Я обратилась в «ОН Клиник» несколько лет назад. Обратилась к доктору Борзенко Вадим Сергеевичу. До этого обращалась в другие клиники, но только Вадим Сергеевич оказал должное внимание, комплексно подошел к проблеме всего организма. Это, на мой взгляд, лучший доктор у нас в городе. Теперь обратилась с дочерью, потому что доверяю только ему. Всем своим знакомым рекомендую «ОН Клиник» и доктора Борзенко В. С. А также очень внимательные девочки на ресепшене. В целом лучшая клиника. Желаю и дальше развиваться и процветать!
Светлана
Николаев, 23.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас, что поделились своим опытом посещения «ОН Клиник Николаев». Одним из главных стандартов работы клиник нашей Сети является комфортное эмоциональное состояние наших пациентов. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, используется современное оборудование. Нам приятно получать отклики и пожелания от наших пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Удаление родинок совершенно безболезненно, совсем ничего не почувствовал + доктор Манжула Е. Н. постоянно спрашивала «не больно ли?», «как себя чувствуете?». Так что в целом я доволен! Единственное это не совсем компетентные работники колл центра, которые мне указали совершенно другие цены и цифры, по этому по факту вышло значительно больше, чем сказали по телефону.
Ivan Lavryk
Полтава, 23.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Иван. Благодарим Вас за обратную связь. Манжула Екатерина Николаевна - квалифицированный специалист, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Удаление новообразований кожи в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро, безболезненно и с хорошим косметическим эффектом. Также немаловажно, что в дальнейшем проводится гистологическое исследование удаленных элементов для верификации диагноза. Хотим отметить, что оператор предоставляет общую информацию. Подробную информацию может озвучить врач после профильного осмотра. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач! Подробно все объяснила и назначила лечение. Остался доволен. Очень благодарен Виктории Юрьевне!
Сергей
Харьков, 22.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилась клиника! Чисто, уютно, приятная девушка Дарья на ресепшене. Врач-дерматолог Борзенко В. С. оказался очень приятным, профессиональным врачом. Быстро осмотрел и проверил родинку. Успокоил, рассказал дальнейшие действия и даже повеселил историей. Однозначно порекомендую и клинику, и врача знакомым.
Елена
Николаев, 21.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Борзенко Вадима Сергеевича. Современная диагностика и лечение в наших центрах − это результативно, качественно и комфортно. На своем опыте Вы в этом убедились. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для многих потенциальных пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у Подпориновой З.А. Получили исчерпывающие ответы на все вопросы. Назначено лечение. Повторный прием был через 3 дня, уже есть положительные результаты лечения. Лечение продолжаем. Очень внимательный, квалифицированный врач. Большое спасибо.
Александра
Харьков, 15.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Александра. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Спасибо за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
В медицинский центр «ОН Клиник» обратилась с целью удаления родинки. Одна родинка была на лице над губой. Врач Устинский И. внимательно меня выслушала, ответила на все вопросы. Сама процедура была проведена очень бережно, я чувствовала комфортно. Очень рада, что попала именно к этому врачу. Видно сразу, что это профессионал своего дела. Родинки были удалены аккуратно, для каждой будет проведено гистологическое исследование, даст мне возможность потом быть уверенной в собственном здоровье.
Татьяна
Николаев, 14.01.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом и др.) У нас в клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро и с безупречным косметическим эффектом. Также очень важно, что в дальнейшем проводится гистологическое исследование удаленных элементов для верификации диагноза. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная клиника с Превосходными условиями для пациентов (начиная от парковки и интерьера, заканчивая современным оборудованием и высококвалифицированными специалистами)!
Были у дерматолога, Подпориновой З.А., 12.01.20! Говорю - большое спасибо! Такой подход и обслуживание мне очень нравится)
Сам я врач терапевт-кардиолог, работал и работаю во многих медицинских учреждениях, поэтому знаю какие бывают условия!
В октябре с моей девушкой обращались к гинекологу (Браславец Алле Александровне) и также остались довольны! Таким образом, я познакомился с клиникой поближе и буду Вас рекомендовать! И делать это с удовольствием)
Константин
Харьков, 12.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Константин. Благодарим за положительный отзыв. Одним из главных принципов работы клиник нашей Сети является комфорт пациентов на каждом этапе. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике и лечению. Надеемся, что Ваши рекомендации помогут потенциальным пациентам определиться с выбором медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень понравилось отношение девушек в приемном. Врачи очень доброжелательны, выслушают и дадут замечательные рекомендации. Я уже не первый раз в клинике и всегда все замечательно. Я вообще довольна обслуживанием девушек и врачами.
Яна
Николаев, 10.01.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Яна. Нам приятно, что обращение в нашу клинику прошло на позитивной ноте и в комфортной атмосфере. Команда нашей клиники ежедневно
работает над усовершенствованием качества медицинского обслуживания, обновляется лечебно-диагностическое оборудование. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Нехорошие впечатления после приема. Пришёл по своему назначенному времени, приняли после 20 минут моего ожидания. Если я записываюсь на конкретное время, то я его же и планирую. Дальше - результаты лабораторных исследований обещали прислать на почту через день, прошло уже 3 дня, их до сих пор нет. Судя по всему, коммуникация внутри клиники отсутствует.
Андрей
Сумы, 10.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашем медицинском центре - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности, что было и в данном случае. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошие доктора, ужасные тайминги.
Хочу в эту клинику больше полутора лет. Медицинским обслуживанием довольна, а вот отношением к пациенту и уважением к его времени нет.
Часто прием идёт позже на 10-15 минут времени записи. Это человеческий фактор и допустимо для обслуживания.
Но последние несколько приемов время ожидания увеличилось до 30 а иногда и 40 минут (по крайней мере для меня).
Вот и сегодня я пришла на 20 минут раньше, с запасом, чтоб не опоздать и не доставить никому неудобств.
Прождала до времени записи, а потом ещё 35 минут.
То есть, задержав мой прием, персонал клиники по факту потратил мое личное время, которое я могла бы провести гораздо интереснее чем в их холле
Передо мной извинилась, но только когда я сама попросила информации после долгого ожидания . И все.
Никакой компенсации. Только извинения и так последнее время происходит все чаще.
Как будто если извинился ситуация пришла в норму.
Я бы хотела услышать от менеджмента он клиник, как вести себя в такой ситуации?
С уважением, Юлия
P.S. комментарий относится не только к отделу дерматологии, просто это поле обязательно в форме
Юлия
Харьков, 10.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для соблюдения регламента приема пациентов врачами клиники со своей стороны убедительно просим пациентов по возможности не опаздывать на прием. Это может повлечь сбой всего рабочего графика приема доктора. В таких случаях администрация прилагает все усилия для выравнивания регламента. Запись у врачей действительно плотная, потому как в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты. В случае форс-мажорных ситуаций просим уведомлять клинику по телефону контактного центра. В любом случае, мы ценим доверие наших пациентов, приносим извинения за дискомфорт, в качестве извинений был предоставлен дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный доктор, милейший, обаятельный человек Борзенко Вадим Сергеевич.
Была сама, был отец, весной водила ребёнка.
У всех просто нет слов.
Обязательно, если будет необходимость, рекомендую только его всем.
Всём помог.
Сестра была у молодой женщины дерматолога- тоже очень понравилась.
Anjela
Николаев, 05.01.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за позитивный отклик. Отзыв для всех будет полезнее, если он действительно от реального пациента. Пожалуйста, идентифицируйте себя любым удобным для Вас способом: по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжив публичный диалог на этом сайте, написав номер карты, время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный доктор, милейший, обаятельный человек Бевзенко Вадим Сергеевич.
Была сама, был отец, весной водила ребёнка.
У всех просто нет слов.
Обязательно, если будет необходимость, рекомендую только его всем.
Всём помог.
Сестра была у молодой женщины дерматолога- тоже очень понравилась.
Anjela
Николаев, 05.01.2020
