Здравствуйте, в феврале обратились в Вашу клинику, в дерматологию К доктору Мангушевой. У ребенка на носу гемангиома. Мы с мужем пришли, начали все ей рассказывать, но в ответ не было никакой консультации, она просто писала все в компьютер, на вопрос, надо ли удалять, нам ответили: если хотите, давайте удалим. После этого мы пошли делать пробу на обезболивающее, где медсестра, сделала моему ребёнку огромный синяк, дальше без анализов мы пошли удалять радиоволнами гемангиому на носу, после этого нам прописали очень-очень много лекарств и сказали именно в какой аптеке надо поехать купить и удостоверили, что прошло все хорошо. Спустя месяц гемангиома ещё больше выросла, и краснее стала. Могу предоставить фото. И да, самое главное, перед записью мне сказали, по телефону, что стоит 400 грн (у нас гемангиома на носике размером 2 мм), а заплатили мы 1000 грн и плюс консультация. Убедительная просьба, обратить внимание на мой отзыв и принять меры!!!!!
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что приемы врачей проводятся согласно установленных стандартов, оплата проводится в соответствии с утвержденным прайсом. Врач после профильного осмотра определяет план лечения и назначает контрольный прием для оценки результатов лечения, что было и в данном случае. Если пациент не является на контрольный прием, назначенный врачом, то у врача в таком случае нет возможности оценить результаты лечения и вносить корректировки при необходимости. Со своей стороны мы всегда готовы проанализировать ситуацию на основании альтернативного мнения иных профильных специалистов, если таковое будет предоставлено на почту Службы контроля качества [email protected]. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотим выразить огромную благодарность врачу дерматолог Биньковской Марине Михайловне за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаем Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Добрый день, Алена. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Мы рады, что обращение к нашему врачу Биньковской М.М. было комфортным и результативным. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Девушки-медсестры очень внимательные и осторожно делают в/м и в/в уколы. У меня не очень хорошие вены на руках, но никаких побочных моментов в виде синяков после уколов не было.
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были предоставлены качественные медицинские услуги. Рады, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера,12.04.21, оформила видеоконсультацию с врачом терапевтом на 13.04.21 на 10.00 часов. Оплатила онлайн. В результате мне перезвонил оператор и сказал, что ближайшие время приёма возможно только 17.04. У меня коронавирус. Я сдала анализы и хотела получить консультацию врача по дальнейшему лечению, и чем быстрее, тем лучше. Но никак не через неделю. Причём при оформлении консультации в личном кабинете нет информации, что в ближайшее время записи свободной нет. Это заведомо обман пациентов. С возвратом денег тоже проблема. Обещали уточнить возможность приёма и перезвонить, но в ответ тишина. Не рекомендую эту клинику. У меня просто нет слов для возмущения.
Добрый день, Алла. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Для удобства наших пациентов в настоящий момент на сайте имеется возможность оставить заявку на запись к врачу. Все заявки обрабатываются операторами круглосуточного контактного центра и пациенту предлагается ближайшие время и дата для записи. К сожалению, техническая возможность осуществлять запись самостоятельно отсутствует. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт. В случае, если заявленная услуга не была предоставлена в силу объективных причин, возврат денежных средств производится согласно действующего законодательства, что и было выполнено. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность прекрасному доктору, отличному профессионалу и отзывчивому человеку Фадееву Павлу Александровичу. Когда я обратилась за помощью, он быстро поставил мне диагноз, назначил эффективное лечение, кроме того я получила психологическую помощь и поддержку в непростой ситуации. Павел Александрович объяснил мне причины и возможный прогноз течения болезни. Позже в интернете я нашла ряд его книг, рассказывающих о различных заболеваниях и дающих понимание, какой образ жизни, питания, привычек и т.д. дают шанс на скорейшее выздоровление. А ещё я очень благодарна Павлу Александровичу за то, что несколько лет назад он спас жизнь моей мамы. Для меня это бесценно.
Хочу выразить свою благодарность прекрасному доктору, отличному профессионалу и отзывчивому человеку Фадееву Павлу Александровичу. Когда я обратилась за помощью, он быстро поставил мне диагноз, назначил эффективное лечение, кроме того я получила психологическую помощь и поддержку в непростой ситуации. Павел Александрович объяснил мне причины и возможный прогноз течения болезни. Позже в интернете я нашла ряд его книг, рассказывающих о различных заболеваниях и дающих понимание, какой образ жизни, питания, привычек и т.д. дают шанс на скорейшее выздоровление. А ещё я очень благодарна Павлу Александровичу за то, что несколько лет назад он спас жизнь моей мамы. Для меня это бесценно.
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за развернутый отзыв и добрые слова о нашем враче Фадееве П.А. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было эффективным и результативным. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – наши медцентры обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Нам приятно, что Вы
остались довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у доктора Литвиновой Лилии Владимировны и, честно говоря, немного опешил от отношения к пациенту... Если в конечном итоге лечение и было назначено правильно и мне помогло, то сам приём был не совсем адекватным. С нервным бросанием перчаток в урну и резким и повышенным тоном общения.
Добрый день, Сергей. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациентов при обращении в клинику - одна из приоритетных задач. Если на приеме не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне - приносим извинения за дискомфорт. Нам приятно, что вопрос был исчерпан, а назначенное лечение было эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю благодарность медсестре кабинета забора крови Шелест Виктории. Не смотря на то, что у меня плохие вены, Виктория набрала кровь быстро и профессионально, хотя до этого с первого раза попасть в вену ещё никому не удавалось. Отдельное спасибо персоналу клиники, все вежливые и доброжелательные. Пожелаю ОН Клиник процветания и благодарных пациентов. Всё на высшем уровне!!!!
Добрый день, Инна. Спасибо за отзыв. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пришла к офтальмологу на прием 01.04.2021. Врач поставила диагноз, назначила лечение. После 2-х дней лечения очень сильно воспалился глаз. 05.04.2021 через кол-центр я созвонилась с врачом она отменила 2 из 3-х назначенных препаратов и сказала созвониться с ней через пару дней. Воспаление не спало, глаз заплыл кровью. 08.04 я позвонила в кол-центр и мне сказали что врач болен. На вопрос, а что делать мне, милая девушка ответила, что никто меня принять не может и ей очень жаль, но помочь мне они не могут. Я не комментирую. Это информация к размышлению. За такие деньги можно найти врачей лучше.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в медцентре предоставляются согласно установленных стандартов. Прием пациентов проводится по предварительной записи согласно графика врачей и наличия свободных временных интервалов на момент записи. К сожалению, врачи, как и все люди, могут болеть и на это повлиять невозможно. Каждое направление в клинике представлено несколькими специалистами, и в таких ситуациях можно получить консультацию другого специалиста. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
