Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Ярослава Мудрого) стр. 12

Був на трьох прийомах у цього «фахівця», підсумок: мінус 100$ + підрив виразок (ну, напевно, було багато препаратів, як вона мені відписала на імейл) + поглиблення, а не розв'язання психологічної проблеми, яка і так у моменті була запалена. Пишу відгук через три роки, забути і відпустити пережите не вийшло за дуже великого бажання, так погано мені ще ніколи не робили, до того ж одразу у всіх сенсах( Окреме спасибі Еліні Юріївні за позапланове розширення робочих годин, щоб прийняти мої зірвані виразки, інакше б довелося оперуватися невідомо де і невідомо ким в екстреному порядку. Якщо ви шукаєте психолога для простих бесід або легку терапію від вигоряння чи поганого настрою, цей психотерапевт вам допоможе, якщо у вас справді серйозні психологічні розлади, а тим паче занедбані, рекомендую пошукати когось серйознішого, ніж цей фахівець.

Сергей

Харьков, 15.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Сергей. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы всегда акцентируем внимание пациентам — при возникновении любых вопросов по обслуживания в наших клиниках необходимо немедленно обращаться в Службу контроля качества. С течением большого промежутка времени иногда сложно восстановить ход событий на приеме. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита — приносим извинения за неудобство. При необходимости при хронических психических расстройствах можно обращаться к профильному специалисту — психиатру. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.

Служба контроля качества ОН Клиник

Обратилась со своей проблемой к Ксении Валерьевне. Очень благодарна команде за профессионализм, чуткость, внимание и эмпатию во время всего процесса лечения: операция, послеоперационное сопровождение, рекомендации. Это лучший врач, которая мне встретилась. Восстановление произошло быстро, с минимумом дискомфорта, с быстрым возвращением к качественной жизни. Очень рекомендую врача и не бояться и не медлить с решением проблемы.

Ксения

Харьков, 14.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Ксения. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Ватаманицы Ксении Валерьевны Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Опоздал на 2 минуты из-за очереди на ресепшене, а теперь сижу уже 55 минут жду когда позовут, бред

Марк

Харьков, 14.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Марк. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что произошла такая ситуация, приносим извинения за дискомфорт. Мы всегда просим наших пациентов не опаздывать на приемы. Со своей стороны своей стороны делаем тоже все возможное чтобы минимизировать дискомфорт для всех наших пациентов при возникновении подобных ситуаций. Будем рады продолжить сотрудничество, здоровья Вам.

Служба контроля качества ОН Клиник

Ваш ответ на мой отзыв: “Оплата производится за первичный прием врача согласно установленного прайса, дополнительной оплаты не было” Мой ответ: консультация у дерматолога стоит 550 грн, я платила + 50 за дерматоскопию. Ваш ответ: Не соответствующих анализов не внесено и не было взято. Мой ответ: я платила 2600 грн за взятие анализов из списка. Это не все, а только шкребки с лица. За все остальные анализы я написала в своем отзыве. Все чеки у меня сохранены. Так что не стоит врать.

Юлия

Харьков, 13.03.2025

Оценка:

Доброго дня. День назад оставляла отзыв по поводу врача. Теперь хочу отставить отзыв по поводу звонка, который мне поступил от оператора ОНклиник вчера. Уверена, что у вас есть записи. Прослушайте их и дайте мне обратную связь об ответе: нормально ли, что в вашей Частной клинике так разговаривают с людьми? Или меня не посчитали за человека? Оператор позвонила узнать У МЕНЯ подробности моего отзыва. Но так же, девушка не давала мне высказаться и постоянно перебивала. На вопрос, почему вы меня перебиваете, она ответила:я вам на вопрос отвечаю. Но я вопросов не задавала, я пыталась до конца рассказать свою историю. Вы же позвонили для этого? Или для чего? Девушка не слышит реальности, а отвечает вообще не там где надо. Я пытаюсь ей донести, что В МОМЕНТЕ когда я зашла сдавать анализы, Мне сказали, можно сейчас. Не обязательно натощак, и первую мочу. Девушка меня перебивая начинает рассказывать, что анализы можно сдавать в другой любой день. Так вопрос не в этом!!! Желания продолжать разговор у меня не стало. Так вот, ОНклиник запишите своих операторов на курсы: «Как перестать перебивать и научиться слушать» и по «Урегулированию конфликта». Потому как в моем понимании, если оператор звонит он хотя бы должен выслушать и извиниться за доставленные неудобства. А здесь было токсичное не комфортное общение и отстаивание своих интересов. Не более.

Юлия

Харьков, 13.03.2025

Оценка:

Я не довольна консультацией Рижковой Н.О. И жалею, что пошла к ней не прочитав отзывы. Я пришла в 10.00 утра к ней, рассказав, что у меня сыпь от возможного применения препаратов. Причем я еще доплатила отдельно деньги, чтобы меня под микроскопом смотрели. (Посмотрели, 3 секунды😁) и назначили анализов на 10к. Окей, я понимаю, возможно нужно. НО! Что меня удивило..меня послали в этот же день, после приема сдавать кровь и мочу на анализы. Не спросив, кушала ли я. Ходила в туалет. А сразу, держи направления и иди в кабинет, сдавай. Я БЫЛА В ПОЛНОМ ШОКЕ. Захожу в кабинет сдавать это все. Говорю женщине: «а я уже ходила в туалет сегодня, ничего страшного?» а она мне говорит: «не страшно»🤣 В итоге, мне назвали непосильную суму за анализы и я отказалась. Записалась на другой день и тут мне начинают говорить, что вы же приходите натощак, а мочу сделайте первой с утра. И начинают рассказывать реальные правила🤣Я ужасно разочарованна ОН клиник. Была частой пациенткой, но после данной ситуации я буду менять клинику. Выкачка денег и ничего больше. Причем персонал даже не скрывает этого..

Юлия

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что врач проводит профильный осмотр в соответствии с объективными клиническими данными и осмотр дерматоскопом целесообразно проводить только при определенной патологии. Оплата производится за первичный прием врача согласно установленного прайса, дополнительной оплаты не было. Назначение лабораторных или инструментальных исследований проводится согласно требований протоколов МОЗ по предварительному диагнозу. Не соответствующих анализов не внесено и не было взято. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Елена Евгеньевна Першина - отличный специалист своего дела! Доброжелательная, внимательная, сочувствующая. Внимательно выслушала все жалобы и вопросы, провела диагностику и дала объяснения. Таким и должен быть врач, по моему мнению. Очень довольна приемом!

Илона

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Илона. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение. Для нас важно знать, что Вы цените высокий уровень профессионализма нашего врача Першиной Елены Евгеньевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Была у врача невропатолога Сироткиной О.Е. Все очень понравилось. Отзывчивая и душевная врач, которая с заботой относится к своим пациентам. Большое спасибо ОН Клиник!

Людмила

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Сироткиной Ольге Евгеньевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Замечательно!!! Послушала разных врачей и могу сказать, что все профессионалы, а главное - внимательные, отзывчивые, хорошо общаются с пациентами. Всем благодарна! Успехов!

Нина

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Нина. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Очень благодарна врачам ОН Клиник, приятно видеть доброжелательный и заинтересованный персонал.

Светлана

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Был на приеме у Ярмака Е.И., очень понравилось, все цивильно, очень уважаемый врач. Прием по европейским стандартам. Большое спасибо, все понравилось. Желаю здоровья и успехов всему коллективу.

Виктор

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Виктор. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Мы рады знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Ярмаку Евгению Ивановичу. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Была на приеме у дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны. На приеме было комфортно, на все вопросы получила подробные ответы. Я довольна приемом.

Татьяна

Харьков, 11.03.2025 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Подпориновой Зое Анатольевне. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник