Была у гинеколога и на УЗИ, всё быстро без очередей по записи. Врач всё объясняет, поясняет, отвечает на все вопросы. Ни кто не подгоняет быстрее закончить приём как в гос больницах. Предлагают анализы сдать-именно ПРЕДЛАГАЮТ! Всё что делает врач Вы видите на телевизоре, что очень современно и всё становится ясно. Очень довольна.
Добрый день, Кристина. Спасибо за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Также
хотим отметить, немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое
используется в нашем медицинском центре. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны! Все доступно объясняет, внимательная, назначает все по порядку, ничего лишнего...профессионал своего дела!!)
Добрый день, Кристина. Спасибо за положительную обратную связь. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было результативным и комфортным. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня двое ребетишек и хотелось бы еще одного но может быть перевязки труб,и хотелось узнать что можно з делать мне.Муж меня просто этим достал когда радиш но у нас не чего не выходит.Может посоветуйте пожалуйста мне что-то,ПРОСТО мужу хотелось подарить на следника или наследницю
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила 2-ой раз клинику в Одессе. Первый - была у эндокринолога. Второй раз была на УЗИ и у гинеколога-акушера Масенко Наталья Анатольевна. Как обычно, девочки на ресепшене встретили вежливо, попросили подождать ( так как я приехала на 5 минут раньше). Потом меня вежливо встретил врач УЗИ. Приятно, что в кабинете за ширмой у аппарата УЗИ чисто, все одноразовое. Врач перед тем как взять аппарат, помыла руки (так как перед этим заполняла мою карту). Работала очень аккуратно, проконсультировала и я ушла к гинекологу.
Масенко Наталья Анатольевна встретила вежливо, задала очень много вопросов, расспросила все от корки до корки, объяснила все и ответила на все вопросы. Осмотр был не болезненный. В кабинете очень стерильно. Всем рекомендую!
Считаю, что прием стоит этих денег и в общем цены на услуги очень приемлемые. Мне понравилось !!
Приеду ещё!
Добрый день, Олеся. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что обращения в нашу клинику было комфортным и результативным. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится
мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике
и лечению. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Какое же только дно. Очень много раз была на приемах в клинике, у разных врачах (около 10 разных, наверное). Но последний раз именно добил. Я приехала на приём на 10 минут позже и такого хамского общения со мной давно не помню. Девушки на рецепшене разговаривали со мной настолько грубо, как будто я им лично что-то сделала. Вы вообще в курсе сколько моего времени вы потратили, заставляя меня ожидать приема? Я ждала по 10 минут, 20, 30, 40. Без объяснений почему я записана на 17:00, а приняли меня только в 17:40. К этому отношение, как к должному, а если постоянный клиент задерживается на 10 минут, значит, можно ему грубить? Я не давала повода, я всегда предельно вежлива.
Мне сказали идти сразу на второй этаж, пришлось идти в верхней одежде, девушка на ресепшене второго этажа наехала, что я пришла на второй этаж в одежде и сказала «вы хотя бы верхнюю одежду снимите». Да что вы!
Сам приём это нечто. Он длился минут 10. Но когда мне предъявили квитанцию, я просто ахнула. 300 грн консультация. 500 гривен лечение. 948 грн анализы. Что?? Я записалась на приём за 300 грн, я заплатила по факту 1700 грн. У меня никто не спросил хочу ли я брать анализы, меня никто не предупредил, что лечение это отдельная «услуга», что анализы стоят почти 1000 гривен. Никто. Это вообще нормально? Это то, как вы общаетесь с постоянными клиентами? Как можно обвесить человека на лишние 1400 гривен и просто поставить его перед фактом, что ты должен нам внезапно 1700?? А если бы я тупо не рассчитывала на эту сумму? Если бы у меня в принципе не было таких денег? Как это вообще назвать?
Плюс, результаты анализов, которые я сдавала около месяца назад, мне так и не пришли. Как и потраченные на них деньги. Ужасный сервис и просто отвратительное отношение.
Врачи, которые ставят тебя перед фактом, чтобы ты должен больше денег, и не смотрят на результаты анализов (как было с эндокринологом, которая мне выписала пятерную дозу лекарств, от которой мне стало плохо и которая мне не была необходима по результатам!!!!)
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Со своей стороны всегда просим наших пациентов не опаздывать на приемы во избежание сбоев в регламенте приема специалистов и задержки приемов других пациентов. Все результаты анализов были отправлены на указанную почту в регламентный срок, благодарим за подтверждение получения. Пациент на свое усмотрение имеет право соглашаться либо нет с мнением врача, предложенными вариантами обследования и лечения и их стоимостью. Оплата проводится в добровольном порядке. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Ожидаем на последующем визите в клинику согласно предварительной записи. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны!Если есть врачи от Бога,то это именно она!Очень грамотный,профессиональный,внимательный,чуткий доктор.Никаких лишних анализов,таблеток.....Наблюдаюсь очень давно.На приеме у неё чувствуешь себя комфортно.Ещё мне очень нравится,что она специалист,который идёт в ногу со временем.Она рассказывает о новых методах лечения,о препаратах,которые прописывает. Огромное спасибо Инга Гиевна за профессиональное лечение и поддержку своих пациентов!
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была недавно на приеме у врача Розмус Инны Леонидовны, врач просто ужасный, я первый раз сталкиваюсь с таким общением, надменным, такое чувство что ты пришла не в клинику, где ты заплатила деньги за приём и качественное обслуживание, а на бесплатный приём, где тебя не ждали. Осмотр провела, анализы взяла, выписала кучу лекарств, включая гормональные, на мой вопрос.....какие есть противопоказания, получила ответ.....а ты что ещё не почитала в интернете?! .......после результатов анализов, поставила мне диагноз, после моего вопроса, что это??? Ответ:ну как я тебе объясню ?! Это ответы врача???? Врач должен разжевывать от и до!!! И отпускать пациента только после того как он все понял. После ее консультаций и то как она мне преподносила информацию, нет абсолютно никакого желания возвращаться к ней на приём, пишу для того, чтоб девушки которые будут обращаться, тщательно выбирали себе врача, это очень важно, врач должен быть не только великолепным специалистом, а ещё и с уважением относится к пациенту.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нравится либо нет врач - мнение довольно субъективное. Повода сомневаться в квалификации врача нет, и для Инны Леонидовны нет мелочей в диагностике. Постановку и ход приема определяет врач, проводит полноценную первичную диагностику, определяет план обследования. Как правило, подавляющее большинство лекарственных препаратов имеют показания и ряд противопоказаний к применению. Для исключения развития возможных значимых нежелательных эффектов врач может назначить консультации смежных специалистов, что и было выполнено в данном случае. Для получения желаемого результата от лечения важно придерживаться рекомендаций врача. Если пациенту не подходит врач по психотипу, в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжать наблюдение в нашей клинике - обращайтесь, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда в жизни не писала отзывы! и очень печально, что первый мой отзыв НЕГАТИВНЫЙ!!! Неужели за целый день ни один оператор не может взять трубку или перезвонить, чтоб я записалась на прием к врачу!!!!!!!
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением комфорта в обслуживании пациентов работает команда специалистов, мы внедряем новые услуги и оцифровываем все процессы, что требует внедрения новых программных продуктов. Проблемы переходного периода знаем, все вопросы находятся на контроле. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача-гинеколога Шаповалова Алена Сергеевна, очень хочется написать отзыв. Пусть таких докторов будет как можно больше. Профессиональных и внимательных.
Добрый день, Наталия. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова в адрес нашего специалиста. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
