Я лечу акне у врача Томинец Оксаны Васильевны. Могу сказать только хорошие слова. Врач очень приветливая, даст ответы на любые вопросы. Это врач-профессионал, очень любит свою работу. Поэтому рекомендую всем!
Валентина
Ужгород, 11.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами,
у нас работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе
используют современные методики и оборудование. Также мы создали максимально
комфортные условия для каждого пациента, что позволяет получить качественную медицинскую
помощь в позитивной атмосфере. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришел с бородавкой на губе, доктор Новикова,посмотрела и сказала что не возьмётся ее удалять ,посоветовала обратиться в институт радиологии, а за что я у них заплатил 360 гр ?
Сергей
Харьков, 10.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что не все новообразования подлежат удалению в амбулаторных условиях. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Меня сыпит на лице уже много лет то больше, то меньше. Ясное дело я ходила периодически по всем врачам и делала что скажут. Мне уже определили лактозную недостаточность (непереносимость молочных продуктов и непереносимость глютена. Но я решила еще сходить в ОнКлиник, вдруг чем поможет дерматолог. Рандомно я попала к Панковой Светлане Владимировне. Такой ощущение что кроме демодекса она больше ничего не знает. В результаты анализа ЖКТ не туда посмотрела, в карточке тоже не туда и послала меня сдавать еще анализ, который мне не нужно было сдавать, там у меня все хорошо, просто она не туда посмотрела (это мне обошлось еще в 740 грн). По результату соскоба с прыщика, в котором нашли Enterococcus faecalis и больше ничего в кол-ве 10 в 8 степени а норма 10 в 6 степени. и она приписала лечение антибиотиками и умываться мылом STOP Demodex и протирать лицо молочком Видаля. Я у нее переспросила за антибиотик действительно ли это нужно так как анализы ЖКТ, крови, мочи у меня хорошие всегда были, а тут в прыщике превышении степени. Ну и я ей сказала что "Enterococcus faecium, как и другие энтерококки, применяются в пищевой промышленности, где используются способность энтерококков гидролизовать лактозу, сбраживать молоко, эффективно подавлять болезнетворные бактерии в самих пищевых продуктах, а также их высокая устойчивость к воздействию кислот, солей и высокой температуры. Различные штаммы Enterococcus faecium широко применяются при изготовлении разных сортов сыра и копчёностей.". Информация о том что они могут быть чем-то полезным доктора Панкову Светлану Владимировну удивили, она сказала: " так само же название faecium! хорошее таким не назовут". К антибиотикам мне приписали пробиотики для защиты микрофлоры кишечника: бифидумбактерин и Хилак форте (состав хилак форте действующие вещества хилак форте: 100 мл капель содержат водного субстрата метаболитов: Escherichia coli, DSM 4087 - 24,9481 г, Enterococcus faecalis, DSM 4086 - 12,4741 г, Lactobacillus acidophilus, DSM 4149 - 12,4741 г и водного концентрата метаболитов: Lactobacillus helveticus, DSM 4183 - 49,8960 г. Лактоза входит в состав препарата хилак форте как продукт жизнедеятельности бактерий.) Напоминаю что у меня лактозная непереносимость. Вместо Хилак форте я пропила Биолакт форте. В общем, я пропила антибиотик, который она прописала, сыпит меня гораздо больше и посыпало весь лоб, раньше лоб никогда не сыпало, пошел сбой по микрофлоре кишечника (метеоризм и иногда отрыжка). Не знаю связано ли это с тем антибиотиком который убивает частично полезный Enterococcus faecalis, но я жалею что пошла в эту клинику. До этого таких проблем у меня не было. Плюс этот анализ за 740 грн из-за того что Светлана Владимировна не туда посмотрела.... ну и за результат анализа по соскобу пришлось самой звонить и узнавать когда готов, а то с клиники мне не перезвонила и не сказали когда, а он у них уже лежал 2 дня готовый)
Тетяна
Днепр, 07.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в клинике все лечебно - диагностические процессы проходят согласно регламентирующей документации. Для определения окончательного диагноза и тактики дальнейших действий врач назначает дополнительные лабораторные либо инструментальные исследования. Результаты исследований являются важным аргументом при выборе тактики лечения. Если заболевание имеет хроническое течение и имеет полиэтиологическую природу, в таком случае требуется наблюдение у врачей нескольких специализаций. Врач обозначила объем необходимой диагностической и лечебной помощи согласно клинических данных по дерматологическому профилю. В случае, если пациент желает получить результаты лабораторных исследований по электронной связи, результаты отправляются автоматически, клиника по умолчанию не сообщает в телефонном режиме о готовности анализов. Более подробная информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить наблюдение в клинике - обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень недовольна данным врачом-Подпоринова Зоя Анатольевна
Я пришла с простым аллергическим высыпанием, думала,чтобы она что-то выписала грамотно
Она как начала меня "ЛЕЧИТЬ", все анализы и узи внутренних органов и щитовидки... она меня чуть ли не к кардиологу не отправила
И кандидами меня запугала..
Хотя я ж сдала анализы- не обнаружено...
Ну я сразу почувствовала какое-то "давление полечить"
Мне это стало неприятно
При чем она НЕ ВНИКЛА в суть
и даже не запомнила,сколько по времени у меня это высыпание..
а она говорит- вы сказали пол года же?
А я говорила месяц...
То есть, не было ощущения,что она была включена, но зато было ощущение,что ей нужно было меня записать на ВСЕ анализы)
В итоге я больше к ней не пойду..
Я сдала и кровь и соскобы и... абсолютно все в норме
Но ощущение внутри отвратительное
В итоге я сама просто от аллергии намазала мазью из аптеки -3 дня и все прошло...
До этого я была у другого врача в вашей клинике, мне понравилось.
Но к этому врачу я больше не пойду
Алена
Харьков, 31.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действия врачей по тактике обследования и лечения аргументированы, проводятся с учетом клинической картины, анамнеза болезни в соответствии с регламентирующей документацией МОЗ и стандартов работы клиники. В дерматологии действительно большой удельный вес патологии напрямую или косвенно связан с заболеваниями внутренних органов, щитовидной железы, состояния нервной либо иммунной систем. Поэтому для выявления причин патологических проявлений используются дополнительные обследования. Понравился либо нет врач - мнение довольно субъективное. Если не подходит специалист по психотипу - в клинике всегда есть возможность сменить врача. Если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробная информация Вам озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Черняк Наталья Александровна один из лучших специалистов. Хороший и врач. Специалист в своем деле.
Вячеслав
Сумы, 27.07.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Благодарны за положительный отзыв и добрые слова о нашем врача Черняк Наталью Александровну. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
О клинике узнала из интернета, сначала обратилась с сыном к дерматологу Томинец, приятный врач. Сразу увидели улучшения несмотря на то что лечились 3 года по другим врачам и результата не было. Спасибо врачу Томинец за профессионализм. Сама лечусь у гинеколога Шмаргович, прекрасная женщина с пониманием отнеслась к моим проблемам, получила профессиональные советы без проблем и очередей прошла все обследования. Побольше бы таких врачей. Спасибо ОН Клиник что есть в Ужгороде. Рекомендую.
Эрика
Ужгород, 24.07.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Эрика. Благодарны за положительный отзыв и добрые слова. Рады, что уровень профессионализма наших врачей оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения к «ОН Клиник Ужгород», атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения с применением современного оборудования и новейших технологий. Будем рады помочь всем, кто обратится по вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим родным.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз посетила ОН Клиник, в регистратуре меня встретили приветливый персонал девочек. Быстро оформили карту и отвели к доктору на консультацию по удалению родинок. В кабинете меня встретил очень внимательный доктор Борзенко Вадим Сергеевич. После осмотра и дерматоскопии назначил удаление, заботливая медсестра сделала мне пробу на переносимость обезболивающего. После доктор обезболил и безболезненно удалил, новообразование отправил на гистологию для моего же спокойствия. В общем, в клинике царит Европейская атмосфера! Рекомендую клинику и желаю процветания!
Наталья
Николаев, 24.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за подробный положительный отзыв и добрые слова в адрес нашей клиники и врача Борзенко Вадима Сергеевича. Нам важно знать, что визит в «ОН Клиник Николаев» был для Вас комфортным и результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Дерматологи нашей клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента. Удаление новообразований кожи у нас проводят с помощью радиоволнового метода. Как Вы убедились, процедура действительно проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Также немаловажно, что в дальнейшем проводится гистологическое исследование удаленных элементов для верификации диагноза. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на прием по поводу зуда на ногах (без жалоб на ногти). В итоге врач взяла на анализ материал с ногтей, опираясь только на внешние признаки ("ногти выглядят нездорово"). Мои жалобы не были учтены(соскоб не был взят), так как участки на ступнях, на которые я указывала, "не выглядели" пораженными. Мне посоветовали сделать анализ щитовидной железы, комментируя это длинной моей шеи. Анализы ногтевой пластины пришли чистыми. На повторный прием не записывалась и не советую.
Sofia
Днепр, 23.07.2020
Показать ответ
Добрый день, София. На первичном приеме специалист проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, при необходимости назначает дополнительную диагностику (лабораторные, инструментальные исследования). Врачи используют комплексный подход в диагностике для выявления этиологических факторов, постановки корректного окончательного диагноза и назначения терапии. Мы всегда обращаем внимание нашим пациентам — при возникновении каких-либо вопросов, либо претензий необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику — приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Результатом посещения данной клиники было иссечение ОДНОЙ папилломы и ее гистологическое исследование. Это обошлось мне в 1057 грн. Что это дороговато, я указала в своем отзыве. На что администрация прислала ответ: Стоимость услуг в клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. Лучше бы Вы не отвечали. За слова нужно отвечать - укажите хотя бы одну клинику в Харькове, в которой гистология папилломы стоит больше 347 грн.
Ольга
Харьков, 22.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. По Вашему обращению Вам уже была предоставлена исчерпывающая обратная связь. Стоимость услуг в иных учреждениях Вы можете уточнить самостоятельно. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Понятия "дорого" и "дешево" довольно субъективные. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
При обращении в ОН Клиник в городе Николаев, на рецепшене получила развернутую консультацию по всем интересующим меня вопросам. Обслуживание произведено на высшем уровне. Консультацией гастроэнтеролога Ганжа Е. Г. осталась довольна, обращаюсь уже второй раз. Так же посещала дерматолога Борзенко В. С., приемом врача осталась очень довольна. Выше перечисленные специалисты компетентны в своей области. В отделении на рецепшене доброжелательный персонал и приятная атмосфера.
Елена
Николаев, 22.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за позитивный отзыв. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование и внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о дерматологе Рыжковой Наталье Александровне. такого "внимательного" отношения к пациенту я даже в районной поликлинике не видела. Человек не рассказал ничего такого что я сама не пришла и не донесла до врача, на указание что есть анализы, посмотрите их в карте -доктор 20 минут что-то молча печатал в ноутбуке. Думала ищет, а оказалось это было печатанье заключение в одну строку на шаблонном бланке... и завершающий вопрос врача: Что вы от меня хотите? Давайте удалять можно прям сейчас-готовы? Человек который не может адекватно объяснить причину, варианты, способы -говорит НАДО УДАЛЯТЬ прям сейчас, без анализов на "глазок". И честно сказать странно что врач такого направления слегка боится даже прикоснутся к пациенту. Очень неприятно когда на приеме решаются вопросы других людей, и нужно свою историю повторять чтобы врач -как бы вспомнил. Кому нужно выкинуть деньги за прием и не получить ноль информации по вопросу - можете смело сходить к данному врачу.
Яна
Харьков, 16.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач. Если на приеме не сложились доверительные отношения с врачом - в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Более подробную информацию с вариантом лояльности за дискомфорт Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла на прием к дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне (врач высшей категории, опыт работы 30 лет!!) с 2мя проблемами, 1) лечение акне, 2) консультация по поводу удаления родинки +дерматоскопия. В первую очередь возмутило, отношение "доктора", а именно грубое, высокомерное и хамское. Осмотр не провела ВООБЩЕ, Даже не встала из-за стола! На вопросы просто не отвечала или отвечала грубой отговоркой. Молча что-то писала, сказала безучастно мол разбирайтесь с акне с гинекологом и гастоэнерологом. Молча, вручила список с какими-то лекарствами, на мои вопросы что это за лекарства - опять ничего не разъяснила, только ответила, что там все будет написано, прочитайте сами.
Кроме этого врач проявила абсолютную (!) некомпетентность (и это врач высшей категории со стажем работы 30 лет) : направила тут же в соседний кабинет на сдачу соскоба на демодекс и бакпосев на стафилокок. Хотя эти анализы требуют подготовки в течение трех дней, а также в день забора материала, нельзя умываться, пользоваться декоративной косметикой (похоже "врач" об этом не знает). Даже медсестра (!) проводившая соскоб удивилась, почему врач назначила процедуру без подготовки.
Кроме этого, абсолютно не слушала, что я говорю, пропускала мимо ушей, даже не пытаясь вникнуть в проблему. По факту, я не получила совершенно никакой консультации и осмотра, анализы были собраны неправильно! Меня крайне возмутило, хамское отношение доктора, после прочтения отзывов в интернете, я поняла что я такая не одна.
Сложно описать словами, но отношение хуже чем в самой захудалой гос.поликлинике. выйдя из кабинета платной консультации, почувствовала себя облитой грязью...
После данного случая, полностью утратилось доверие к частной клинике "Он-клиник", такие доктора очень сильно подрывают вашу репутацию!
В связи с вышеизложенным, считаю за необходимость:
1. Вернуть деньги за консультацию (которой не было) и неправильно проведенный анализ (около 600грн)
2. Поставить вопрос об отстранении Подпориновой Зои Анатольевны от работы в клинике из-за некомпетентности и хамского отношения к пациентам!
Катерина
Харьков, 16.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации Вам был предложен контрольный визит к другому специалисту с участием директора, от которого Вы отказались. Если у пациента есть альтернативное медицинское заключение с иным мнением специалиста - готовы приобщить к материалам разбора. На данный момент не имеем никаких объективных данных для предметных выводов. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложения - обращайтесь, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
