Почему у меня до сих пор нет полного доступа ко всем функциям в личном кабинете? Я посещал клинику уже два раза. Или сайт не до конца разработан?
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здраствуйте , я была у гинеколога Перехрест Оксана Володимировни , 12.11 20 года , она не смогла установить диагноз , я сдала все анализы которые она просила , но фраза я не знаю что тебе выписать ,( я пью сейчас джас 24 +4) вообщем это просто ппц , на мои вопросы она постоянно раздражалась , грубила , повышала голос , выписала талон на оплату его девочки кассиры не принимали талон потом его выкинули и написали другой , вообщем что то не то с этим врачом , к таким специалистам не хотелось бы попадать , сегодня еще остался остаток после приема
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит комплексный анализ клинических данных, результатов дополнительных инструментальных либо лабораторных обследований, определяет характер патологии, обозначает план дальнейших действий, что было и в данном случае. Вся информация по итогу приема и назначениям зафиксирована в амбулаторной карте. Пациент на руки получает полноценное консультативное заключение и может на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Мы рады, что Вы планируете посещать клинику в дальнейшем. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший доктор. Обратилась с атеромой на голове. Все быстро и максимально аккуратно удалили. Удовольствие не дешевое, но в данном случае выхода особо не было. За бантик отдельное спасибо
Добрый лень, Анастасия. Спасибо, что поделились своим опытом обращения в нашу клинику. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить неприятную проблему и остались довольны результатом. Хотим отметить, что ценовая политика в нашей Сети основывается на объективных экономических факторах. Мы предлагаем качественный сервис и современные методики лечения с использованием высокотехнологичного оборудования. Будем рады помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме по вопросу удаления родинки и как изначально предполагала папиллом. Врач вежливый, осмотр проводит быстро. Это, пожалуй, единственный плюс. Папилломы оказались не папилломы, а контагиозный моллюск. Детская болезнь, которая формально не требует совершенно никакого лечения и образования проходят сами в течении пары месяцев. Об этом, конечно же, мне сказано не было. А было сказано, что единственный способ устранить проблему это выжигать, и делать это нужно быстро, а то это распространится и я чуть ли не помру. соответственно была озвучена космическая сумма и рекомендации принимать амиксин, вообще непонятно зачем.
По итогу все высыпания прошли сами в течении месяца. За быстро поставленный диагноз - плюс, спасибо, но вот назначенное лечение жирный минус.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы благодарим Вас за выбор нашей клиники, для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Врач имеет право на свое мнение при выборе лечебной тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. На приеме пациент получает всю информацию касаемо рекомендуемой услуги и ее стоимости. Пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и принимает решение на свое усмотрение. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Александр Игоревич - отличный врач, быстро разобрался в проблеме, провёл операцию и проконсультировал по всем вопросам.
Добрый день, Владислав. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный специалист, внимательная, заботливая! Очень рада, что попала именно к Лилии Владимировны, ведь мне была оказана квалифицированная помощь, и моё состояние значительно улучшилось сразу же после первого визита. Благодарна "ОН Клиник", что есть такие специалисты!
Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные врачи, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасное и не серьёзное отношение к клиентам! Записал отца 06.11 на онлайн консультацию с пульмонологом на 09.11 на 11:00 так как лежит дома с пневмонией и живет в области, да и кт делали в он клиник... но в 11:00 так никто и не позвонил. Естественно 06.11 деньги за приём были перечислены и квитанция отправлена! Но спустя пол часа набрал на кол центр, девочка связалась с врачом, врач позвонил родителям и сказала подождать, так как занята с пациентом (естественно в 11:30 уже очередь следующего), по прошествии часа звонка так и не последовало.... просто нет слов... деньги содрали сразу же, а вот услуги качественно предоставлять не научились
Добрый день, Вадим. Для нас важна обратная связь от реальных пациентов клиники, в данном случае таковым Вы не являетесь. Хотим отметить, что наша клиника, как и многие медицинские учреждения, работает в непростых условиях пандемии. При этом мы стараемся предоставлять качественные услуги в комфортных условиях, но исключить в полной мере возникновение непредвиденных обстоятельств в медицине невозможно.
Мы получили личное мнение пациента - качеством врачебной консультации доволен. Всего доброго, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала ИФА тест в данном центре. При записи и позже при заборе материала мне сообщили, что мой анализ будет готов на следующий день до 22.00 Результат я не получила, а когда обратилась в центр, мне сообщили, что результат я получу через два дня и что меня просто неправильно информировали (дважды!) Затем предложили обратиться в службу контроля качества, при этом забыли сообщить, что в воскресенье они не работают, в итоге я потратила ещё 1 час на звонки.
Было бы отлично, если бы ваши сотрудники корректно доносили информацию и не меняли условия на ходу!
Очень хороший и внимательный доктор Каспари Наталия!!!!Всю жизнь боялась пойти к проктологу,но благодаря пониманию и опытности все прошло хорошо.
Впечатление от визита крайне негативные. Несколько лет пользуемся с супругой услугами ОнКлиник. Врачи замечательные, но хамская лживая администрация, все портит. Я и жена, были записаны на КТ легких, гарантии с 100% покрытием, как и все разы до этого, предоставила Альфа Страховая. Мы приехали к назначенному времени. Администратор клиники сказала, что у жены полное страховое покрытие, а у меня по ее мнению почему-то 80% покрытие и что мне нужно доплатить 20% стоимости или сейчас отзвониться страховой и повторно выслать гарантийный лист, созвониться с страховой не получилось, завал на горячей линии. Платить я отказался, а посему услугу не получил. Позже я связался со страховой компанией. Уточнил, что изначально гарантии были 100% и мне и супруге, сейчас они выслали гарантии повторно. Все же мне не понятно откуда взялась информация про франшизу 80%, почему при прошлом КТ 10 дней назад, она была 100% и у супруги сейчас 100%. Не приятно хамское отношение персонала который наотрез не хочет вникать в суть проблемы клиента.
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и за выбор нашей клиники. Для нас важно мнение каждого пациента. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Мы рады, что в процессе разбора обращения недочетов со стороны нашей клиники либо сотрудников не выявлено и вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ у Чернышенко М.С. - это прекрасный специалист! Хочу поблагодарить Марину Сергеевну за доступное, честное, открытое донесение информации пациенту. Давно не встречала насколько приятного и профессионального доктора.
Также хочу выразить восхищение таким МЦ, здесь всё продумано до мелочей, начиная с интерьера, девочками администраторами (очень доброжелательны, профессиональны, компетентны), и заканчивая, очень, заботливым отношением к пациентам.
Добрый день, Юлия. Благодарим за позитивный отзыв. Для нас важно,
что результаты диагностической процедуры были доступны и понятны. Марина Сергеевна Чернышенко квалифицированный специалист, который помог не одному десятку пациентов. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить слова глубокой благодарности, доктору инфекционисту Блажко Валентине Сергеевне.
Прекрасный специалист, профессионал своего дела.
В первый же прием оказала помощь моей маме, которая была в тяжёлом состоянии здоровья. В первые же минуты общения, проявила внимание и доброжелательность, чётко направив свои действия на оказание срочной помощи в сложившейся ситуации. Грамотное назначения лаборатных анализов и курса лечения дало свой результат. За короткий срок, здоровье мамы восстановилось, критическая ситуация осталась позади.
Валентина Сергеевна ежедневно поддерживала с нами связь, беспокоясь о состоянии больной, что говорит об ответственном отношении к профессии!
Огромное спасибо доктору, с большой буквы! Специалисту высочайшего класса!
Добрый день, Юлия. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике
и лечению, принимая во внимание индивидуальную ситуацию каждого пациента. Также
в распоряжении врачей находится передовое медицинское оборудование. Нам
приятно, что обращение в наш медицинский центр было эффективным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
