашей клинике!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Бабушке 85 лет, приехали в ОН Клиник, ул. Героев Харькова, сдать 7 анализов крови. Бабушка переживала, что будет (как по старинке) больно, и вены у нее очень плохие. Но в 107 кабинете медсестра Громова М.В. успокоила её, что будет не больно. И действительно, это было как по волшебству!
Быстро найдена вена, 7 контейнеров было взято буквально за 1 минуту. Не больно, как сказала бабушка, даже не почувствовала.
Благодарность ОН Клиник, что работают здесь профессионалы, чуткие и добрые медсестры и врачи.
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и специалистов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень удачно проходило взятие крови. У медсестрички Кузьо А.И. золотые ручки.
Здравствуйте, Лариса Яковлевна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарность медсестре Козяр Оксане за качественную работу. Я имею "плохие" вены и обычно у меня после процедуры по сдаче крови все руки синие, но сегодня я попала к профессионалу своего дела и имею маленькую "точечку". Спасибо за работу! Все будет Украина!
Здравствуйте, Наталья Васильевна. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
