5
(620 оценок)
4
(6 оценок)
3
(8 оценок)
2
(13 оценок)
1
(107 оценок)
4.4
754 отзыва
Второй день пытаюсь связаться с персоналом клиники, для получения результатов обследования - полный игнор. Причем непонятно - нет еще результата (хотя сказали, что ориентировочно результат будет готов 19 января), или они не готовы его отправить на почту. Мне рекомендовано проходить еще раз обследование, после лечения. Скорее всего я выберу другую клинику. Сейчас с этим проблем нет. Были бы деньги.... А еще мне перепутали год рождения и время обследования указано не верно. Это конечно мелочи и пустяки. Но интересно, остальную информацию они правильно предоставили. И, если бы меня не игнорили, я бы об этом не стала говорить. Все люди, могут ошибаться....
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются согласно производственного регламента лаборатории, что было и в данном случае. Если пациент не оставлял в клинике адрес своей почты, то соответственно результаты не могут быть отправлены на почту автоматически. Информационные запросы обрабатываются в плановом порядке. Также получить результаты исследований на бумажном носителе можно непосредственно в клинике. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику, приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы оставить отзыв о Шканд Татьяне Витальевне. Я обратился с определенными проблемами и жалобами, которые носили текущий и хронический характер. Татьяна помогла и объяснила все нюансы моего состояния, помогла быстро оформить и сделать необходимые анализы. Дала рекомендации. И через какое-то время у меня уже были первые улучшения. Так же хотел обратить внимание на тактичность, доходчивое донесение информации, действенность рекомендаций и приятную внешность :) Спасибо за помощь, рад что попал к Вам.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Алексей. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. В распоряжении специалистов "ОН Клиник" современное оборудование и мощная материально-техническая база, что позволяет проводить диагностические процедуры и лечение максимально эффективно. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер)) Хочется выразить благодарность доктору Фроловой Элине Юрьевне. Очень рады, что не ошиблись с выбором. Пришли на первый приём с дочкой с рядом диагнозов : ЖКБ, хирургическая стадия, хронический гастродуоденит, хронический колит. Благодаря профессионализму Элины Юрьевны наладилась работа ЖКТ, осталась проблема с растворением конкремента ( он уже уменьшился в размере ). Надеемся на полное растворение этого камушка. Спасибо нашей уважаемой Элине Юрьевне!
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Наталья. Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашей клинике. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Также хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база клиник нашей Сети, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. Всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз обращаюсь в этот центр претензий не было ни к специалистам, ни к обслуживанию, но несколько дней назад столкнулась с проблемой , которой вообще не должно быть в частной клинике- администратор отказалась общаться на удобном для меня языке, сославшись на его незнание, а язык- русский. По мнению работников этой клиники- нет необходимости владеть ни русским ни английским. Все это говорит о уровне профессионализме ваших админов, как и руководства, кот оправдывает подобную ситуацию. Больше в вашу клинику обращаться не планирую.
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что в соответствии с частями 1, 2 статьи 33 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» языком в сфере здравоохранения, медицинской помощи и медицинского обслуживания является государственная (украинская) язык, а по просьбе лица, которое обращается за оказанием медицинской помощи или услуг по медицинскому обслуживанию, ее персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон. Таким образом, применение русского языка в сфере медицинского обслуживания является
правом Медицинского центра, а не его обязанностью, и не является критерием оценки профессионализма или компетентности его сотрудников. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гастроэнтеролога Голод В.А. Давно не встречала такого внимательного врача. Получила подробную информацию по всем интересующим вопросам. Большое спасибо.
Добрый день, Елена. Благодарны за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Голод В.А. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и атмосферой приема. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила первый раз гастроскопию в Дегтяря Г. Впечатления ужасные, не рекомендую этого врача. Очень больно, не так в животе как в горле. Теперь переживаю, чтобы не поранили там нечего. Прошло 2:00 после процедуры горло слева очень болит, поворачивать голову в лево также больно. Аргументировал врач тем, что трубка могла сместиться. А еще как мне сказал, я просто перенервничала, то есть они думают, что я преувеличиваю.
Перед процедурой мне не предложили лидокаин (простите, если неправильно написала этот препарат), я сама попросила, чтобы сделали потому что знала, что у меня сильный рвотный рефлекс.
Во время процедуры врач никак не отвлекал. Медсестра говорила дыши, это немного помогало. Ожидала, что более внимательно будут относиться, поддерживать. Потому, что они видели как мне плохо было, что я рвала (хотя и нечем было).
Когда завершили, я разрыдалась. Никто никак не отреагировал, не предложил мне салфетку. Не спросили как себя чувствую, не успокоили. Врач в конце просто сказал, что небольшой гастрит. Что это значит, что с этим быть, хоть минимально информации мне не дали. После этого я еще время успокаивалась. Первое впечатление запомнилось на всю жизнь, теперь я нереально боюсь этой процедуры и не знаю решусь еще раньше.
Настроение испорчено на весь день. Я не знаю когда пройдет горло, надеюсь, не будет последствий.
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике работают квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное оборудование. Мы сожалеем, что во время приема не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне, приносим извинения за дискомфорт. При этом отмечаем, что нет сомнений в квалификации врача, в высоком уровне предоставления пациентам медицинской помощи и результативной диагностики. Хотим отметить, что гастроскопия является вспомогательным методом обследования, вывод не является диагнозом и подлежит интерпретации у профильного специалиста, что и было выполнено. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем доброго дня !!! Никогда не писал отзывы, но в этом случае хотел бы поделиться своим положительным впечатлением, о посещении Он Клиник Харьков -дворец спорта. Делал ФГДС- под наркозом 29.12.20 затем колоноскопия - тоже наркоз 15.01.21. Но прежде чем попасть на эти процедуры записался на прием к гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне. Скажу сразу забегая вперед профессионал в своем деле. Дала направления на все процедуры и анализы ничего лишнего. Все по делу. Хочу также отметить профессионализм врачей: эндоскописта Коротких Ольгу Сергеевну, анестезиолога Вахреневу Ирину Григорьевну и сестричку Инну. В итоге хотел бы поблагодарить весь мед персонал который со мной работал. Теперь о клинике она оснащена самым современным оборудованием, в клинике есть все что нужно для правильного ,и что не мало важно качественного обследования и лечения. И на по следок люди лечитесь в качественных клиниках , от этого зависит не только ваша жизнь но и жизнь ваших близких. Посоветовал бы я эту клинику и врачей Шканд Т.В, Вахреневу И.Г, Коротких О.С однозначно. Более того если понадобиться, приду еще и посоветую всем знакомым. Ну а если кто то скажет дорого. Я скажу так бесплатный сыр только в мышеловке. Не будьте подопытными мышами .Лечитесь правильно и вовремя с Он Клиник и у вас все будет хорош. Проверено на себе.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Александр. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в «ОН Клиник Харьков». Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Для проведения всех лечебно-диагностических процедур наши врачи в своем арсенале имеют современное высокотехнологичное оборудование, которое позволяет быстро и качественно провести процедуры и установить правильный диагноз. Именно от установления правильного диагноза зависит дальнейший ход лечения и его результат. Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем доброго дня !!! Никогда не писал отзывы, но в этом случае хотел бы поделиться своим положительным впечатлением, о посещении Он Клиник Харьков -дворец спорта. Делал ФГДС- под наркозом 29.12.20 затем колоноскопия - тоже наркоз 15.01.21. Но прежде чем попасть на эти процедуры записался на прием к гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне. Скажу сразу забигая вперред профессионал в своем деле. Дала направления на все процедуры и анализы ничего лишнего. Все по делу. Хочу также отметить профессионализм врачей: эндоскописта Коротких Ольгу Сергеевну, анестезиолога Вахреневу Ирину Григорьевну и сестричку Инну.В итоге хотел бы поблагодарить весь мед персонал который со мной работал. Теперь о клинике она оснащена самым современным оборудованием, в клинике есть все что нужно для правильного ,и что не мало важно качественного обследования и лечения. И на по следок люди лечитесь в качественных клиниках , от этого зависит не только ваша жизнь но и жизнь ваших близких. Посоветовал бы я эту клинику и врачей Шканд Т.В, Вахреневу И.Г, Коротких О.С однозначно.Более того если понадобиться, прийду еще и посоветую всем знакомым. Ну а если кто то скажит дорого. Я скажу так бесплатный сыр только в мышеловке.Не будьте подопытными мышами .Лечитесь правильно и вовремя с Он Клиник и у вас все будет хорош. Проверенно на себе.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Проходил диагностику и лечение в данном мед. центре. В гастроэнтерологии. Результатом доволен! Врачи внимательные, хорошее отношение у всего персонала клиники, современные методы лечения и оборудование. Все на высоком уровне. Так держать. Спасибо Вам!
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за позитивный отзыв. Гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Несколько раз пришлось обращаться за медицинской помощью к гастроэнтерологу Шканд Т.В.. Хочу отметить, что доктор произвела на меня очень хорошее впечатление. Татьяна Витальевна не только квалифицированный специалист, а и добрый, отзывчивый человек с прекрасным чувством юмора. Советы доктора и назначенное медикаментозное лечение помогли мне устранить возникшие проблемы с желудочно-кишечным трактом.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за развернутый отзыв и добрые слова. Важным аспектом качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в клинике. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Шканд Т.В. Вы смогли значительно повысить качество жизни. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
