Добрый день! Я оставляю свой отзыв для всех людей, которые надеются на помощь докторов этой клиники в особых ситуациях! ВАМ НЕ ПОМОГУТ! НИ ЗА ДЕНЬГИ НИ ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ!.
Я, Вакарова Ирина Александровна, мне 39 лет, проблем со здоровьем не было, но 22.10.2021 в 17.00, дома я почувствовала себя плохо, у меня начался тремор рук, ног, онемение всего тела, мы начали с дочкой звонить в скорую помощь, не могли дозвониться, ситуация ухудшалась, я чувствовала что помимо онемения и тремора я находилась в полуобморочном состоянии, у меня онемели мышцы рук, ног, лица, я не знала что со мной происходит, скорая вызов не принимала, и мы приняли решение вызвать такси и ехать в ближайшую клинику, этой Клиникой оказался филиал ОН Клиник на Молочной, 48 улице, еле еле добравшись до клиники в 20.00, я с дочкой 15 лет была, рабочие часы до 21.00 (этого филиала) мы попросили помочь, мы попросили вызвать доктора, мы попросили позвонить докторам и помочь в режиме онлайн, оффлайн, в любом формате, мы просили вызвать бригаду скорой помощи, МЫ ПРОСИЛИ ПОМОЧЬ НАМ, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ ВСЕ, но нам НЕ ПОМОГАЛИ, в отделении НЕ БЫЛО ДОКТОРА, были 3 медсестры, которые померяли давление, и дали спонжик смоченный спиртом, и ВСЕ! В остальном они разводили руками и говорили мы не имеем право что то делать, 1 медсестра продолжала проводить клиентов, остальных две их даже не было рядом, состояние ухудшалось, с горем пополам люди дозвонились до скорой СЛАВА БОГУ! Врачи приехали, НО приступ был затянут по времени, СЛАВА БОГУ, что я осталась жива. НО ЧТО ЖЕ У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВЫ ЖЕ ЧАСТНАЯ КЛИНИКА, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ!
Сейчас сложно со скорыми, нет врачей, они устали, понимаю! НО можно же было:
1. Позвонить руководителям и спросить что делать в таком случае?
2. Сделать кардиограмму
3. Прозвонить докторов, может кто-то приехал бы и помог во время (мы бы оплатили)
4. Дать в конце концов ВАЛИДОЛ во время.
5. Вызвать скорую помощь, звонить и звонить, это же жизнь человека.
Неужели нет ПРОТОКОЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
Но, этих мер принято не было! Я всегда хорошо отзывалась о Вашей клинике, я была Вашим клиентом! Но после этого случая, могу сказать только одно, СПАСИБО, ЧТО НЕ ВЫГНАЛИ НА УЛИЦУ. СЛАВА БОГУ ЧТО Я ОСТАЛАСЬ ЖИВА! А могло бы быть и по-другому! Я думаю, что мой случай нужно рассмотреть руководителям! На камерах видеонаблюдения есть вся информация. И принять меры, иначе какой смысл ВАШИХ КЛИНИК?
Вакарова Ирина
Харьков, 24.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги, в том числе приемы специалистов, проводятся по предварительной записи. В случае возникновения необходимости оказания пациенту неотложной медицинской помощи - помощь оказывается медицинским персоналом в полном объеме исходя из объективных клинических данных. Согласно имеющейся информации, персонал действовал согласно ситуации, иной тактики либо госпитализации не требовалось, что подтвердилось и при обслуживании персоналом МСП. Мы понимаем обеспокоенность пациентов своим состоянием, зачастую можно субъективно гипертрофировать ситуацию, однако персонал действует соответственно обстоятельствам и не должен быть равнозначно с пациентом эмоционально вовлеченным. Мы рады, что госпитализация и иная специализированная помощь не потребовалась, пациент покинул клинику своим ходом и в удовлетворительном состоянии. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Как всегда на высоте: и клиника, и квалификация специалистов. Хочу выразить огромную благодарность рентгенологу Шаповал Наталье Автандиловне за профессиональную консультацию и деликатный подход к каждому пациенту.
Наталья
Харьков, 22.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное медицинское оборудование. Спасибо за положительный отзыв, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиникой очень довольны. И отдельное, большое спасибо доктору-рентгенологу Шаповаловой Наталье Автандиловне за профессионализм и оперативность.
Валентин
Харьков, 22.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Валентин. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность врачу-рентгенологу Ахмедовой Елене Александровне за профессиональную консультацию и подход к своей работе лечение. Спасибо Вам за то, что Вы делаете в такое сложное время.
Куля Руслан Николаевич
Харьков, 22.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Руслан. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать огромное СПАСИБО доктору - Соболь Светлане Георгиевне за помощь в решении моей проблемы, за чуткое отношение, внимательность и профессионализм. Очень добрый и вежливый врач, который ответственно относится к своей работе!!!!
Екатерина
Харьков, 20.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Мы рады, что у Вас остались только приятные впечатления после посещения нашего врача. Согласны с Вами, в медцентрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу от всего сердца порекомендовать гинеколога Соболь Светлану! Спасибо Вам огромное за грамотный подход, поддержку, лечение, осмотры! Всем искренне рекомендую и доверяю Вам своё женское здоровье.
Пришла с проблемой, которая назревала годами. Каждый месяц восполение: цистит... урологи только симптомы снимали, но проблема снова и снова повторялась. Тогда пошла к гинекологу. И очень рада, что попала к Светлане. Все объяснила, анализы разжевала, лечение подобрала. В процессе лечения можно было связаться онлайн, чтобы задать вопросы интересующие. Забыла я об этой проблеме раз и навсегда! А мучалась ГОДАМИ!
Я рада, что в Украине всё еще есть грамотные специалисты!
Еще раз Спасибо от чистого сердца ?
Екатерина
Харьков, 20.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо Вам за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медцентра и специалиста. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения к врачу и качеством медицинского обслуживания. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику и эффективное лечение. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
18.10.2021 в 11:00 был сделан тест, который оказался негативным!!!!! При условии, что самочувствие пациента было ужасное.... в 12:15 в этот же день, была сделана КТ легких, где оказалось поражение 32%. На вопрос, почему так, нам ответили, что на момент тестирования инфекции covid в организме не было... а через полтора часа появилась и поразила 32% легких!!! Вы серьезно???!!!!
Олег
Харьков, 19.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Олег. Мы ведем диалог только с реальными пациентами медицинского центра, таковым в данном случае Вы не являетесь. Хотим отметить, что для интерпретации результатов лабораторных и инструментальных исследований необходимо обращаться к лечащему доктору. Врач дает комплексную оценку состояния здоровья пациента с учетом анамнеза, наличия жалоб, данных объективного клинического осмотра и результатов обследований. Обратную связь пациент получил лично в телефонном режиме. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень рекомендую доктора - Блажко Ольгу Сергеевну! Вызывала на дом для лежачей мамы, она даже визуально определила ситуацию, что позже подтвердилось анализами. Очень внимательный доктор и человек! Ситуация была очень сложной и обращались уже не к одному доктору, но толком ничего не могли сказать. Это действительно тот случай, когда врач от Бога! Просто восхищена! Прием был 29 июня 2021 года, прошло более трех месяцев, а благодарность к Ольге Сергеевне растет с каждым днем. Очень хороший доктор!
Юлия Божко
Харьков, 19.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и добрые слова о нашем специалисте. Нам важно знать, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Рады, что уровень профессионализма врача Блажко Ольги Сергеевны оправдал оказанное доверие. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
15 октября сделал ренген легких, ренген показал левостороннюю пневмонию. В последсивии чего сразу сдали плр тест в той же клинике. Тоесть 270 грн за ренген и 800 за тест. Начали колоть антибиотики что бы натеретя времени. Через день поехали делать кт легких, и никакой пневмонии нет. У меня возникает вопрос, откуда доктор ренгенолог Ахмедова взяла пневмониию?
Три врача смотрели на ренген и некто неувидел там пневмонию. Мы потратили деньгами и абсолютно здоровому человеку кололи антибиотики. Клинику позорят такие ужасные доктора.
Олександр
Харьков, 18.10.2021
Здравствуйте, был на приёме 14 октября у врача-терапевта Стороженко Виктории в тяжёлом состоянии, назначен следующий приём на 18 октября для проведения дальнейшего лечения, но мне ваши бездомные операторы сказали на пятницу только запись, как это понимать просто? Это так проводиться лечение в ОН Клиник в Харькове на Молочной? Просто позор с таким отношением к пациентам. У вас хоть какая-то совесть есть? Никогда не думал, что у вас такое обслуживание
Олег
Харьков, 16.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Олег. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно установленным стандартам, в том числе порядок записи на визит в клинику. По итогам консультации доктор рекомендует пациенту дату следующего визита. Все услуги в клинике предоставляются согласно предварительной записи. При обращении на контактный центр оператор предлагает пациенту ближайшие свободное время и дату для записи. В каждой конкретной нестандартной ситуации, с учетом всех объективных обстоятельств, услуги оказываются по мере возможности. Что и было выполнено в данном случае - пациент получил консультацию доктора. Персонал корректно выполняет свои должностные обязанности, мы стремимся всегда идти навстречу нашим пациентам. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Мария
Харьков, 16.10.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приходила на осмотр. Осталась очень довольна. Внимательный, грамотный доктор. Благодарю и всем рекомендую Светлану как специалиста высшего уровня.
Пономарева Виктория
Харьков, 14.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма врача. Нам важно знать, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Молочная, 48
ОН Клиник Харьков Левада
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:30 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама