Замечательный врач, профессионал, человек очень приятный, вежливый, всё расскажет, объяснит, смотрит внимательно, я очень рада,что попала к этому врачу. Спасибо большое за тёплый приём Фетисову Сергею Андреевичу! И большое спасибо Алине Васильевны, за ее тёплое, вежливое обслуживание.
Марина
Харьков, 18.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашей клиники и специалистов. Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В очередной раз пришла на прием к врачу и в очередной раз пришлось ожидать в "образовавшейся" очереди.
Если пациент опоздал на свое время приема, может стоит чтобы он перезаписался?
Тем самым пациенты, которые приходят вовремя не будут тратить свое время и нервы.
Мария
Харьков, 17.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отзыв. Впечатление о клинике и о враче положительные. Приятный персонал. Лечащий врач всё объяснил понятно и ясно. Выписал анализы. Всё получилось. Обязательно буду пользоваться услугами клиники при необходимости и советовать родственникам и друзьям.
Анна
Харьков, 17.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Анна. Нам приятно, что пребывание в стенах «ОН Клиник Харьков» оставило только позитивные впечатления. Мы стремимся сделать максимально комфортной атмосферу для всех наших пациентов, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Хотим отметить, что немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в клиниках нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я записался на прием к урологу для моего друга, который не говорит по-русски, он заплатил за переводчика, и когда он пошел к врачу, они говорили по-русски с ним, он был смущен, он заплатил за услугу, и никто ничего не переводил ему, он не делал ничего не понял, доктор сказал, что они отвезли его в лабораторию для проведения теста на 2130грн, ничего не объяснив или какой тест они хотели выполнить, после чего он сердито оставил их, сервис действительно плохой
Sophia
Харьков, 16.10.2019
Показать ответ
Добрый день. Для нас ценны все отзывы от реальных пациентов клиники. Если у пациента есть обоснованные претензии по работе клиники либо не понятные моменты или вопросы - всегда готовы помочь разобраться в ситуации. Для этого можно связаться со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Ожидаем обратную связь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное Элине Юрьевне Фроловой. Очень помогла пол года назад, и сейчас, при первых симптомах, я приехала к ней. очень приятный человек и мега-квалифицированный специалист.
Мария
Харьков, 15.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Мария. Благодарим за доверие и выбор "ОН Клиник Харьков". Согласны с Вами, Фролова Элина Юрьевна высококвалифицированный специалист, которая внимательно относится к каждому пациенту. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за консультацию и помощь Фетисову Сергею Андреевичу. Благодарна за уважение и терпение к пожилым. Персоналу процветания.
Ксения Игоревна
Харьков, 10.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Ксения Игоревна. Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Согласны с Вами, Фетисов Сергей Андреевич квалифицированный и внимательный специалист, всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.
Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток. Когда я приехала на прием, выяснилось что приехала я рано, и нужно было приехать через неделю. Этот прием должен был быть оплачен, но как оказалось только в течении 14ти дней, о чем никто из персонала не посчитал нужным уведомить (естественно за 3 слова врача, нужно заплатить).
Направили сдавать анализы, назначили время. Я приехала к ним за 30 минут до времени, предупредив что могу зайти раньше, если пациентов нет, мне сказали что есть и что меня вызовут на мое время. Вернулась в клинику, ждала ещё 20 минут, а никто не вызывает (время было назначено на 8:50, ждала до 9ти). Когда подошла на ресепшен мне с гонором девушка-администратор начала говорить, что вообще-то в мое время меня звали, я не откличнулась и пустили другого пациента.
Камон, вы знаете, что пациент на территории клиники, у вас есть все контакты необходимые для связи с пациентом, но вместо этого вы просто пускаете другого (им же нельзя простаивать и терять деньги, вы что).
Общение с центром по контролю качества отдельная ситуация, потому что на все жалобы они говорят "если вам это не понравилось, мы можем принести свои извинения".
Никому не советую, и сама больше не обращусь.
Елена
Харьков, 09.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника относится к международной Сети, мы предоставляем качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и инновационных методик. Все медицинские процедуры проводятся в соответствии с нормативной документацией МОЗ, регламентные сроки контрольных явок в подобных процедурах также стандартные. Эту информацию врач озвучивает пациенту на приеме, и если у пациента есть не понятные моменты либо вопросы - их можно задавать врачу в не ограниченном количестве. Мы понимаем, что при возникновении проблем со здоровьем есть вероятность более эмоционально реагировать на информацию, отсюда и недопонимание и недоверие. По факту - медицинские услуги оказаны в полном объеме, желаемый результат от лечения достигнут. Касаемо информации по административным вопросам - осуществлена проверка с помощью фактических объективных данных, результат Вам был предоставлен в телефонном режиме. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
дима
Харьков, 09.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попал в клинику с отеком в ноге. Думал, что проблема в суставе.
Прошел УЗИ диагностику, сдал анализы, прием доктора... Все работает как слаженный механизм. Всё четко.
Сервис на высшем уровне. Компетентные специалисты
Впечатление - профессионалы своего дела
Спасибо Вам большое!!
Владимир
Харьков, 09.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в нашу клинику. Немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Также хотим отметить, что вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в нашем медицинском центре была комфортной. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарен,что давно наблюдаюсь у неё ещё по Луганской обл. Наталья Николаевна, доктор высшей категории, настоящий профессионал, на своём месте. Ка человек, очень хороший. Рекомендую всем обращаться к ней, не пожалеете. Это доктор Корчма Н.Н.
Виктор
Харьков, 08.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктор. Нам приятно. что Вы нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашего специалиста. Согласны с Вами, Наталья Николаевна внимательный и квалифицированный врач. Благодарим Вас за доверие и выбор нашей клиники. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошая чистая, в белом цвете, клиника Быстро записали на прием в нужное для меня время. Доктор проктолог все ясно и понятно объяснил и даже показал. Медсестра очень приятная и заботливая. Спасибо за Вашу работу.
Ольга
Харьков, 07.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, в нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование, а также комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наконец-то нашел своего врача, Н.Н. Корчму!
В городе Харькове, очень добросовестный, квалифицированный врач.
Спасибо!
28.09.2019 Харьков, Красный Луч
Александр
Харьков, 04.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Александр. Мы рады, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому Вы смогли доверить свое здоровье. Спасибо за позитивный отзыв и желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
