5
(785 оценок)
4
(14 оценок)
3
(14 оценок)
2
(36 оценок)
1
(245 оценок)
4.0
1094 отзыва
Гастроэнтеролог Фролова Э. Ю. построит с вами 10-минутную беседу таким образом, чтобы вы пришли еще раз и принесли денег. Не принесу. Оценка - 3,5 балла. Если кто и заслуживает похвалы, так это обслуживающий персонал поликлиники
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с утвержденным прайсом. Проводится полноценный прием врача с профильным осмотром. На основании объективных клинических данных врач предлагает аргументированную тактику дальнейших действий и выдает консультативное заключение. Все назначения врача носят рекомендательный характер, пациент на свое усмотрение может соглашаться либо нет с мнением врача. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Сергею Дмитриевичу за внимание, чуткость и профессионализм.
Добрый день, Елена. Рады, что в лице врача Подпоринова С.Д. Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Блажко Валентину Сергеевну за ее профессионализм и чуткость. Определила диагноз, и направила дальше на обследование. Это помогло выявить очень важные диагнозы, которые были вовремя замечены, и теперь будет проще их устранить.
Спасибо огромное)
Добрый день, Алена. Рады, что обращение к нашему специалисту было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых клиниками нашей Сети, и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!
Более 7 лет меня беспокоило новообразование на лобке, потому что не знала, что у меня - родинка или бородавка. При каждом повреждении оно росло. Решилась пойти к доктору (к ней успешно обращались члены моей семьи), меня Зоя Анатольевна успокоила, взяла анамнез и анализ, поставили диагноз - себорейная кератома. Хорошо, безболезненно удалили (под местной анестезией) . Спустя месяц осталось только маленькое розовое пятнышко от страшнющего новообразования, как мне раньше казалось) .
Подпоринова Зоя Анатольевна , спасибо большое за спокойное состояние души и тела!
Добрый день, Валентина. Спасибо за Ваш содержательный отзыв. Искренне рады, что обращение к нашему специалисту Подпориновой З.А. улучшило Ваше качество жизни. Наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого. Мы рады, что пребывание в стенах "ОН Клиник Харьков" прошло для вас комфортной атмосфере, а главное, Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь
в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попала к врачу с поражением легких 35%, было быстрое и квалифицированное лечение, чуткое отношение. Очень довольна и очень благодарна за выздоровление!
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
Здравствуйте, Анна. Нам приятно, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу. Рады, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить неприятную проблему. Спасибо за отзыв. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Чернышенко М.С. самый лучший узист в Харькове. К ней ходим всей семьей
Добрый день, Ольга. Рады, что обращение к нашему специалисту было комфортным и информативным. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность Александру Михайловичу!!!!!!! Это доктор с большой буквы!!!!! Таких как он я не встречал никогда!!!!! Спасибо Вам за все!!!!!!!!!
Добрый день, Роман. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова о нашем специалисте Прасол А.М. Нам важно знать, что визит в «ОН Клиник Харьков» был для Вас комфортным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательная клиника , очень вежливый персонал и компетентные врачи
Непрофессиональность! С врачом договорились о том, что будет выписан рецепт на препарат, который необходимо длительно принимать по состоянию здоровья, так как планируется длительная командировка в Европу, где для приобретения препарата потребуется рецепт, но врач так и не вышла на связь, хоть и обещала, даже после постоянных звонков в клинику на ресепшн (так как по-другому с врачом связаться нельзя) врач так и не перезвонила и нет никакой обратной связи, я уже молчу про сам рецепт! При условии того, что прием и услуги клиники стоят не дешево, и она считается одной из самых профессиональных, разочарована в качестве оказанных услуг. Поведение дилетантов
Добрый день, Ольга. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы рады, что ситуация была исчерпана. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Войчук Богдан Дмитриевич, не понравилось т.к. при рассказе о своей проблеме врач сходу сообщил, что у Вас ничего нет.
Прощупал живот и постучал по спине (наверное проверял почки). Выписал ряд лекарств, назначил анализы, которые я должна сдать для гинеколога, странно, да? Врач-уролог назначает сдать анализ по гинекологии.
После, побывав у другого специалиста (уролога и гинеколога), обнаружилось, что у меня воспаление уретры. Не компетентный врач, явно он спешил домой (была у него последняя на приеме), уделив 10 минут побежал переодеваться и домой. Не понравилось, а еще и не бесплатно приходишь.
Добрый день, Анна. Со стороны Службы контроля качества мы проводим предметный разбор каждого обращения от наших реальных пациентов, от которого Вы, к сожалению, отказались. Хотим отметить, что на первичном приеме врач проводит профильную консультацию. На основании объективных клинических данных врач выдает пациенту консультативное заключение со своим мнением и предложениями по тактике дальнейших действий. Пациент может соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Мы готовы продолжить конструктивный диалог при условии предоставления альтернативных заключений иных специалистов. На данный момент нет оснований не доверять мнению нашего специалиста. Связаться со Службой контроля качества можно по почте [email protected]. Ожидаем альтернативные документы, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется оставить максимально положительный отзыв очень хорошему врачу Лукаш Татьяне Ивановне. Это внимательный специалист, направляясь к ней на прием, я уверена, что она выслушает и обследует меня в полном объеме, что я получу ответы на все свои вопросы. Я ничем не выделяюсь из общего потока пациентов, но Татьяна Ивановна не просто лечит, а и переживает за меня, могу сделать вывод, что каждый пациент для нее важен и важен положительный результат лечения в долгосрочной перспективе. Большое-пребольшое спасибо, Татьяна Ивановна)))
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего специалиста Лукаш Т.И. Рады знать, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие и Вы довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. В целом, я довольна обслуживанием в OnClinic и однозначно готова продолжать с вами сотрудничество. Но в этом отзыве мне бы хотелось обсудить один момент, который очень меня смутил. 15.01.2021 я пришла на прием к терапевту Коваленко Вере Александровне с осложнениями после Covid19 (самим ковидом я переболела в декабре и лечилась от него в государственной поликлинике). Среди осложнений у меня были бессонница, невроз и панические атаки. В качестве лечения от этого Верой Александровной мне был назначен антидепрессант Эсцитам по следующей схеме: первые 3 дня по 5 мг 3 раза в день, далее по 5 мг 2 раза в день в течение 7 дней. В тот же день я пошла купить Эсцитам в аптеке, но мне его не продали, потому что он отпускается строго по рецепту, который мне Вера Александровна не выдала. Меня уже тогда удивило, что врач выписывает лекарство, которое отпускается только по рецепту, но при этом не дает сам рецепт. Но дальше меня ждало еще больше открытий. Я пошла на прием к неврологу (Сироткиной Ольге Евгеньевне) 20.01.2021 . Ольга Евгеньевна прописала мне пить Эсциталопрам по следующей схеме: 5 мг один раз в день в течение первых 7 дней, далее по 10 мг один раз в день длительно (до 6 месяцев). На Эсцитаплопрам я получила рецепт. Потом я узнала, что Эсцитам и Эсциталопрам - это аналоги одного и того же препарата с действующим веществом эсциталопрам. Я задалась вопросом, почему мне двумя врачами были назначены настолько разные схемы лечения одним и тем же препаратом. Я внимательно изучила инструкции к препаратам, также я изучила много информации, имеющейся в интернете, об этих препаратах. Мне стало очевидно, что невролог прописала мне верную схему лечения им. Его всегда стоит начинать принимать с МАЛЕНЬКОЙ дозы, для того, чтобы избежать возможных побочных действий. Затем дозу следует УВЕЛИЧИВАТЬ. Принимается он ОДИН РАЗ В ДЕНЬ и ДЛИТЕЛЬНО (минимум 6 месяцев). По этой схеме им лечатся все. Схема лечения, прописанная Верой Александровной, полностью противоположна и может очень сильно навредить человеку, так как по ее схеме человек должен начинать принимать этот препарат сразу с очень большой дозы 15 мг (такую дозу вообще назначают не настолько уж и часто, обычно назначают максимум по 10 мг, и то не сразу, начинать нужно с максимум 5 мг). Самое страшное, что это вовсе не безобидное средство. Хоть это и довольно мягкий антидепрессант, но от него может возникнуть много побочных действий, особенно при приеме большой дозы сразу. Мне страшно теперь представить себе, что было бы со мной, если бы я правда начала его пить по назначению Веры Александровны. Меня спасло лишь то, что мне его не продали из-за отсутствия рецепта на него! Прошу обратить внимание на это и по возможности обсудить это с Верой Александровной, потому что подобные назначения могут очень навредить другим пациентам! Также мне кажется странным то, что мне не дали рецепт на строго рецептурный препарат (хотя в моем случае именно это меня и спасло).
Добрый день, Елена. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач, принимая решение по ведению лечебного процесса, несет ответственность и основывается на объективных клинических данных на день осмотра. Дозировка препаратов подбирается в индивидуальном порядке с учетом всех медицинских фактов по анамнезу и выявленной патологии у пациента. Врач в полной мере владеет информацией касаемо особенностей приема препарата, поэтому была указана этапность. За технический недочет приносим извинения. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь и будем рады видеть в клинике на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама