Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Ярослава Мудрого) стр. 141

Мария, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес Татьяны Ивановны. Хороший гинеколог - это не просто врач, это друг каждой женщины! Будем рады, если в нашем центре Вы будете проходить периодические профосмотры. А комфортные условия и индивидуальный подход – одни из главных принципов «ОН Клиник». Будьте здоровы!

Елена, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим лишь сделать акценты на моменты, которые важно знать и понимать, в т.ч. и будущим пациентам: - после хирургических манипуляций контроль результатов лечения закрепляется за врачом, который начал процесс; - другой врач (в данном случае Кучина М.В.) может лишь констатировать данные на момент осмотра, а так же провести анализ анамнеза, если пациент предоставляет медицинскую "биографию" (выписки, анализы и т.д.). - полноценная доказательная диагностика подразумевает осмотр, лабораторные и инструментальные исследования. В данном случае Кучина М.В. располагала лишь анамнезом, не подтвержденным фактами, при объективном осмотре выявлены показания для лабораторной диагностики, возможности, провести которые не было из-за регламента Вашего пребывания в городе. Ограниченные возможности диагностики, вероятно, и стали главной причиной недопонимания в цепочке «врач-пациент». Ведь грамотный врач сам заинтересован полностью разобраться в обратившемся пациенте, выставить окончательный аргументированный диагноз и вылечить. Вопросы комфортного обслуживания в «ОН Клиник» принципиальны для нас. Поэтому если будет возможность и необходимость уделить лечебно-диагностическому процессу достаточно времени, обращайтесь. Будем рады помочь!

Алина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за обращение на Службу контроля качества. Мы провели служебное расследование и, прежде всего, приносим извинения за дискомфорт связанный с получением результатов лабораторных исследований в нашем центре. Анализы, сданные Вами 13.10, были выполнены лабораторией-партнером 13.10. Сотрудники клиники, по вине которых произошел сбой в получении результатов, понесут административное наказание. Мы ценим оказанное Вами доверие в выборе лечебного учреждения и проявленную сознательность в описанной ситуации. Будем рады, если Вы и в будущем, при необходимости, будете пользоваться медицинскими услугами в нашем центре, и сможете оценить проведенную работу над ошибками. На правах политики лояльности за Вашей амбулаторной картой закрепляется бессрочная 10% скидка на все услуги «ОН Клиник Харьков».

Светлана, здравствуйте! Прежде всего, спасибо за то, что Вы выбрали наш мед.центр. Хотелось бы дать разъяснения в отношении ценовой политики. 220 грн. – стоимость первого комплексного обследования, 200 грн. – стоимость повторных консультаций врача-гинеколога. Стоимость анализов – согласно прейскуранта лабораторий-партнеров. Выбор лаборатории – это право каждого пациента, задача врача – определить объём исследований, аргументировать необходимость и трактовать результаты в комплексе с клинической картиной, т.е. выставить диагноз. Назначая лечение, врач берет на себя ответственность за пациента и результат, поэтому в нашем центре предусмотрено комплексное лечение в условиях Клиники (в данном случае 4400 грн.) – все расходные материалы и медикаменты включены в стоимость лечения, процедуры выполняют профессиональные медсестры, все приемы врача бесплатны. Вы находитесь под постоянным наблюдением врача. Схема лечения или дистанционное лечение (500 грн) – это скорее исключение из правил, на тот случай, когда пациент по тем или иным причинам не может соблюдать регламент комплексного лечения (командировки, удаленность проживания от Клиники и т.п.). В рамках данного лечения пациент получает детально расписанный план лечения, рецепты на препараты. Пациенту необходимо организовать покупку медикаментов и место проведения процедур самостоятельно. При этом врач остается на связи круглосуточно для коррекции схемы лечения, предварительной заочной оценки результатов. Наша практика показывает, что вариант комплексного лечения удобнее и эффективнее, чем самостоятельное лечение дома. Но, выбор всегда остается за пациентом. Если у Вас есть дополнительные вопросы, то мы готовы побеседовать с Вами лично. Каждый пациент имеет право выбора лечебно-профилактического учреждения и врача, но мы ценим оказанное нам доверие и выбор «ОН Клиник Харьков», несем ответственность за качество медицинских услуг в наших центрах и предлагаем Вам пройти лечение в наших условиях, после чего сформировать окончательное мнение. Будем рады помочь!

Яна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес Константина Валерьевича. На сегодняшний день действительно есть реальная альтернатива классическому хирургическому лечению в проктологии – малоинвазивные методики. Но, к сожалению, не смотря на научный потенциал города и одну из крупнейших и старейших школ проктологии в СНГ, в Харькове, малоинвазивные методики внедрены в практику в основном в частных центрах. Врачи "ОН Клиник Харьков" с первых дней работы центра (открыт в 2007 году) ежедневно проводят щадящее лечение, даже в сложных клинических случаях. В настоящее время накоплен огромный опыт, постоянно идет обмен с зарубежными коллегами Сети. А комфорт и моральная поддержка – это второе правило «ОН Клиник». Будьте здоровы!

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу команды «ОН Клиник Харьков» и нашли в наших стенах комфортного для себя врача. Помните, что профилактика всегда дешевле и эффективнее любого лечения, а своевременная диагностика – это залог выздоровления, а иногда и вопрос жизни. Так что, будем рады видеть Вас на ежегодных профосмотрах. Будьте здоровы!

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за Ваше мнение и обратную связь. Работа регистратуры и администраторов центра оптимизирована для максимально быстрого и качественного обслуживания пациента, поэтому в процессе участвуют несколько сотрудников. Ваши замечания будут проанализированы и учтены. Искренне надеемся, что во время последующих визитов у Вас будут основания написать положительный отзыв о службе ресепшн. Ведь «ОН Клиник» - это не только квалифицированные врачи, но и комфортные условия.

Здравствуйте, Алексей! Ваш отзыв был скрыт, так как мы не смогли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Если Вы не согласны с таким действием, просим Вас указать дату и время посещения клиники. Также Вы можете обратиться на линию Службы контроля качества по телефону 0 800-50-71-70. Надеемся на понимание.

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за ваш отзыв! Зоя Анатольевна является главным дерматологом нашей Сети и уже на протяжении многих лет она пользуется радиоволновым методом удаления кожных образований. Этот метод заслужил признание ведущих дерматологов в разных станах и доказал свою эффективность на примере многих пациентов. Мы рады, что лечение в условиях «ОН Клиник Харьков» было для Вас эффективным. Будьте здоровы!

Здравствуйте, Александр Юрьевич! Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что посещение нашей клиники было для Вас комфортным и эффективным. При необходимости обращайтесь, будем рады помочь. Будьте здоровы!