5
(731 оценка)
4
(6 оценок)
3
(10 оценок)
2
(18 оценок)
1
(116 оценок)
4.4
881 отзыв
Сьогодні записалася та оплатила консультацію, алеж лікар не вийшла на зв*язок, без жодного пояснення зі сторони колцентру.Поясніть , будь ласка, як повернути гроші ?
Олена Максимець
Врач:
Жила Людмила Григорьевна
Очень непрофессиональные сотрудники.
Никому не рекомендую.
Рецепция работает ужасно.
Мы оплатили онлайн-консультацию за две недели наличными, подстроили свой график под консультацию, а через 10 минут нам позвонили и сказали, что мы недоплатили 100 грн.
Мы обслуживаемся у другого врача, там всё прекрасно, и вопросов нет, но это не профессионализм клиники и сотрудников регистратуры — это напоминает не медицинское учреждение, а заведение, где требуют деньги. И здесь дело не в том, что цена изменилась — позвоните и предупредите заранее; я за день позвонила и поинтересовалась, можно ли перенести консультацию на другой день.
Скорее всего, отзыв удалят, и никуда не достучаться, но так обидно — не из-за 100 грн, а из-за отношения.
Добрый день, Юлия. Благодарим вас за обращение в клинику. Комфорт для наших пациентов — одна из приоритетных задач. Нам жаль, что посещение клиники было для Вас неприятным, и приносим извинения за неудобства. Данная ситуация была рассмотрена, консультация предоставлена в соответствии с записью. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у врача. Получила очень квалифицированную информацию по поводу своей проблемы. Всё прошло ответственно и информативно. Довольна приёмом. Очень благодарна за консультацию.
Врач:
Жила Людмила Григорьевна
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача. Мы рады, что визит оказался для Вас максимально информативным и комфортным. Всегда рады видеть Вас на профилактических приёмах и готовы помочь в случае необходимости. Остаёмся рядом с Вами и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я была очень приятно удивлена. Врач очень тщательно проверял и анализировал всё, что я рассказывала. Это большая редкость — когда для постановки диагноза сравнивают столько показателей. Спасибо вам от всей души!
Источник:
doc.ua
Это была моя первая консультация у Дмитрия Борисовича, первое впечатление у меня отличное: очень хороший врач, всё доступно объяснил, дал рекомендации, назначил обследование, планирую обращаться к нему снова.
Источник:
doc.ua
Замечательный врач, я уже много лет лечусь у него. Дмитрий Борисович даёт хорошие рекомендации, результат лечения действительно есть. В первый раз, когда я обратилась к врачу по рекомендациям, у меня была очень сложная ситуация, но я с ней справилась, потому что мне дали хорошие рекомендации, и постепенно всё наладилось. В дальнейшем я обращаюсь к врачу на плановую консультацию. Врач молодец!
Источник:
doc.ua
Мне всё понравилось на консультации, врач Дмитрий Борисович мне помог. Моя проблема решена, я довольна
Источник:
doc.ua
Дмитро Борисович уважно вислухав мене, призначив мені необхідні додаткові обстеження.
Источник:
doc.ua
Врач Дмитрий Борисович — компетентный специалист. Прошла первичная консультация, врач назначил анализы и лечение. Еще придем к нему.
Источник:
doc.ua
К сожалению, у меня остались неоднозначные впечатления от клиники.
Уже не в первый раз записываюсь на конкретное время, но почти каждый раз приходится ждать ещё 15–20 минут. Тогда возникает вопрос: зачем нужна предварительная запись на конкретное время, если приём всё равно начинается с опозданием?
Также не очень понравился прием у врача-гастроэнтеролога Короткевич, к которой я ждала в очереди 15 минут с начала назначенного времени. Было много вопросов, которые остались для меня непонятными, и в целом после консультации не возникло ощущения, что я получила достаточно четкие ответы и рекомендации. При этом стоимость приема довольно высокая.
Отдельно хочу упомянуть ситуацию, которая произошла ранее: однажды я опоздала на прием всего на 3 минуты, и врач принял другого пациента. В результате мне пришлось ждать, пока закончится его прием. Считаю, что в таких ситуациях должна быть взаимная пунктуальность и уважение к времени пациента.
В то же время хочу отметить врача-ЛОРа Полеводу. Очень квалифицированный специалист, который внимательно объясняет всё в своей области и, при необходимости, может грамотно проконсультировать и по другим вопросам. От него остались только положительные впечатления.
Надеюсь, клиника обратит внимание на организацию приёмов и соблюдение времени записи, ведь это напрямую влияет на впечатления пациентов.
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и за отзыв. Сожалеем, что Вы остались недовольны, и приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт при обращении в клинику. Мы проверили объем оказанной медицинской помощи и отмечаем, что специалист действовал в пределах своих полномочий и требований нормативной документации. Все назначения по дополнительному обследованию обоснованы на основании объективных клинических данных. Конечно, ситуация может меняться с течением времени и иногда требовать корректировки лечебно-диагностической тактики. Желаем Вам здоровья и всегда остаемся в Вашем распоряжении, ожидаем Вас на повторном визите по результатам обследований в соответствии с рекомендациями врача.
Служба контроля качества ОН Клиник