Врач принял дружелюбно, саму процедуру провел аккуратно и быстро.
Наталья
Днепр, 20.07.2023
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Николай Вильевич, я очень надеюсь что вы увидите этот отзыв, я от всей души благодарна вам за отзывчивость и человечность. Благодарю Вас за прекрасное отношение к таким немного нервным пациентам во время и после диагностики. Дай Бог вам крепкого здоровья и долгих лет жизни.
Ирина
Одесса, 25.06.2023
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача. Ценим Ваше мнение. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к Бойко Николаю Вильевичу и положительные впечатления от общения с врачом. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Почему не могу сделать запись онлайн на УЗИ и гастроскопию? Нефункциональная работа сайта(
Анна
Днепр, 18.06.2023
Показать ответ
Добрый день, Анна. Команда специалистов клиники постоянно работает над улучшением качества сервиса. Во время внеочередного тестирования сайта установлено, что все опции работают корректно. Для записи в клинику можно также обратиться к операторам круглосуточного контактного центра. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший врач Павлик Юрий Георгиевич, анестезиолог Александр и медсестра Руслана. Они профессионалы своего дела. Очень благодарна. Рекомендую.
Валентина
Ужгород, 10.06.2023
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова. Приятно знать, что Вы удовлетворены результатом обращения к нашим специалистам. Искренне признательны за высокую оценку профессионализма специалистов и Ваши рекомендации. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
После обследования в Каневской больнице результата и диагноза точного не выявлено. Обратились в диагностический центр "ОН Клиник", где при обследовании врачей был направлен к врачу Селиванова О.Г., при обследовании обнаружен диагноз, который вызывал боли. Очень благодарны также врачу Фроловой Элине Юрьевне.
Александр Викторович
Черкассы, 07.06.2023
Показать ответ
Здравствуйте, Александр Викторович. Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы удовлетворены результатом обращения в нашу клинику и специалистам. Для нас важно знать, что наши врачи Селиванов Александр Геннадиевич и Фролова Элина Юрьевна помогли Вам решить проблему со здоровьем, беспокоившую длительное время. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Гастроскопия👍
Вячеслав
Харьков, 25.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала в клинике процедуру гастроскопии у врача Павлика Юрия Георгиевича. Очень довольна, обследование прошло безболезненно, быстро и качественно. Квалифицированный специалист. Советую.
Лариса
Ужгород, 13.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы удовлетворены результатом обращения к нашему врачу Павлику Юрию Георгиевичу. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась недовольна приемом у врача Селиванова Александра Геннадьевича. И не сколько его профессионализмом, а в целом организованностью.
Сам процесс прошел нормально, но общение с врачом оставляет желать лучшего. Однажды я уже была у другого врача в этой же клинике и Александр Геннадьевич спросил взяла ли я с собой предварительное заключение. Почему я должна его брать? Прошло более полугода, я это подчеркнула. Кроме того, заметила, что проходила в этой же клинике, разве у вас нет доступа к этим бумагам? Даже я могу найти предварительное заключение используя личный кабинет. Нужно было просто потратить немного времени и попользоваться компьютером, чтобы его найти. После этого он попросил меня «пофотографировать» кадры и показать потом врачу, который давал мне направление. Я конечно это сделала, но хотела уточнить нормально ли, что такие вещи пациент фотографирует сам и передает это потом своему врачу? Неужели нельзя использовать для этого компьютер, почту, вашу систему или любые другие способы? И в конце приема, когда мне отдавали заключение настаивание на том, что его «не нужно терять и нужно носить с собой» кажется абсолютно неуместным в век технологий, тем более, если у вас есть такая крутая система, где хранятся все заключения. Почему-то другие врачи не требовали от меня заключения или результаты анализов, а смотрели это просто в компьютере.
Яна
Черкассы, 11.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы постоянно совершенствуем формы обработки и хранения информации для более комфортного пользования и надлежащего уровня качества услуг и помощи нашим пациентам. Согласны с Вами, что в большинстве случаев удобно пользоваться личным кабинетом и электронным форматом документации. Поэтому сегодня у наших пациентов существует возможность просмотреть оригиналы результатов инструментальных или лабораторных исследований в электронном виде в удобном формате. Однако, в нашу клинику обращаются пациенты по направлениям из других медицинских учреждений для прохождения диагностических исследований. Также некоторые из пациентов по разным причинам не создают личный кабинет. В таком случае желательно сохранять результаты исследования также на бумажном носителе. Приносим извинения, если во время общения с врачом возникло недоразумение. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Яковец Олегу Петровичу за прекрасно выполненную процедуру😃 Врач имеет золотые руки
И спасибо анестезиологу Александру Анатольевичу за анестезию😗 не сон а просто кайф
Советую всем!!!
Грета
Ужгород, 11.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Грета. Спасибо за отзыв и теплые слова. Нам приятно, что Вы имеете положительные впечатления от обращения. Рады, что Вы остались довольны результатом проведенной процедуры и высоко оценили профессионализм наших врачей. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил колоноскопию у Селиванова Александра, который не увидел на обследовании, аденоматозного полипа... впоследствии переделал колоноскопию в другом месте где нашли и удалили полип...по результатам гистологии оказалась опасная аденома, которая со временем могла перерасти в онкологию...за процедуру с наркозом проплатил 1800 грн, которые вряд ли смогу вернуть...Не рекомендую обращаться в эту клинику если цените свою жизнь
Максим
Черкассы, 28.04.2023
Показать ответ
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша главная цель помогать пациентам. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. В случае возникновения любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках мы проводим предметный разбор обращения и всегда стараемся идти на встречу нашим пациентам. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Скажите как могло так получиться, что Коротких О.С. 28.12.2022г проводит езофагогастродуоденоскопию моему мужу Марченко Ю.В. , ставит диагноз ерозивная гастродуоденопатия, а через 49 дней мой муж умирает с диагнозом рак желудка 4 степени ???
Елена Марченко
Харьков, 26.04.2023
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам очень жаль, что течение болезни имело такую форму. К сожалению, злокачественные новообразования длительно остаются незаметными для пациента. Различные виды дополнительных исследований имеют свою определенную диагностическую ценность. Как правило, используется комплексный подход, учитывая возможные виды роста новообразований и другие сопутствующие факторы. В устном диалоге Вы получили более подробную информацию. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали колоскопическое обследование. Серьезное и совсем не дешевое (с наркозом, с гистологией). Видео обследование, которое для онкологов нужно, не ведется (уточнение, когда мы делали обследование, совсем не думали, что придется к онкологам обращаться). Но когда делали обследование врачи, они же понимали, что нам придется обращаться. Онкология, принимает только, и хочет видеть только записи обследования, а не ваши описания. О том, что у вас не ведется запись никто тоже не предупреждал. Бесплатное ЭКГ и то ведется запись и отдали, в не вашей больнице. Я считаю, за такие деньги и с такой аппаратурой, вы должны вести записи осмотров работников
Наталия
Полтава, 24.04.2023
Показать ответ
Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что все лечебно-диагностические процессы в клинике проводятся в рамках требований действующего законодательства. При записи на прием пациент получает стандартную информацию об услуге, если у пациента возникают дополнительные вопросы - мы охотно предоставляем информацию. Нами проверены факты и отмечаем, что были выполнены все обязательные условия по данной диагностике, в том числе дополнительное лабораторное исследование материала. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник