Большое спасибо дерматологу Подпориновой З. А. за вежливость, профессионализм и желание помочь.
Рустам и Алина
Харьков, 05.01.2016
Показать ответ
Здравствуйте! Мы искренне рады, что Вы оценили работу нашего дерматолога. Зоя Анатольевна - врач высшей категории с огромным опытом и квалификацией. Зоя Анатольевна и весь коллектив медицинского центра "ОН Клиник Харьков" каждый день стремится к тому, чтобы посещение нашей клиники было комфортным для пациента. Результаты гистологии будут высланы на указанную в карте электронную почту, но акцентируем вниманием на важности очного контроля врача. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обнаружила у себя вирус папиломы.Пересмотрела в интернете всех специалистов в Черкассах. Обзвонила. Почитала форумы. Решила, что клиника ОН Клиник самая подходящая. Было до ужаса страшно (раньше никогда к таким врачам не ходила). Отпустило после первого приема у Побыванца Виталия Григорьевича. Очень внимательный и понимающий. Лечение сразу начало давать результаты. А уколы, которые должны быть ооочень болючими, для меня стали нестрашны. Я даже представить не могла, что можно так делать! Жду полного выздоровления и опять сюда напишу - ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!!!!
Обращайтесь и не бойтесь!
Ирина
Черкассы, 23.11.2015
Показать ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие и выбор «ОН Клиник». Мы искренне рады, что вы оценили принципы комфортной медицины, реализованные в нашем центре, а положительный результат не заставил ждать. Ставя Вас в пример, как человека, который своевременно заботится о своём здоровье и здоровье близких, хочется обратить внимание, что многие не считают папилломы (кондиломы) заболеванием вообще. А ведь если папилломы не лечить, всё новые и новые образования будут появляться на коже, доставляя массу неудобств. Обратившись при первых появлениях новообразований на коже, на начальной стадии заболевания, от него избавиться гораздо легче, быстрее и дешевле. Очень важным моментом лечения вируса папилломы является добросовестное и последовательное выполнение всех назначений врача. Хотим акцентировать внимание, что Побыванец В.Г. – один из опытнейших врачей-дерматологов Черкасс, а успех лечения зависит и от степени ответственности пациента и его ориентации на результат. Будем рады услышать Ваш отзыв по окончанию лечебного процесса.
Служба контроля качества ОН Клиник
7/09 была на обследовании у дерматолога. Я хотела провериться на наличие стригущего лишая.Врач меня осмотрел и сказал, что не видит очагов, но для уверенности предложил мне сдать анализы. Ответ пришел 9/09. Ответ был положительный. То есть мне сообщили, что к сожалению лишай таки есть. Мне выдали распечатку анализов и направили в кож-вен диспансер. Я сдала там 3 анализа и мне всю поверхность головы просветили лампой, которая выявляет чешуйки данного грибка/лишая. Врач сообщил мне, что на основании всех тестов я здорова.
Я не буду писать о своих эмоциях. Скажу только, что это было крайне тяжело морально и эмоционально. У меня вопрос! Почему мне был поставлен ложный диагноз? Лаборатория выполнила неправильно свою работу или врач мне назначил не совсем те тесты?
Ну и, конечно же, желания обращаться к вам уже нет.
Оксана Петухова
Николаев, 12.09.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за обращение и возможность идентифицировать Вас, как реального пациента! Для нас важны не только положительные отзывы, но и отрицательные, т.к. это помогает сделать сервис лучше. Врач предположил диагноз на основании лабораторных методов исследования и направил Вас к более узкому специалисту (микологу), с целью уточнить вероятность диагноза. Более подробную информацию по итогам служебного расследования мы сообщили Вам в личной беседе по телефону. Еще раз приносим извинения за доставленный моральный дискомфорт. Выбор лечебного заведения всегда остается за пациентом. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника ужасная, всё только ради денег. Обратился с прыщами на спине, взяли деньги за осмотр, просто сняли футболку и всё. Ни анализов, ни мазков. Сказала врач, давай 400 гривен и я напишу рецепт. В общем потратил 1000 гривен, и толку ноль.В общем уровень советской поликлиники. Обратился в другую клинику, сказали что так давно никто не работает, что в слепую никто не выписывает лекарства. Ужас
Руслан
Чернигов, 11.09.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Руслан! Ваше обращение было рассмотрено Службой контроля качества сети медицинских центров "ОН Клиник". 100 грн – стоимость консультативного приема. В виду политики конфиденциальности мы не будем публично уточнять выставленный диагноз, за который врач готова отвечать. В Вашем случае дополнительные методы исследования не требовались. Индивидуальная схема лечения (400 грн) прописана в официальном прайс-листе и кроме назначения препаратов, включает в себя круглосуточную поддержку контактного центра и врача, бесплатные контрольные приемы. Выбор лечебного учреждения и врача – это право каждого пациента. Вы оказали нам доверие и обратились за помощью в наш центр и, априори, за результат лечения отвечает наш врач. Но, Вы, к сожалению, не пришли на контрольные приемы, следовательно, врач не мог оценить результаты лечения, откорректировать схему, довести Вас до выздоровления. В лечебно-диагностическом процессе важно довериться одному специалисту и строго соблюдать его назначения! Протоколы лечения МОЗ едины, но у каждого врача есть свой опыт, свои наработки, поэтому второе независимое мнение можно услышать, а принимать к исполнению стоит рекомендации только одного специалиста. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пользовалась услугами дерматолога, по удалению папиллом на шее. Все
прошло как и обещали по телефону. В указанное время пришла, получила бесплатные бахилы (мелочь, а приятно), провели в кабинет. Врач осмотрела под микроскопом, сказала, что можно сразу удалить (образования доброкачественные). Так как время у меня было, тут же все и сделали.
Прошло 10 дней, от удаления нет и следа. На много лучше азота. Спасибо доктору за хорошую работу.
Виталина
Полтава, 03.09.2015
Показать ответ
Виталина, спасибо большое за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В начале августа посетил дерматологическое отделение по вопросу родинок. Прошел осмотр, у врача Подпориновой З. А., все родинки доброкачественные. Две родинки росли, что собственно меня беспокоило, врач порекомендовал удалить. Удаление было безболезненным, операция длилась минут 15-ть. Врач хороший специалист, хорошая клиника. Спасибо!
Владислав
Харьков, 25.08.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за ваш отзыв! Зоя Анатольевна является главным дерматологом нашей Сети и уже на протяжении многих лет она пользуется радиоволновым методом удаления кожных образований. Этот метод заслужил признание ведущих дерматологов в разных станах и доказал свою эффективность на примере многих пациентов. Мы рады, что лечение в условиях «ОН Клиник Харьков» было для Вас эффективным. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Вырезал родинку в отделении Дерматологии у Подприновой З.А., всем доволен!
Большое спасибо.
Харьков
Харьков, 12.08.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Александр Юрьевич! Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что посещение нашей клиники было для Вас комфортным и эффективным. При необходимости обращайтесь, будем рады помочь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прежде чем идти в онклиник в Днепре, я прочитал отзывы, и негативных отзывов было намного больше, чем положительных. Я подумал, Что может клевета и решил сам пойти, т.к. у меня очень позитивный отзыв был после посещения Харьковской онклиник. В общем был я у дерматологши. Панковой. Врач совкового образца, которой, как мне показалось, абсолютно пофигу на пациентов.
Назначила мне анализы, причём как оказалось на втором приёме, она забыла мне один анализ прописать.
Другие анализы, соскоб я сдал в клинике.
На втором приёме, я пришёл и мне поидее должны были рассписать курс лечения по готовым анализам, но как оказалось, нифига.
При втором приёме в днепровской клинике оказалось просто расшифровка анализов.
Т.е. пришли листики, в которых у меня написан Демодекс, и мне просто сказали, что у меня демодекс. На анализах крови некоторые параметры были завышены и мне просто сказали, что у меня кровь густая. Это извините меня и дураку понятно, это видно с листиков.
Врач сказала, что чтобы выписать анализ я могу пойти двумя путями
1) выписать таблетки мазалки и лечиться самому, это 550 грн стоить
будет
2) заплатить 5500 если мне будут делать капельницы и выдавать таблетки в клинике 2 недели. Причём свои медикаменты нельзя покупать.
Короче это полный аут. Я ожидал, что мне выпишут рекомендации, средства, как мазать, когда мазать, и т.д.
В итоге мы пошли разбиратсья к глав врачу. Это оказалась женщина с очень стервозным видом. Мы начали разбираться, Она тупо затыкала меня своими монологамИ, когда я пытался чтото объяснить, грубить мне начала. После чего я сказал, что я сейчас включу диктофон и мы продолжим общение. После этого её как подменили, и она перестала перебивать и орать.
Короче вывод такой
1) В Он клиник Днепр действуют свои установки и правила приёма
пациентов, не такие как у всех филиалов
2) С пациентами там обращаются как с говном
3) из пациентов тупо выкачивают деньги. Причём схема у них уже отработана. Никто не предупреждает об этом, но это написано на сайте, и они уже вкурсе куда ссылаться, знают точное место.
4) Чтобы узнать чтото у врача, нужно специально спрашивать, клещами
вытаскивать для себя информацию. Иначе хрен они что скажут. Потому
что им выгоднее вас быстрее отпустить и приступить обдирать
следующего пациента
5) глав врач - редкая, мажористая стерва. По её виду и по первому слову и интонации сразу стало понятно чт ок чему.
6) на ресепшене тоже всё не ахти, приём непонравился, ни в первый раз, ни во второй.
Если ктото есть, кто может навести порядок в этой клинике, пожалуйста, сделайте это. Поставтье нормального глав врача и персонал, который давал клятву Гиппократа, и который заинтерисован в помоще пациентам.
Я не рекомендую туда идти, он клиник Днепр - это дно, обходите стороной эту клинику.
Это не относиться к онклиник Харьков, где всё было на высшем уровне.
Пациент_1
Днепр, 13.07.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за возможность идентифицировать Вас как реального пациента. По итогам служебного расследования Ваши претензии признаны безосновательными, т.к. договор с «ОН Клиник Днепр» был расторгнут, причины обсуждать публично мы считаем неэтично. А некоторые пункты Вашего отзыва могут быть расценены как личное оскорбление. Мы искренне рады, что обращение в «ОН Клиник Харьков» было комфортным для Вас. Ценовая политика едина во всех центрах Сети, в каждом центре есть официальный, утвержденный прайс-лист, согласно которого пациент и оплачивает диагностический или лечебный этап. Выбор лечебного учреждения всегда остается за пациентом. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Прошу вернуть деньги за услуги которые так и не были мне предоставлены.
Сегодня мне необходимо было удалить бородавку, но разговор с дерматологом начался не с осмотра, а с предложения каких то иньекций, только после моего отказа сразу приступить к иньекциям у меня начали уточнять личные данные и медицинские показатели. Я понимаю, что это частная клиника и я готова заплатить, но только за свое здоровье, а доверить его с таким подходом , я вашей клинике не могу. Это было, как минимум, не профессионально. Но дальше меня ждал сюрприз-мне предложили пройти в кабинет для манипуляций... Вы были когда нибудь в крематории?...воот там пахнет так же. Зайти не смогла-начался рвотный рефлекс, убежала в туалет...Доктор, видимо обиженная моим отказом от иньекций, даже не вышла спросить все ли со мной в порядке. Никто не провел, никто ничего не спросил, а на стенах висят лозунги в стиле "нам важно Ваше мнение".Ни черта вам не важно, ребята.
100грн за консультацию-вымогательство, чтобы узнать что у меня бородавка? так я и сама это знаю, иначе не пришла б. Обьясните мне за что я отдала деньги или верните их, если есть совесть хоть у кого то в этой клинике.
Екатерина
Днепр, 11.07.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за возможность обратной связи. Для нас важно мнение наших пациентов, т.к. это позволяет сделать сервис лучше. Приносим извинения за доставленный дискомфорт при посещении клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день.
Сегодня направил к вам свою девушку т.к. был уверен в качестве и проф. врачей.
Врач дерматолог...
Сказала, что похоже на экзему. Выписала кучу лекарств и на этом все. А как же анализы или еще что то в этом роде? Или ваши врачи на столько опытные, что способны на глаз и фразой "похоже на экзему" - ставить диагнозы?
В общем я очень расстроен и разочарован, не говоря уже о девушке(пациентке).
Никогда и никому больше не посоветую вашу клинику. Жаль, что мы в вас ошиблись
Иван
Харьков, 10.07.2015
Показать ответ
Добрый день, Иван! Спасибо за возможность идентифицировать Вашу девушку и объективно разобраться в причинах. Подпоринова Зоя Анатольевна является ведущим специалистом нашей клиники и имеет большой опыт работы. Диагноз, выставленный врачом Подпориновой З.А. корректен и подтвержден фактами. Более подробную информацию по диагнозу и методам лечения мы предоставили нашей пациентке, учитывая политику конфиденциальности. Выбор врача и лечебного учреждения остается за пациентом.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность Панковой Светлане Владимировне и ее мед.сестре Ольге. Это специалисты своего дела, очень отзывчивые и внимательные. А их позитивный настрой и желание помочь заряжает оптимизмом и вселяет уверенность, что все будет хорошо!Так и получилось!
Галина
Днепр, 16.06.2015
Показать ответ
Галина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников! Отдельное спасибо за возможность идентифицировать Вас как реального пациента Клиники. Мы искренне рады, что отношения с "ОН Клиник Днепр" были комфортными для Вас, а главное - лечение было эффективным! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были с женой у дерматолога Панкова Светлана Владимировна (Днепропетровск). Я хотел послушать о проблеме из первых уст, но Панкова С. В. меня выставила за дверь. Через 10 минут выходит жена вся в слезах. Рассказывает, то Панкова ей грубила, разговаривала не тактично, посылала к тем врачам, у которых жена лечилась до неё. Ужасно грубая, не компетентная женщина. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕЩАТЬ ЭТОГО ВРАЧА.
Иван
Днепр, 01.06.2015
Показать ответ
Иван, Лилия, здравствуйте! Спасибо за предоставленную возможность провести служебное расследование и выяснить причины негатива. Приносим публично извинения, за сложившийся дискомфорт во время посещения врача-дерматолога «ОН Клиник Днепр». Ждем обратной связи для дальнейшего содействия в получении качественной медицинской помощи под контролем ведущего дерматолога Сети «ОН Клиник Украина». Искренне хотим Вам помочь решить давнюю проблему.
Служба контроля качества ОН Клиник
