Большое спасибо Першиной Е.Е. за профессионализм, хорошее настроение и вежливость. Очень довольна. Искренне рекомендую этого врача.
Виктория
Харьков, 06.04.2023
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы имеете положительные впечатления от обращения к нашему врачу Першиной Елене Евгеньевне. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В Государстве введено правило рецептурных лекарств в аптеках. Ваша клиника не выдавала рецептов на лекарства в январе месяце, кроме бланка Консультации специалиста. Теперь мне предлагают заплатить 450 гривен за рецепт на лекарства от диабета второго типа с он лайн консультацией, потому что я перемещенное лицо и пенсионер и не могу обратиться в клинику лично.
Мне казалось что клиника должна выдавать рецепты на лекарства после каждого приема врача, лично на рецептурные препараты.
Жду возможности получить рецепт на лекарство, которое нужно принимать пожизненно, потому что средства были заплачены, и переслать его на электронный ящик.
С уважением к вашей клинике.
Коцюба С.А.
Харьков, 31.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, если с момента предыдущего визита к врачу прошло время и уже завершен курс приема лекарств по назначению, то пациенту желательно обратиться за очередной консультацией. Лечащий врач проводит динамическое наблюдение за состоянием здоровья пациента. На плановом визите вовремя можно выявить изменения в состоянии здоровья, если таковые произошли. По итогу консультации врач может продолжить курс назначенной терапии, или внести изменения по выбору препаратов или их дозировки и в случае необходимости выписать рецепт. Наша клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу. Выбор медицинского учреждения остается за пациентом. Желаем крепкого здоровья, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!
Консультировалась у врача Соболева Светлана Георгиевна. Разочарована визитом.
Среди положительных впечатлений: вежливое общение и деликатный осмотр. К сожалению, диагностика и методе лечения вызывают вопросы. Было назначено около 19 исследований, некоторые из которых, как оказалось, были не нужны для диагностики моей проблемы. Из-за неправильной интерпретации некоторых результатов и некорректного выбора исследований мне были назначены несколько препаратов, среди которых БАДы (пищевые добавки, которые не являются медицинскими препаратами, об этом я не была уведомлена), а также препарат, который не используется в цивилизованных странах для лечения моего заболевания из-за выраженной гепатотоксичности и наличия более безопасных альтернатив.
Сейчас я получила необходимое лечение у другого специалиста и категорически не рекомендую Соболь Светлану Георгиевну. После визита к ней имею хорошо «похудевший» кошелек и пока здоровую печень (благодаря тому, что не воспользовалась ее рекомендациями).
Марина
Харьков, 28.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Мы руководствуемся принципами доказательной медицины, поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументированным и подтвержденным объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как такие, которые используются с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и предоставляет рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике. На свое усмотрение Вы можете принимать решение соглашаться или нет с рекомендациями врача. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошло уже 9 дней с момента сдачи анализов, а результатов нет. Врачу нужно было принести результаты которым не больше 10 дней, а нести нечего, придется идти в другую лабораторию и опять все пересдавать за свои деньги
Татьяна
Харьков, 21.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за ситуацию. Результаты исследования отправлены на электронную почту. Благодарны за понимание. Подробная информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уровень выполнения лаб.анализов совсем не соответствует ни статусу клиники, ни ценам, установленным на эти исследования. Ведь время выполнения исследований не соответствует времени, указанному на сайте клиники. Из заявленных 5 дней анализ ожидаю уже более 2-х недель. Раньше такого не было, а сейчас такая ситуация повторяется второй раз. На вопрос, почему так долго мне ответили, что узнают в лаборатории почему и на этом все. Зачем ставить в описании исследования время выполнения, которое не соблюдается. Очень разочарована.
Светлана
Харьков, 11.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно получать обратную связь от реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество предоставления услуг. Нам приятно, что Вы приняли извинения и с пониманием отнеслись к ситуации. Результаты анализов были отправлены на электронную почту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо, что отреагировали очень оперативно на отзыв, анализы отправили, но на будущее большая просьба присылать их вовремя, я понимаю что нас, ожидающих клиентов, много, а персонала возможно не хватает, но это здоровье, нужно все делать заблаговременно. Еще раз спасибо!
Анна
Харьков, 03.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Анна. Для нас важна обратная связь от пациентов. Так мы можем улучшить качество нашей работы. Всегда стараемся оперативно реагировать и идти навстречу нашим пациентам. Искренне благодарны за понимание. Приносим извинения за ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень долго жду свои анализы, это уже второй раз, в определенный указанный срок не укладываетесь, лучше тогда вообще не пишите когда ожидать результатов. Иногда анализы нужны как можно скорее. В первый раз так и недождавшись пришлось идти к врачу, а результаты пришли аж через 5 дней после визита. Я понимаю что это бак посев и ему нужно вырасти, но если там ничего не растет — можно ждать вечность.
Анна
Харьков, 03.03.2023
Показать ответ
Добрый день, Анна. Для нас важна обратная связь от пациентов. Так мы можем улучшить качество нашей работы. Всегда стараемся оперативно реагировать и идти навстречу нашим пациентам. Искренне благодарны за понимание. Приносим извинения за ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, 2 недели назад была на приёме у врача проктолога Прасола Александра Михайловича, очень долго боялась этой процедуры осмотра, но как оказалось все прошло совершенно безболезненно. Спасибо большое доктору он большая умничка, прекрасный человек, грамотный, вежливый, отношение к пациенту просто волшебное. С большим уважением к Вам — спасибо огромное! Друзья! Не бойтесь проктолога, в ОН КЛИНИК — это не больно и не страшно!
Масалитина Елена Анатольевна
Харьков, 01.03.2023
Показать ответ
Здравствуйте, Елена Анатольевна. Спасибо за теплые слова в адрес нашего врача Прасола Александра Михайловича. Для нас важно знать, что Вы имеете приятные впечатления от общения с врачом и довольны результатом лечения. Также благодарны, что публично поделились Вашим положительным опытом обращения в нашу клинику. Всегда рады видеть на профилактических визитах. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача-гинеколога Соболь Светлану Георгиевну за проведенную лабиопластику. Я осталась очень довольна результатом: Светлана Георгиевна сделала все очень аккуратно и красиво. Кроме того, она очень внимательная, доброжелательная и отвечает на консультации на все интересующие вопросы. Самый лучший врач, профессионал своего дела! Я очень рада, что нашла такого специалиста. Теперь если на прием, то только к ней.
Ольга
Харьков, 28.02.2023
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности врачу Соболь Светлане Георгиевне. Рады, что Вы остались довольны результатом лечения и имеете положительные впечатления от общения с врачом. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго вечора.
Будь ласка, відмініть мій запис на УЗД на 27.02.23, 14:30.
Наталя
Харьков, 25.02.2023
Была на трех консультациях у Светланы Георгиевны Соболь и стабильно чрезвычайно довольна! Мне нравится, что врач доброжелательный, вежливый и позитивный, это очень важно для меня. В кабинете всегда добрая атмосфера и играет спокойная музыка. Самое важное и самое главное, я вижу, что Светлана Георгиевна профессионал, она всегда смотрит ВСЕ мои анализы и разъясняет результаты. Понятно объясняет, что надо делать, в конце приема выдает распечатанный лист, где четко написано (ИДЕАЛЬНО ПОНЯТНО), что делать и у меня ни разу не было проблем после. (Потому что часто бывает, что врач так объясняет, что ничего не понятно, а потом выдает распечатку и там курлымурлы, сидишь потом и в голове куча вопросов, это меня так возмущает!)
Но слава богу, я нашла Светлану Георгиевну, и этой проблемы с ней нет и я не нервничаю. И еще мне нравится, что врач меня помнит (нет такого, что прихожу и как в первый раз, и надо снова напоминать кто я, это так бесе). А здесь все иначе, врач знает как меня зовут, мою историю, и есть ощущение, что и не было места, когда мы не виделись. Это нереально круто. И еще, я вижу, что врач не тратит мое время и деньги! Это такая редкость и радость, я очень за это благодарна. Ничего лишнего. Она не назначает больше приемов, лекарств или анализов, чем надо.
(Я холерик, и непрофессионализм, грубость, трата времени и денег меня настолько бесят, что это ужас. Я злюсь и пылаю, когда сталкиваясь с этим). Но я НИ ОДНОГО РАЗА не злилась НА или ПОСЛЕ приема у Светланы Георгиевны, я очень за это благодарна. Желаю чтобы в нашей стране было больше таких врачей.
Алена
Харьков, 25.02.2023
Показать ответ
Добрый день, Алена. Спасибо, что публично выразили благодарность врачу Соболь Светлане Георгиевне. Нам приятно получить искренний и содержательный отзыв. Согласны с Вами, визит к врачу состоит из многих моментов. Для каждого пациента важно найти своего врача. Мы тронуты тем, что Вы особо отметили как Светлана Георгиевна максимально внимательно относится к своим пациентам. Ценим Вашу высокую оценку профессиональных и личных качеств нашего врача. Всегда рады видеть на профилактических визитах и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Впервые обращаюсь в центр ОН Клиник за медицинской помощью! Осталась очень довольна! Сделали УЗИ почек и мочевого пузыря, очень внимательно смотрели, чувствуется профессиональный подход! Следующий этап — рекомендации врача, Репринцев Евгений Владиславович произвел очень хорошее впечатление, тщательный осмотр, подробный анализ ситуации, назначения, плюс разобрали диету!! В общем, я осталась довольна на все 💯 %! Рекомендую врача, как профессионала своего дела!
Марина
Харьков, 16.02.2023
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своими впечатлениями о посещении нашей клиники и врача. Нам важно знать мнение наших пациентов. Мы рады, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания и общения с врачом Евгением Владиславовичем. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
