Отзывы об отделении УЗИ в ОН Клиник Харьков (м. Пушкинская) стр. 8

Добрый день, Вячеслав! Спасибо за конструктивный и информативный отзыв, а главное – за оказанное доверие и выбор «ОН Клиник Харьков». Мы ценим время наших пациентов, поэтому вся команда ОН Клиник ежедневно работает над оптимизацией процессов обслуживания. Соблюдение высоких критериев качества медицинских услуг – первоочередная задача с момента основания корпорации, поэтому в нашей Сети работают только опытные врачи, медсестры, систематически обновляется материально-техническая база. Комфортные условия пребывания и взаимопонимание в цепочке врач-пациент - те факторы, которые значительно уменьшают психологическую нагрузку пациентам и повышают результативность лечебно-диагностического процесса. Современная медицина должна быть наглядной и доказательной, поэтому пациент получает максимум информации о своём заболевании с визуализацией проблемных зон. Врач Репринцев В.Л. и вся команда "ОН Клиник Харьков" желает Вам здоровья!

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и искренне рады, что обращение в "ОН Клиник Харьков" было комфортным для Вас. Вы правильно отметили, что установленные изначально доверительные отношения "врач - пациент" играют первостепенную роль в достижении желаемого результата. Современное оборудование и европейские технологии - это вторая составляющая в формуле выздоровления. Наши врачи полностью обеспечены современной диагностической аппаратурой, которая дает возможность визуализации исследуемой зоны и для пациента, а также получить снимки при необходимости. Соблюдайте рекомендации лечащего врача, и скорейшего Вам выздоровления!

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы приносим извинения за задержку приема. В будущем, все Ваши визиты будут проходить под строгим контролем старшего администратора. В рамках программы лояльности компании Вам была предоставлена 10% скидка на УЗИ. Будем рады видеть пациентов по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!

Здравствуйте. Вера Ивановна, спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, приносим извинения за задержку приема (в отзыве преувеличено время ожидания, но факт задержки подтверждаем). К сожалению, в медицине бывают ситуации, на которые невозможно повлиять административно. В рамках первичного приема врач-уролог оказал полный объем услуги: собран анамнез, проведено общее обследование, выставлен предварительный диагноз. Для уточнения требуются лабораторные дообследования, которые пациент может пройти в любой комфортной лаборатории. По нормам здравоохранения на постановку окончательного диагноза отводится до 3 дней, окончательный диагноз строится на принципах доказательной медицины, т.е. без лабораторных и инструментальных методов подтверждения не является корректным. Все врачи наших центров являются сертифицированными специалистами. Если с врачом не удалось построить доверительные отношения, в Клинике есть возможность сменить лечащего врача. В данном случае, на правах политики лояльности, возможна безоплатная консультация альтернативного уролога, при условии, что будут предоставлены результаты анализов. Спасибо за доверие и выбор «ОН Клиник Харьков».

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за повторное обращение и оставленный отзыв о нашей клинике. В сети наших медицинских центров работают одни из лучших врачей в регионе. От понимания пациентом данных о своем здоровье, напрямую будет зависеть отношение к медицине в целом, к врачу - в частности, ответ на вопрос: лечиться или нет? Это очень важно! Аппаратура, используемая в «ОН Клиник» для диагностики - одна из самых современных и информативных на сегодняшний день. Благодаря отзывам мы работаем над улучшением обслуживания пациентов, повышаем уровень комфорта во время пребывания в нашей клинике. Спасибо за выбор «ОН Клиник Харьков». Всегда будем рады Вам помочь. Будьте здоровы!

Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего специалиста и диалог со Службой контроля качества. Вы очень точно подметили, что для того, чтобы выяснить истинную причину высыпаний на лице нужно тщательное обследование, объем которого может определить только врач исходя из анамнеза пациента. Целью такого обследования является найти истинную причину развития заболевания, а не убрать последствия, которые вскоре снова могут проявиться. Спасибо Вам за оказанное доверие и будьте здоровы!

Дарья Васильевна, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, сигнал и возможность диалога со Службой контроля качества. Действительно, в данном инциденте виноват сотрудник регистратуры. Надеемся, что дальнейшие отношения с Клиникой будут комфортны для Вас: все Ваши визиты будет курировать старший администратор, при сложности записи к специалистам (у врачей действительно плотная запись) администрация поможет оперативно найти решение. Благодаря конструктивным замечаниям и пожеланиям наших пациентов мы имеем возможность работать над ошибками и ежедневно делать сервис лучше. Спасибо за обратную связь!

Алина Юрьевна, здравствуйте. Спасибо за выбор "ОН Клиник Харьков", будем рады видеть Вас на периодических профилактических осмотрах в нашем центре в будущем. Отзыв о посещении врача-гастроэнтеролога можем объяснить лишь несостоявшимся психологическим контактом "Врач-Пациент", т.к. врач руководствовался общепризнанным алгоритмом первичного обследования пациента. Основная цель анамнеза жизни (anamnesis vitae) – установить те факторы окружающей среды (в том числе бытовые, социальные, экономические, наследственные и т.д.), которые так или иначе могли способствовать возникновению и дальнейшему развитию заболевания. Итоги Вашего визита 13.02.16 отображены в амбулаторной карте, выставлен предварительный диагноз, обозначен план дополнительных лабораторных и инструментальных исследований (которые по настоящее время Вами не пройдены), отображены данные Вам назначения по лечению. Согласно принципам доказательной медицины врач не имеет права выставить окончательный диагноз без подтверждения рядом диагностических мер, для оценки эффективно лечения назначаются контрольные приемы. Консультативное заключение готовы предоставить по Вашему требованию. Возможно, обращение ко второму специалисту отделения гастроэнтерологии будет более комфортным для Вас. Обращайтесь, будем рады помочь.

Александр, свою позицию мы Вам аргументировали еще 13.11.2014. Хотим еще раз напомнить Вам об ответственности за клевету и о том, что Вам необходимо пройти дообследование в профильном учреждении.

Александр, мы просили выслать Вас все медицинские документы на основании которых, вы делаете вывод о неверности постановки диагноза. Вы не высылали результаты спермограммы. На начальной стадии заболевания спермограмма может быть в пределах нормы. Вам важно понять одно, заключение УЗИ не является достаточным для постановки такого диагноза. На момент прохождения УЗИ параметры диагностики указывали на вероятность варикоцеле, о чем и сообщил врач в своем заключении. Варикоцеле - диагноз, который не ставится в кабинете УЗИ, необходимы дополнительные диагностические меры и консультация профильного специалиста. Такой диагноз может поставить только врач-уролог. В нашей клинике врача-уролога вы не посещали.

Здравствуйте, Жанна! По вопросу обращения Вашего супруга в наш медицинский центр проведено служебное расследование. Ваш муж был на приеме у доктора УЗИ 3 февраля в 10:00. Теперь конкретно по Вашим вопросам: 1. По времени проведения УЗ-диагностика в каждом конкретном случае занимает разное количество времени, это может быть и 5, и 35 минут в зависимости от ситуации (предполагаемого диагноза, комплекции пациента, условий исследования и т.д.) И стоит также отметить, что продолжительность диагностики не всегда является показателем ее качества – очень многое зависит от компетентности доктора и уровня оборудования. Ни в первом, ни во втором у нас нет повода сомневаться. 2. Что касательно обследования мочевого пузыря, то доктор сообщила Вашему мужу о невозможности его проведения в силу малого количества мочи в нем. Со своей стороны, понимая Ваши чувства, можем предложить Вашему супругу прийти на контрольный осмотр мочевого пузыря (без оплаты) либо к этому, либо к другому нашему доктору УЗИ. Более того, Вы можете присутствовать в кабинете, чтобы лично оценить отношение врача к пациенту. Пожалуйста, если у Вас такое желание есть, сообщите нам удобным Вам способом.