Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от посещения "Он Клиник Харьков", Дворец спорта. Впечатления положительные, начиная от организации рабочего процесса и заканчивая приемом специалистов. Отдельно хочу отметить гастроэнтеролога ШКАНД ТАТЬЯНУ ВИТАЛЬЕВНУ, врача-эндоскописта КОРОТКИХ ОЛЬГУ СЕРГЕЕВНУ и АССИСТЕНТА ОЛЬГИ СЕРГЕЕВНЫ, к своему стыду, не знаю ее имя. Первый раз пришел на прием с широкими от страха глазами, но после первых минут общения забыл о страхе и болезнях. ТАТЬЯНА ВИТАЛЬЕВНА мгновенно завоевала мое доверие. Таким и должен, хочу отметить профессионализм в определении диагноза и назначении лечения. Ничего лишнего и ничего не навязывалось. Отдельное спасибо КОРОТКИХ ОЛЬГЕ СЕРГЕЕВНЕ за профессиональную диагностику, а также ее АССИСТЕНТУ (к сожалению не знаю имя, надеюсь в ответе напишите). Желаю МЕДПЕРСОНАЛУ крепкого здоровья, удачи. Авторитет Вы заработали, теперь пусть авторитет работает на Вас. Буду Вас рекомендовать Всем. Всем Добра.
Игорь Золотухин
Харьков, 24.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Игорь. Благодарим за информативный отзыв и добрые слова. Нам приятно, что обращение к нашим специалистам было эффективным, информативным и комфортным для Вас. Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» использует современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Станковая Е. В. - высококвалифицированный специалист. Очень довольна консультацией. Все объяснила до мельчайших деталей. Также довольна клиникой "ОН Клиник" в целом. Все врачи очень внимательны к пациентам.
Татьяна
Одесса, 24.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем специалисте. Мы рады, что пребывание в клинике прошло для вас в комфортной атмосфере. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно обращался за консультацией в ОН Клиник к гастроэнтерологу Ганже Екатерине Геннадьевне, остался очень доволен. Врач компетентна, внимательна, ориентируется в новейших достижениях в медицине по гастроэнтерологии. Назначениями доктора я удовлетворен, т. к. лечение приносит ожидаемый результат и в короткие сроки, не требуя дополнительных корректировок. Благодарю ОН Клиник и Екатерину Геннадьевну за внимание к здоровью пациентов.
Владимир
Николаев, 24.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Ганже Е. Г. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Центр “ОН Клиник” посетила сегодня впервые, но по рекомендации друзей. Очень внимательный и заботливый мед. персонал. Приятные в общении доктора: гастроэнтеролог и невропатолог (посетила их). Выслушали с пониманием, и я получила необходимые рекомендации. Я очень довольна, что обратилась и “отдалась” в руки настоящих, достойных специалистов. Всего доброго и наилучшего всем работникам центра.
Наталья
Одесса, 24.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашем медицинском центре. Одним из главных стандартов работы клиник нашей Сети является индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставление медицинских услуг высокого качества. Квалифицированные специалисты клиники успешно применяют современные методики лечения. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день.
Была на приёме у доктора Орленко Дмитрия Борисовича.
Это был «незабываемый» приём в самом плохом смысле.
Доктор неприятный, агрессивный.
Такое впечатление, как будто я не в частной клинике побывала, а пришла на бесплатный приём гор.больницы, где мне делают одолжение.
Диалог с доктором у нас не сложился с первой минуты. Всё это сопровождалось «странными» историями доктора о памперсах и прочем бреде военно-политической тематики.
Когда отвечаешь на вопросы, доктор перебивает и ухмыляется.
Перед приёмом, по рекомендациям девочек с администрации, было сделано узи, о котором я рассказала и показала.
Доктор его даже НЕ посмотрел и цинично рассмеялся.
Профессионализм докторов измеряется не только в профессиональных навыках, но и в подходе к пациенту.
И подобное отношение подрывает репутацию частных клиник в целом.
Надежда
Харьков, 19.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы рады, что к медицинской части приема вопросов нет. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Если не подходит врач по психотипу - всегда есть возможность сменить врача, каждое направление представлено несколькими специалистами. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Ожидаем на последующих визитах в клинику согласно предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у гастроэнтеролога Кузьминской Маргариты Романовны. Это было в мае 2019. Тогда мы первый раз обратились в эту клинику. Обратилась с ребенком по поводу болей в животе. Ребенку на тот момент было 4 года. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ!!!! Хамский тон и весьма посредственная консультация, а также разговоры на совсем другую тему, не касающуюся данной проблемы! Врач позволяла себе диктаторский тон. Поведение врача вызвало очень много вопросов. Длительность применения препаратов, которые нам прописала данный врач, заставили за сомневаться в правильности назначения. Нам пришлось пройти консультацию у другого специалиста, не ОН-Клиник, выяснили причину и решили проблему. Могу с четкой уверенностью сказать, что после этой консультации, на какой-то период я не рассматривала ОН-Клиник для лечения своего ребенка.
Оксана
Харьков, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Хотим отметить, что объективно оценить ситуацию по прошествии длительного периода времени не представляется возможным. Первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы понимаем, что комфорт в общение и личное мнение о враче – это субъективная реакция. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Всегда акцентируем внимание наших пациентов при возникновении каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике, необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800 50 71 70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы поблагодарить доктора Шканд Татьяну Витальевну за внимательное отношение. Выслушала, обследовала и назначила дополнительные анализы, ничего лишнего. Хороший диагност, очень отзывчивый и приятный врач.
Нечволод Лариса Анатольевна
Харьков, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Лариса Анатольевна. Благодарим Вас, что поделились своим опытом посещения «ОН Клиник Харьков». Нам приятно, что обращение к нашему специалисту Шканд Т.В. было комфортным и результативным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную Благодарность персоналу Медицинского центра ОН Клиник!
Волею судьбы по состоянию ухудшенного здоровья (головокружение, тошнота, рвота, горечь во рту, сильные боли) довелось побывать на лечении и обследовании. Провели все обследования: выявили язвы и эрозии, которые вероятно появились от не правильного питания и образа жизни. От того и боль и тошнота была. Назначили лечение: капельницы, уколы, таблетки, прописали диету. Состояние общее физическое стало значительно лучше. После окончания лечения дали рекомендации по диете и образу жизни. Да, не все болезни с возрастом лечатся быстро. И поэтому своевременно поставленный диагноз может улучшишь состояние пациента, а иногда и спасти жизнь. Отношение персонала клиники оцениваю на отлично. На контрольный визит планирую приходить каждый год. И я уверен, что врачи и медработники окажут мне большую помощь и поддержку. Желаю Вам плодотворной работы, приятных моментов почаще и довольные улыбки ваших пациентов.
Ткаченко Тетяна Олександрівна
Белая Церковь, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Сергей Николаевич. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице нашего специалиста Давыдянц О.Я. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Специалисты «ОН Клиник» проводят диагностику используя современное высокотехнологичное оборудование, что позволяет получить максимально информативный и точный результат. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя комфортно в течение всего времени пребывания в клинике, и предлагаем качественный медицинский сервис и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Валентина Сергеевна-доктор от Бога. Профессионал высокого уровня! Обратилась с проблемой инфицирования печени. Назначено было грамотное лечение. Результат превосходный. Контроль на этапе всего лечения. Побольше бы таких грамотных специалистов !!!
Елена Казека
Харьков, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту Блажко В.С. было эффективным и результативным. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хороший врач, Яловица С О. Мне все понравилось, и личение и отношение,все клас,спасибо ему большое.
Микола
Кропивницкий, 12.02.2021
Показать ответ
Добрый день. Рады, что в лице врача Яловица С.А. Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие и помог в решении проблемы. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ранее лечились в этой клинике всей семьей. Но точку поставили гастроэнтеролог Фролова Эвелина. Если ты записался по времени на 17,50, едешь с другого конца города, предупредил что опаздываешь из-за пробок и будешь к 18,00, будучи последним клиентом и после тебя по записи и времени работы врача еще есть время в размере 20 минут (с учетом твоего времени 40 минут когда тебя могут принять). Тебе говорят попасть к врачу не возможно, т.к. она уходит. При чем, когда записывались сказали что прием длится 20 минут. А тут оказывается что на тебя выделено 10 минут на первичную консультацию. 10!!!!! первичный!!!! за 400 грн!!!! на звонок в кол-центр, девушка Лилия объясняет что первичный прием по регламенту врача длится от 15 до 30 минут, на мое замечание, что мне выделили 10 минут, исправляется и подыгрывает врачу. смешно, да не очень.
В клинике Эввива принимает этот же врач и там регламент побольше будет. Учитывайте конкурентов! и вашему кол-центру, который даже не попытался загладить неприятный инцидент наймите коуча по урегуливанию конфликтов!!!!
Дмитрий
Харьков, 11.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи согласно регламента работы клиники и специалистов. В случае, если у пациента возникли непредвиденные обстоятельства, визит в клинику можно перенести на более приемлемое время. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и предоставляем услуги с учетом пожеланий пациентов, если появляется такая возможность в регламенте. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения и лечащего врача на свое усмотрение с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Приносим свои извинения, если обращение в клинику доставило Вам дискомфорт. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать спасибо и пожелать здоровья ШКАНД ТАТЬЯНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ, ее назначение мне помогло. На приеме была 15.09.2020 и вот уже февраль 2021ничего не беспокоит, соблюдаю рекомендации. Также благодарю врача УЗИ МАТЕКА ЕЛЕНУ ВЛАДИМИРОВНУ все верно определила. Спасибо вам обеим за отзывчивость и доброе отношение к пенсионерам.
Галина Петровна
Харьков, 09.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Галина Петровна. Спасибо за добрые слова о наших специалистах. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Рады, что Вы остались довольны результатом диагностической процедуры. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
