5
(1149 оценок)
4
(18 оценок)
3
(16 оценок)
2
(43 оценки)
1
(261 оценка)
4.2
1487 отзывов
Дорогая служба контроля качества! Вы ответили на мой отзыв от 10.11.22 на Крутько Д.И.
По вашему ответу:
- Вы перезвонили маме пенсионерке, которая не знала про мой отзыв, не пользуется интернетом. Конечно сказала, что не жаловалась. Она жаловалась мне.
- Вы пишите, что врач заполнил документацию на основании требований законодательства. Так и я вам писала, что кроме заполнения в компьютере врач ничего не сделал..... Напишите в рекламе клиники: «Приходите к нам мы заполним ваши документы в соответствии с законодательством - это вас вылечит»
- Дальше вы пишите, что моя мама по телефону получила больше информации. Какой? Клиническую картину вы не рассказали. Назначение не дали. Узи не расшифровали, что оно показало. Все, что вы сказали , что врач и не должен разговаривать с пациентом. Поболтали с бабушкой и все работа сделана.
Здравствуйте, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что в рамках первичного визита врач проводит профильный осмотр с уточнением анамнеза болезни, устанавливает предварительный диагноз. На основании объективных клинических данных рекомендует дальнейшую тактику по дополнительному лабораторному обследованию для подтверждения или опровержения предварительного диагноза. По результатам первичного приема пациент получил полноценное заключение с рекомендациями дальнейшей тактики. Только после получения результатов дополнительных обследований врач имеет возможность установить окончательный диагноз и определить объем лечения. Обоснование тактики и назначений дообследования было сообщено пациентке лично, подтвердила что информация понятна, дополнительных вопросов не было. Если у Вас или пациентки есть дополнительные вопросы - можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), мы охотно поможем разобраться. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мама Любовь Сергеевна (68лет) была на приеме у Крутько Д.И. после узи. Впечатления отвратительные. Мы что пришли рассказать ему как болели раньше, чтобы он заполнил у себя в компьютере или услышать о течении болезни сейчас, услышать расшифровку узи. Все что он сказал полезного, пейте то что вы пьете( он не делал назначение) сдавайте анализы и приходите. Я так и в простую поликлинику могла сходить бесплатно. Отвратительный прием. Врач узист и то оказалась хоть описала картину .
Добрый день, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Служба контроля качества проводит предметное рассмотрение ситуации лично с пациентом, которым Вы пока не являетесь. Мы связались лично с пациенткой, наличие претензий к приему врача не подтверждает. Нами проверена информация о приеме пациента врачом и отмечаем, что прием и соответствующая документация выполнена корректно на основании требований действующего законодательства. Более подробная информация предоставлена пациентке по телефону лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Рожкова Юлия Владимировна, консультация проведена очень хорошо, диагноз разъяснен просто и доступно.
Добрый день, Евгений. Мы рады, что Вам понравилась консультация врача. Спасибо за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач уролог Трубеко Сергей Николаевич. Очень опытный врач, профессионал своего дела, говорю вам не понаслышке, и просто порядочный человек.
Лечение было долгим и не дешевым, но ситуация была не простая...
Недавно он сделал мне операцию и сейчас хожу к нему на перевязки. Заживает рана не очень хорошо и врач, в свой выходной, мне звонит, и интересуется, кровоточит рана или нет. Очень приятно и неожиданно. Рекомендую!
Добрый день, Алексей. Благодарны Вам за искренний отзыв об истории обращения в нашу клинику. Нам приятно знать, что Вы довольны качеством оказанной медицинской помощи и результатом лечения под наблюдением Сергея Николаевича. Спасибо за рекомендации, Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самый лучший доктор! Отличный специалист и очень хороший человек! Рада что попала именно к нему!
Добрый день, Ирина. Нам приятно получать обратную связь и знать что пациент остался доволен. Спасибо за отзыв, крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность доктору Кочеровскому А.И. ,за его профессионализм и за его внимательность . Вы Врач с большой буквы! В целом о клинике впечатление положительные, была в первый раз и почувствовала разницу. Спасибо вам за помощь, мирного неба! Всем советую.
Добрый день, Яна. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова врачу Александру Игоревичу. Нам приятно знать, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Желаем крепкого здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Кутеповой Екатерине Владимировне. Осмотр проводился очень аккуратно, после объяснила все по пальцам. (В другой клинике очень испугали и ничего конкретного не сказали и назначили очень много анализов.) Следующий шаг – анализы и лазерное удаление папилломы и лечение. Все очень быстро зажило. Могу сказать дольше собиралась, чем лечилась.
Елена, добрый день. Спасибо, что нашли возможность публично высказать свое мнение о лечении в нашей клинике. Радуемся, что Ваши ожидания оправдались и получен желаемый результат. Надеемся, что Ваша искренняя история обращения к врачу поможет потенциальным пациентам решить подобную проблему со здоровьем. Крепкого Вам здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крайне неприятное впечатление от операторов на ресепшен.
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нм досадно, что у Вас сложилось такое впечатление. Подтверждаем, что все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи. Надеемся, что следующие обращения будут более комфортны для Вас. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору Мангушевой В.Ю., за диагностику и профессиональное лечение!
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и теплые слова врачу Виктории Юрьевне. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
После приема у Перехрест, гинекология, осадок остался неприятный, если сравнить с Удовиченко, которая мастер своего дела, назначения анализов все по делу, сопереживает, объясняет. А Перехрест видимо работает у вас на процент и не заинтересована вообще как помочь человеку, больше в выгоде от кучи анализов, которые лишь бы сделать. Если хотите сохранить лицо клиники, то проведите мастер класс, чтоб это хотя бы не было так видно. Очень обидно, что приходишь к врачам за помощью и ощущаешь, что на пациента им вообще все равно, разве такое ощущение должно быть у человека после приема
Олена
Харьков,
29.09.2022
Хочу поблагодарить Мангушеву Викторию Юрьевну за комплексный подход и эффективное лечение выпадения волос. Подобранный уход, обнаружение внутренних проблем и мезотерапия вернули мои волосы к жизни, выпадение прекратилось и новые волосы активно отрастают! Прекрасный специалист, всем рекомендую!
Марина, добрый день. Благодарим Вас за искренний отзыв об истории обращения к врачу Виктории Юрьевне. Мы рады, что Вы удовлетворены результатом лечения и общения с врачом было комфортным для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала компьютерную диагностику в ОН Клиник по пр. Героев Харькова у врача Ким В.И. Оперативно получила результаты и рекомендации врача. Очень понравилось. Современная аппаратура и индивидуальный подход. Буду рекомендовать!
Добрый день, Любовь. Благодарим Вас, что публично отметили работу нашей клиники и врача. Будем рады помочь пациентам по Вашим рекомендациям, всем здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
