Была на приеме у врача-инфекциониста Свердлиной О.В. повторно. Получила исчерпывающую консультацию относительно заболевания. Была очень приятно поражена клиентоориентированным подходом, отзывчивостью и заинтересованностью моим здоровьем.
Евгения
Харьков, 27.02.2024
Показать ответ
Добрый день, Евгения. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Свердлиной Оксане Витальевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Довольна визитом к врачу инфекционисту Курпас Татьяне. Она прояснила хороший уровень профессионализма. Выслушала мои жалобы, общение с врачом было комфортным и спокойным.
Людмила
Ужгород, 29.01.2024
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы высоко цените уровень профессионализма нашего врача Курпас Татьяны Леонидовны и остались довольны результатом обращения. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Березан Т.М. Очень внимательный врач. Осталась довольна профессиональной консультацией. Спасибо.
Ольга
Одесса, 26.01.2024
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Искренне благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Березан Татьяне Николаевне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне Оксана Витальневна очень понравилась. Всё очень грамотно и чётко рассказала, назначила нужные анализы. Очень Внимательная и даёт дельные советы. Теперь буду обрашаться только к ней
Денис
Харьков, 30.12.2023
Показать ответ
Добрый день, Денис. Спасибо Вам за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Свердлиной Оксаны Витальевны. Всегда рады помочь. Желаем здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача Свердлина Оксана Витальевна на приеме 30.09.2023р.
Врач назначила лечение сразу после приема, не дождавшись результатов анализов
Пропила весь курс, проколола уколы, в общем курс лечения вышел примерно 5 тыс.грн, и забор крови в клинике вышел где-то 1500грн.
Не помогло и после оказалось что лечили совсем не то, с чем пришла, потому что по анализам отрицательный результат, обращалась к другим специалистам и они подтвердили что лечение было не от того, от чего лечили.
Не рекомендую врача и вообще эту клинику.
Наталья
Харьков, 25.10.2023
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что лечебно-диагностическая тактика обоснована на основании объективных клинических данных. Имело место лабораторное подтверждение клинического диагноза. Более подробная информация Вам предоставлена в телефонном режиме. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Назначили препарат, который нельзя купить в Украине. Какой смысл в консультации с врачом, если невозможно лечиться по его схеме, потому что лекарств нет. Я дважды написала в чат, в котором общалась со специалистом с просьбой назначить аналог. Ответа так и не получила
Кристина
Харьков, 22.08.2023
Показать ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и приносим извинения за дискомфорт. Отмечаем, что в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках, можно обращаться в контактный центр, который работает круглосуточно. После завершения консультации технически не предусмотрена возможность дальнейшего ведения диалога с врачом. Информация по вопросу по лечению Вам будет сообщена дополнительно. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Клиент
Одесса, 13.08.2023
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Таня
Харьков, 01.08.2023
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за прием врача и всего персонала очень квалификационный персонал
Валентина
Ужгород, 19.07.2023
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое СПАСИБО Курпас Татьяне Леонидовне! Все достаточно доступно и понятно объяснила.помогла мне с моими проблемами. Искренне благодарю вас.
P.S. Извиняюсь, за то, что у меня сразу не получалось зайти на конференцию и я запаниковала и позвонила в больницу.
Еще раз спасибо вам за помощь.
Татьяна
Ужгород, 18.07.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим за положительный отзыв. Рады, что наш врач помогла Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к Курпас Татьяне Леонидовне. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору Курпас Татьяне Леонидовне за подробную беседу, внимание. Надеюсь, что по результатам анализов, которые назначили, будет прописано правильное лечение, которое приведет к выздоровлению.
Татьяна
Ужгород, 03.07.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения к нашему врачу Курпас Татьяне Леонидовне. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
18 мая в 10 утра я обратился в вашу клинику на Молочной 48. с проблемой удаления клеща с моего тела. Девочки на стойке, сказали что этим занимается инфекционист и записали меня на прием на 15.30. На приеме у инфекциониста (за который я заплатил 450грн), она подтвердила, что у меня на теле действительно находится клещ, Но его удаляет хирург. Посоветовала мне пройти обследование у проктолога и измерила давление. На этом ее консультация закончилась. Далее прождав 2 часа хирурга, и оплатив 665 грн, клещ был удален. Коме того со слов хирурга, что удаление клещей это непосредственная работа инфекциониста. Потом я оплатил еще 198грн за лабораторные исследование клеща на предмет болезни лайма. сегодня уже 24 мая 2023года я так и не получил результатов анализов. Хотя мне на стойки было сказано анализы в течении 1-2 дней. Чеки об оплате у меня все на руках. Обьясните мне данную ситуацию?????? Если ответа личного мне не будет, отзывов в соцсетях никто еще не отменял
Продолжение. Результаты анализов, мне прислали в конце шестого дня. Мне просто интересно, клещ жил питался как шесть дней? По моему он для анализа должен быть живым. Результаты анализов тоже удивили, мне пришлось показать другим специалистам, что бы понять все таки результат их. Ни одного значения, цифры в нем не было. Одним словом вирус «ОБНАРУЖЕН» . Другими словами приходите опять в ОНКЛИНИК платите деньги и вам его расшифруют!!!!!!
Я обратился на линию обратной связи. Мне позвонила девушка, с обещанием разобраться и мне возместили, 198грн на депозитный счет, на следующее обслуживание, когда я к ним опять обращусь!!!! Вы серьезно считаете что я еще раз обращусь в вашу «клинику»??????
Да и проконсультировавшись с другими врачами, совсем бесплатно, сейчас действуют совсем другие протоколы, при укусе клеща, мне это должны были обьяснить при консультации у вашего инфекциониста.
Владимир
Харьков, 26.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По Вашему обращению был проведен предметный анализ ситуации и медицинской документации. Также Вам звонили по телефону с целью предоставить обратную связь. Но, к сожалению, у нас не было возможности сообщить Вам информацию по результатам разбора ситуации, абонент не ответил на звонок. Нам жаль, что у Вас создалось такое впечатление от консультации врачей и визита в нашу клинику. Целью каждого врача является предоставление квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что в данном случае врач инфекционист предоставил рекомендации по наиболее целесообразному варианту лечебно-диагностической тактики в соответствии со всеми объективными клиническими данными на момент обращения. В своей профессиональной деятельности врачи руководствуются соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами лечебно-диагностической помощи. Также каждый анализ имеет определенные сроки выполнения и требования к технологическому процессу выполнения исследования и результата. Подтверждаем корректность проведенной диагностики и валидность результата исследования, отправленного Вам на электронный адрес. Извиняемся за ожидание. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике. По своему усмотрению пациент может принимать решение соглашаться или нет с рекомендациями врача. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
