5
(1272 оценки)
4
(19 оценок)
3
(18 оценок)
2
(47 оценок)
1
(281 оценка)
4.2
1637 отзывов
Обратилась за помощью к Филатовой Татьяне Сергеевне по поводу кровотечения. После сдачи необходимых анализов врач назначила лечение. Очень внимательное отношение к пациенту, профессионализм, компетентность, человечность, препараты назначены после анализов, оказалось, что в моем случае гормональную терапию проводить пока нельзя! Спасибо большое, крепкого здоровья, вам доктор!!! Также очень приятные, внимательные девочки на "reception",это успокаивает волнение пациента! Клинике процветания!!!
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в клинику. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Филатовой Татьяны Сергеевны Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Довольно-таки давно обращаюсь в данную клинику по разным причинам. Мой отзывы будет касаться лаборатории.
В клинике я наблюдалась у врача гинеколога, следовательно сдавала анализы в этой же клинике в их лаборатории. Так вот, первый раз я сдала анализ (стандартный гинекологический мазок) в мае месяце, после в июле, далее в сентябре. На что в сентябре мне лаборатория присылает мой анализ за МАЙ месяц, точно такой же бланк, результаты, дата прописана ,короче говоря, идентичен. В силу доверительного отношения к клинике и, соответственно, к лаборатории, я не обратила внимания на дату, а сразу на результат. Была удивлена, что в июле результат анализа был хороший, а в сентябре у меня резко вернулись маленькие проблемы мая месяца.
Пришла на приём к врачу, она сказала, что повышение лейкоцитов это не норма, так как проблема опять вернулась ,надо искать причину более глобально. Назначили мне анализы за 1280 грн. Из этого можно сделать выводы, что ДАЖЕ ВРАЧ не обратила внимания на то, что анализ мой старый.
После того, как я заметила ,что анализы мне не прислали за сентябрь, стала разбираться в ситуации. Первый раз мне прислали тот же бланк, далее исправили просто ДАТУ , а показатели все те же, после мне присылают бланк переведён на украинский язык и все с теми же показателями.
Таким образом, из меня делали глупого человека, все время исправляя бланк. Мои анализы либо были потеряны, либо не сделаны по каким-то причинам. Лаборатория свою ошибку не признавала ,а "кормила" меня письмами с редактированными бланками!
Вывод я сделала для себя: сдавать анализы и рекомендовать лабораторию клиники своим близким больше не буду.
Добрый день, Ксения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Благодарим за выбор нашей клиники. Для нас важно мнение каждого пациента. Наш приоритет - комфорт и качественное оказание медицинских услуг. Клиника активно внедряет новые программные продукты для обеспечения высокого уровня качества и бесперебойной работы всех производственных процессов. Однако, в данном случае, имеет место быть влияние человеческого фактора. Мы всегда
готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Более подробная информация о дополнительном варианте лояльности предоставлена Вам в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору инфекционисту Блажко Валентине Сергеевне. Доктор с большой буквы, профессионал своей профессии. В наше время записаться в доктору на прием, который установил диагноз за минуту это большая редкость. Хочу пожелать Валентине Сергеевне здоровья, творческих успехов в области медицины, отзывчивых, благодарных пациентов.
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Почему у меня до сих пор нет полного доступа ко всем функциям в личном кабинете? Я посещал клинику уже два раза. Или сайт не до конца разработан?
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здраствуйте , я была у гинеколога Перехрест Оксана Володимировни , 12.11 20 года , она не смогла установить диагноз , я сдала все анализы которые она просила , но фраза я не знаю что тебе выписать ,( я пью сейчас джас 24 +4) вообщем это просто ппц , на мои вопросы она постоянно раздражалась , грубила , повышала голос , выписала талон на оплату его девочки кассиры не принимали талон потом его выкинули и написали другой , вообщем что то не то с этим врачом , к таким специалистам не хотелось бы попадать , сегодня еще остался остаток после приема
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит комплексный анализ клинических данных, результатов дополнительных инструментальных либо лабораторных обследований, определяет характер патологии, обозначает план дальнейших действий, что было и в данном случае. Вся информация по итогу приема и назначениям зафиксирована в амбулаторной карте. Пациент на руки получает полноценное консультативное заключение и может на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Мы рады, что Вы планируете посещать клинику в дальнейшем. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший доктор. Обратилась с атеромой на голове. Все быстро и максимально аккуратно удалили. Удовольствие не дешевое, но в данном случае выхода особо не было. За бантик отдельное спасибо
Добрый лень, Анастасия. Спасибо, что поделились своим опытом обращения в нашу клинику. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить неприятную проблему и остались довольны результатом. Хотим отметить, что ценовая политика в нашей Сети основывается на объективных экономических факторах. Мы предлагаем качественный сервис и современные методики лечения с использованием высокотехнологичного оборудования. Будем рады помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме по вопросу удаления родинки и как изначально предполагала папиллом. Врач вежливый, осмотр проводит быстро. Это, пожалуй, единственный плюс. Папилломы оказались не папилломы, а контагиозный моллюск. Детская болезнь, которая формально не требует совершенно никакого лечения и образования проходят сами в течении пары месяцев. Об этом, конечно же, мне сказано не было. А было сказано, что единственный способ устранить проблему это выжигать, и делать это нужно быстро, а то это распространится и я чуть ли не помру. соответственно была озвучена космическая сумма и рекомендации принимать амиксин, вообще непонятно зачем.
По итогу все высыпания прошли сами в течении месяца. За быстро поставленный диагноз - плюс, спасибо, но вот назначенное лечение жирный минус.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы благодарим Вас за выбор нашей клиники, для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Врач имеет право на свое мнение при выборе лечебной тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. На приеме пациент получает всю информацию касаемо рекомендуемой услуги и ее стоимости. Пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и принимает решение на свое усмотрение. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Александр Игоревич - отличный врач, быстро разобрался в проблеме, провёл операцию и проконсультировал по всем вопросам.
Добрый день, Владислав. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный специалист, внимательная, заботливая! Очень рада, что попала именно к Лилии Владимировны, ведь мне была оказана квалифицированная помощь, и моё состояние значительно улучшилось сразу же после первого визита. Благодарна "ОН Клиник", что есть такие специалисты!
Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные врачи, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасное и не серьёзное отношение к клиентам! Записал отца 06.11 на онлайн консультацию с пульмонологом на 09.11 на 11:00 так как лежит дома с пневмонией и живет в области, да и кт делали в он клиник... но в 11:00 так никто и не позвонил. Естественно 06.11 деньги за приём были перечислены и квитанция отправлена! Но спустя пол часа набрал на кол центр, девочка связалась с врачом, врач позвонил родителям и сказала подождать, так как занята с пациентом (естественно в 11:30 уже очередь следующего), по прошествии часа звонка так и не последовало.... просто нет слов... деньги содрали сразу же, а вот услуги качественно предоставлять не научились
Добрый день, Вадим. Для нас важна обратная связь от реальных пациентов клиники, в данном случае таковым Вы не являетесь. Хотим отметить, что наша клиника, как и многие медицинские учреждения, работает в непростых условиях пандемии. При этом мы стараемся предоставлять качественные услуги в комфортных условиях, но исключить в полной мере возникновение непредвиденных обстоятельств в медицине невозможно.
Мы получили личное мнение пациента - качеством врачебной консультации доволен. Всего доброго, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала ИФА тест в данном центре. При записи и позже при заборе материала мне сообщили, что мой анализ будет готов на следующий день до 22.00 Результат я не получила, а когда обратилась в центр, мне сообщили, что результат я получу через два дня и что меня просто неправильно информировали (дважды!) Затем предложили обратиться в службу контроля качества, при этом забыли сообщить, что в воскресенье они не работают, в итоге я потратила ещё 1 час на звонки.
Было бы отлично, если бы ваши сотрудники корректно доносили информацию и не меняли условия на ходу!
Очень хороший и внимательный доктор Каспари Наталия!!!!Всю жизнь боялась пойти к проктологу,но благодаря пониманию и опытности все прошло хорошо.
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама