5
(1079 оценок)
4
(14 оценок)
3
(6 оценок)
2
(23 оценки)
1
(204 оценки)
4.3
1326 отзывов
Записалась на Check-up medium, надеясь получить ответы на свои вопросы и жалобы. Все шло нормально до похода к гинекологу. Я не знаю, кто виноват в этой ситуации, но у меня был небольшой нервный срыв после такого.
Врач не знала, кто я, что такое Check up. Во время того, как она уже ввела зеркало!!! обнаружилось, что она не знает даже, какие процедуры мне по нему включены и какой осмотр мне проводить, у нее тормозил компьютер и она не понимала, как вводить данные и ей помогала ассистент все время, она звонила кому-то и все время спрашивала, куда жать и что делать. Она взяла мазки, и тут началось самое интересное - не выходило сделать оплаченную в пакете видеокольпоскопию, и она, НЕ ВЫНИМАЯ ЗЕРКАЛО И ОСТАВИВ МЕНЯ 30 МИНУТ ЛЕЖАТЬ С НИМ, пыталась решить проблему, повторяя простите, это техника, что же делать.
Я провела в кабинете сорок минут, подошла на рецепшен с жалобой и вопросом почему я через это прошла и что за маразм, на что получила ответ - мы передадим вашу жалобу, нам жаль, идите к следующему врачу.
Также мне сказали вернуться доделать таки оплаченную процедуру. Я бы не писала этот отзыв, если бы во второй раз все прошло, как должно. Но нет, еще 20 минут меня продержали с зеркалом и он опять не передавал фото ей на компьютер. Видно было, что врач не в своем кабинете, не может разобраться со всем, что ей делать с техникой. Мне не понятно, как можно не проверять такое перед приемом пациентов и заставлять их лежать с внутренним миром на распашку и по итогу просто сказать, простите, придите в другой раз, мы вам если что в другом кабинете сделаем. Почему же сразу нельзя было?
Я захочу приходить к такому врачу еще раз?
Я потребую компенсации за непроведенную процедуру и я ни в коем случае не вернусь к этому врачу в тот кабинет.
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Мы всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе, связанном с обслуживанием и качеством оказания медицинской помощи. Клиника несет ответственность за предоставляемые услуги и недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за данную ситуацию. К сожалению, непредвиденные ограничения технических возможностей и влияние человеческого фактора иногда имеют место быть. Также хотим отметить, что в клинике каждое отделение представлено несколькими специалистами и у пациента всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость. Более детальная информация была Вам предоставлена ранее в телефонном режиме. Мы рады, что информация и извинения Вами приняты. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Нахожусь на лечении у врача Перехрест О.В. Все четко, быстро, понятно и по сути. Рекомендую.
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и выбор «ОН Клиник Харьков». Рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать огромное спасибо своему прекрасному доктору. Черевичная Валерия Валерьевна очень добрая, компетентная, внимательная, неравнодушная, профессионал своего дела. Очень приятная не только как врач, но и как человек, всегда поговорит и поднимет настроение. И лечение уже не кажется таким страшным! Безгранично рада, что попала именно в ее руки !???
Добрый день, Алина. Благодарим за отзыв и добрые слова. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом, а также комфортная атмосфера в целом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать огромное спасибо своему прекрасному доктору. Черевичная Валерия Валерьевна очень добрая, компетентная, внимательная, неравнодушная, , профессионал своего дела. Очень приятная не только как врач , но и как человек всегда поговорит и поднимет настроение. И лечение уже не кажется таким страшным! Безгранично рада, что попала именно в ее руки !???
Я обращалась к гинекологу в ОН Клиник. Внимательный, вежливый персонал. Идеальная чистота и современное оборудование. Записалась на время которое мне удобно и самое главное решили мою проблему. Отдельное спасибо гинекологу Фаражалла Ольге Владимировне. Советую всем. Буду обращаться теперь только сюда.
Добрый день, Оксана. Спасибо за добрые слова про нашего специалиста. Профессионализм врачей и высокотехнологичное оборудование являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить за высокий уровень работы гинеколога Лищинскую Татьяну Вилховну. Очень внимательный компетентный врач.
Добрый день, Елена. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Лищинской Т.В. оправдал оказанное Вами доверие. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное врачу Стрюкому Дмитрию Владимировичу врачу Малясову Ярославу Олеговичу за прекрасно проведенную операцию!!Всем девочкам медсестрам и отдельно медсестре Карине за заботу и участие.Все успешно я очень довольна!!Благодарю!!Рекомендую Онклиник на пр.Гагарина!!
Замечательная клиника, профессионализм и замечательное отношение. Мой врач-гинеколог Стрюков Дмитрий Владимирович замечательно провел операцию, а также анестезиолог Малясов Ярослав Олегович, очень благодарна и врачам, и девочкам-медсестрам, отдельное спасибо медсестре Карине за заботу и участие. Рекомендую "ОН Клиник".
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Мы предлагаем индивидуальный подход к пациентам и инновационные методы диагностики и лечения. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Ющенко Татьяны Александровны. Очень ей благодарна, она единственная, кто смог достать у меня спираль, т.к. были очень коротко обрезаны усики. Отличный врач, очень внимательна к клиентам, отличный специалист!
Добрый день, Анна. Нам приятно, что в лице врача Ющенко Т.А. Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, которая помогла в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Благодарим за отзыв и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Товарищи, это жесть! Не рекомендую Стешенко А. А и Твердохлеб Л. В!!!!! Моей сестре вчера поставили диагноз загноение матки!! Сегодня сестра поступила на стационар и доктора которые её принималИ в ужасе!!! Как так можно??? Вы вообще в себе??? Как вы можете работать в роддоме Стешенко А. А.??? Как может узист со стажем 18 лет, сказать что там внутри все в гное? А в итоге там чисто и все хорошо?? Собираем документы, готовим иск в суд
А потом страшно обращаться за помощью к доктору, вот так возникает недоверие (
Добрый день, Юлия. Мы ведем предметный диалог только с реальными пациентами лично, таковым в данном случае Вы не являетесь. Служба контроля качества проводит предметный разбор по каждому факту недовольства обслуживанием в клинике. Обратная связь предоставляется лично пациенту. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание очень хорошее, персонал клиники довольно приветливый, внимательно и уважительно относятся к своим пациентам. Проводили процедуру гистеросальпингографии.
Все прошло быстро, под чутким сопровождением мед. работников и практически безболезненно.
Отдельное спасибо Перехрест Оксане Владимировне.
Под наблюдением специалистов наступила долгожданная беременность.
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна, и Вы довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в "ОН Клиник" к врачу детскому гинекологу Кабановськой К.В. впервые, ребенок на прием пошла самостоятельно доверилась врачу., так как врач была очень внимательной квалифицированной и смогла найти подход к ребенку. Приемом довольны и будем рекомендовать другим.
Здравствуйте, Светлана. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были предоставлены качественные медицинские услуги в комфортной атмосфере. Наши клиники обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
