Logo
0 800 30 11 77

Отзывы об отделении УЗИ в ОН Клиник Харьков (м. Пушкинская) стр. 7

Добрый день. Будьте готовы, что обратившись в эту …… с болью, и оплатив и первый и второй визит (анализы , УЗИ), Вам на дадут рекомендации даже по обезболивающему. Так как «медикаментозное» лечение стоит 840 грн. И без уплаты еще и этой суммы врач ничего не посоветует, кроме как сдать еще различных анализов «на всякий случай». Так что будьте готовы, что рецепт на Нош-пу вам обойдется в 1500-2000 грн мин.
Вячеслав
Харьков, 05.03.2018 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Вячеслав! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Со своей стороны хотим пояснить, что в Вашем случае был установлен предварительный диагноз, назначены дополнительные обследования. Мы следуем принципам доказательной медицины и комплексного подхода к проблеме, поэтому на основании результатов обследования можно установить окончательный диагноз и определить необходимый объем лечения. К сожалению, Вы не выполнили рекомендованные лечащим врачом обследования. В нашей клинике все медицинские услуги платные, и предоставляются на основании утвержденного прейскуранта. Услуга "Схема лечения" помимо назначения препаратов из аптечной сети включает в себя и безоплатные контрольные приемы врача и возможность круглосуточной связи с доктором во время получения терапии. Только при обоюдном (врач и пациент) ответственном подходе к лечебно-диагностическому процессу возможен положительный результат. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить лечение в нашей клинике - обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже не в первый раз обращаюсь к Черевашенко Марии Георгиевне - очень квалифицированная, внимательная и доброжелательная доктор, которая делает свою работу качественно и с душой. УЗИ щитовидной железы проводила очень внимательно, после подробно ответила на все мои вопросы. Буду рекомендовать всем своим друзьям и родственникам!!! карта 5545
Катерина
Харьков, 13.12.2017 Показать ответ
Оценка:
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и Ваше мнение о нашем специалисте Черевашенко Марии Георгиевне. Действительно, врач зарекомендовала себя как отличный диагност, ее мнение пользуется авторитетом не только среди пациентов, а и коллег. Будем рады оказать квалифицированную помощь всем пациентам, обратившимся по Вашим рекомендациям!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность специалисту своего дела Костенко Татьяне Александровне! Делала Узи сердца.Очень быстро,качественно,внимательно и самое глвное результативно.Благодаря её лечению,мне удалось избавиться от проблем,которые меня мучали длительное время!
Екатерина
Харьков, 19.11.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес нашего специалиста Костенко Татьяны Александровны. Нам приятно, что информация, полученная во время консультации врача, была полезной, а главное - достигнут желаемый результат и Ваше самочувствие улучшилось. Рекомендуем нашим пациентам при первых симптомах "неполадок" в организме своевременно обращаться к профильным специалистам. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже дважды делала УЗИ у Черевашенко Марии Георгиевны,прекрасный,квалифицированный доктор,быстро и толково.Чистая,современная клиника,всем рекомендую!!!
Тимофеева Екатерина
Харьков, 17.11.2017 Показать ответ
Оценка:
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за выбор "ОН Клиник Харьков" и добрые слова в адрес наших специалистов. За время работы в клинике сонолог Мария Георгиевна действительно зарекомендовала себя как отличный диагност, которая любит свою работу и уважает пациентов. Желаем Вам здоровья, всегда рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Ходил на УЗИ. Специалист Черевашенко Мария Георгиевна отлично провела процедуру, распечатали снимок. Вопросов никаких нет. Всё отлично, спасибо большое! БОЛЬШОЕ ЗАМЕЧАНИЕ!!! Я просил в регистратуре, что бы результаты отправили мне на почту, как только они получат результат осмотра. Для меня это очень важно было. Бумажный результат я получил через 5 минут. Но регистратура так и не соизволила отправить мне письмо. Кому-то покажется это пустяком, но для меня это важно, ваша регистратура меня очень подставила. ОГРОМНЫЙ МИНУС ВАМ ЗА ЭТО. Осмотр 10 из 10. Обслуживание 2 из 10.
Андрей
Харьков, 23.08.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за слова благодарности в адрес врача УЗ-диагностики Черевашенко Марии Георгиевны. Нам приятно, что Вы довольны качеством проведенного исследования и полученного заключения. Касаемо отправки заключения на электронную почту хотим пояснить, что подобная документация отправляется пациентам в плановом порядке в течении рабочей смены. Данный документ был Вам отправлен в этот же день, получение Вы подтвердили. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Черевашенко Мария Георгиевна является доктором высокой квалификации и человеческих качеств, очень рада, что попала к ней на прием 4 года назад и продолжаю наблюдаться у этого специалиста. Клиника хорошего европейского уровня.
Лариса Владимировна
Харьков, 03.08.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Лариса Владимировна! Благодарим за доверие и долгосрочное сотрудничество с "ОН Клиник Харьков". Врач Черевашенко Мария Георгиевна и вся команда нашей клиники всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Речь пойдет о Харьковской клинике на улице Ярослава Мудрого. Накануне у сына был сильнейший приступ, вызывали скорую. Нужно было сделать УЗИ и попасть на прием к урологу. Утром, поискав в интернете телефон клиники, звоню. Администратор вошла в положение - ведь пациент с острой болью - нашла время и для обследования и для приема. Говорит, что акция, 260 гривень за прием с УЗИ. Прекрасно, сын приезжает в клинику, проходит УЗИ за 150 гривень и платит за прием 200 гривень. Прием длился 3 минуты, врач посмотрел результат обследования и отправил сына в больницу. Вопрос 1. 200+150 равно объявленной акции в 260 предложенной администратором? Вопрос 2. 200 гривень за 3 минуты приема? Сын позвонил, приехав домой, сетуя на ситуацию. Звоню, извиняются, не так поняли, не так объяснили. Вывод сделала - больше не обращаться. Причем, решающим фактором такого решения, помимо якобы "акции", стал блиц-прием в 3 минуты за 200 гривень (стесняться не умеют, обмануть же не стесняются).
Eлена Валерьевна
Харьков, 08.06.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Елена Валерьевна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По итогу проведенного разбора ситуации можем озвучить следующее: При первичной записи на прием оператор Вас предупреждала, что учитывая симптомы и жалобы пациента, скорее всего мы не сможем оказать ему врачебную медицинскую помощь, т.к. профильного специалиста – нефролога в клинике нет. По Вашему настоянию оператор записала пациента на УЗ-исследование, стоимость которого и была озвучена - 150грн. Также оператором было озвучено, что по итогу проведения УЗИ уже точно будет известно, необходима ли консультация нашего специалиста уролога. И что в случае, если оказать помощь в наших условиях не получится, от записи к врачу можно отказаться. Со своей стороны мы просим Вас не искажать полученную информацию во время консультации по телефону. На момент консультации и в данное время акций никакого вида в клинике не проводилось и не проводится. На нашем официальном сайте предоставлена информация в полном объеме по стандартным комплексным первичным приемам пациентов с указанием стоимости и детализацией входящих услуг. Мы понимаем, что каждый человек индивидуален, и воспринимает информацию по-своему, в силу своих возможностей или желания, особенно когда болеют близкие люди. Факт консультации врача пациент подтверждает, была длительностью не 3 минуты. Врач провел полноценный опрос и осмотр пациента, проанализировал заключение УЗ-исследования, зафиксировал все данные в амбулаторной карте. Исходя из того, что предположения подтвердились, и пациенту была необходима госпитализация и лечение у профильного специалиста, было выдано направление в стационар. По правилам в нашей клинике все первичные приемы оплачиваются до приема, поэтому пациент оплатил 200 грн. (стоимость консультации врача без УЗИ согласно прайса). Учитывая, что мы всегда лояльны к нашим пациентам, предлагаем вернуть пациенту лично стоимость консультации врача 200грн. Более подробная информация была озвучена пациенту в телефонном режиме. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась сама и приводила родственников не раз и всегда на высшем уровне и встреча и процедуры и отношение. В клинике очень уютно, все время расширяется, модернизируется, но вне времени профессионализм команды. Отличные медсестры, что в кабинетах сдачи мазков и крови. Приводила свекровь на УЗИ к врачу Кривенко, которую считаю хорошим специалистом, информацию получили исчерпывающую. Абсолютно все понятно и слажено, нет пафоса, но и нет приторности больницы, мне очень нравится формулировка «медицинский офис»))) для описания. Приятно находится в таком лечебном учреждении, не стыдно рекомендовать и хвалить! С уважением, Ирина Николаевна Д.
Ирина Николаевна
Харьков, 26.05.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Ирина Николаевна! Благодарим за доверие и долгосрочное сотрудничество с "ОН Клиник Харьков". Одна из приоритетных задач - чтобы диагностика и лечение проходили в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления. Мы рады, что в клинике Вы нашли для себя комфортных специалистов, а также поделились со всеми мнением о враче УЗ-диагностики Кривенко Т.А. Вы правильно отметили, наши клиники действительно постоянно развиваются, модернизируются, усовершенствуются все процессы, расширяется спектр услуг для предоставления нашим пациентам качественных медицинских услуг с минимальными затратами сил и времени. Отдельное спасибо за формулировку "медицинский офис", ведь мы стараемся нейтрализовать у пациентов стереотип боязни врачей и медицинских учреждений, при этом выполняя все основные требования и стандарты МОЗ. Будем рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендуем врача Ершова Дмитрия Валерьевича и Он Клиник - в целом! Такого халатного отношения к пациенту я никогда в жизни не встречала! Приехали на приём по предварительной записи к назначенному времени ровно в 18:20, прождали 20 минут, на вопрос: "Извините, сколько нам ещё ждать?", нам ответили: "ВРАЧА НЕ БУДЕТ, ОН В ДРУГОМ ГОРОДЕ!" Персонал тянул до последнего, никому дела не было, что о пациенте забыли! После такого даже клинику никому не рекомендую, за такую некомпетентность!!! Этот приём был очень важен, потому что на второй день с данным УЗИ мы должны были быть у специалиста в другой клинике, т.к. данная клиника Он Клиник, специалиста такого профиля не имеет. Соотвественно: поломали все планы, создали нам проблемы, потраченные деньги на такси на ветер, некомпетентный персонал, который даже во время общения разговаривал, мягко сказать, недовольно - прибавил нервоза. Обьяснение было одно: "Мы ничего не знаем.." И это в клинике заявленного "международного уровня". Непонятно для чего там работает данный персонал, когда не в курсе до последнего, что врача даже нет в городе! Уехали с ужасными ощущениями о данной клинике и о персонале в целом. Даже никто не постарался лояльно общаться. Всё это просто недопустимо!!! Клиника - это место, где любому пациенту должно быть комфортно и спокойно. Но заявленный уровень совершенно не оправдал ожидание, лишь потрепали нервы. Справедливости ради добавлю, что в конце нам предложили сделать УЗИ на следующий день бесплатно, что нам было уже совершенно неуместно и не удобно! Данное предложение ситуацию никак не спасало. Не рекомендую данную клинику!
Ксения
Харьков, 28.03.2017 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ксения! Спасибо за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. По сути обращения была проведена служебная проверка и мы подтверждаем, что эта ситуация, к сожалению, действительно имела место быть. Прежде всего, приносим искренние извинения за эту ситуацию, которая нам также очень неприятна. К сожалению, нет надежного инструмента воздействия на человеческий фактор. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы компенсировать дополнительной программой лояльности как для пациента, так и для Вас. Работа с персоналом по упреждению подобных ситуаций уже проведена. Все варианты решения по этой ситуации Вам были озвучены в телефонном режиме, и, если Вы примите решение воспользоваться услугами нашей клиники, будем рады помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и приложим максимум усилий, чтоб посещения клиники были комфортными для Вас!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сначала хотел написать нейтральный отзыв. После повторного посещения передумал и ухудшил впечатление. Оговорюсь сразу - отзыв не касается профессионализма врача. Данные впечатления исключительно об организации не бюджетного лечебного учреждения. Как они сами себя называют. Итак пришлось выбирать себе уролога. Вроде бы среднестатистические отзывы. Ну думаю что может случиться. Пришел на прием: узи отлично рассказали показали, сказали мол результат будет у врача. Через полчаса на приеме у врача оказывается он его и в глаза не видел. Ну ладно думаю. Мне-то диагноз уже на узи озвучили, а врач опрашивал долго уточняя. Выписал анализы на следующий день. И вот началось. Первый анализ на 8 50, второй на 9 10. Отвели на один анализ - сдал за минуту, оказалось что это тот который на 9 10. А где же тот который на 8 50, спросите вы. Вот и я спросил. Оказывается меня не записали и с честными глазами обвинили меня в этом. Ну ладно. Решать как-то надо. Посидел подождал. Освободилось время и для меня нашлось время. В кабинете анализов нет моего направления врача. Опять - где вы дели направление. А я его не брал, говорю. ТАкого не может быть. Ну ладно, снисходительно, мы выпишем новое, в базе есть данные. Оказывается они ошибочно записали меня не на 10 а на 15 число. И потом на столе в куче бумаг нашлось и мое направление. Вывод по первой части - застарелый совок с большим и недешевым пафосом. Часть вторая. Суммы озвучиваются в ненужный момент. Сумма за лечение была озвучена еще до сдачи анализов. Ежу понятно что так не должно быть. А также претензия по сумме приема. Сам прием 200 грн. Сюда входит подчеркивание синим маркером в анализах патологии, о которой я и так уже знал и озвучивании диагноза вслух. Того диагноза который мне был озвучен еще на первом приеме узистом и собственно врачем. И последнее - написание рекомендации по лечению из 4 препаратов стоит 840 грн. Итого прием был 5 минут и обошелся в 1040 грн. Не знаю что вы там о себе мните, но мне кажется нужно все озвучивать перед предоставлением услуги в прайсе, чтобы я мог ознакомиться перед посещением. Кот такие впечатления. Естественно клинику и врача буду искать другого с более понятным ценообразованием.
Олег
Харьков, 22.03.2017 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Олег! Спасибо за подробный отзыв и диалог со Службой контроля качества. Наша клиника действительно предлагает платные медицинские услуги, которые предоставляются в соответствии с утвержденным директором прайсом. Прежде всего, хотим принести извинения за ситуацию с записью на анализы. Мы стараемся минимизировать ошибки персонала, но человеческий фактор полностью исключить не представляется возможным. Люди, как и техника, иногда могут дать сбой в работе. Касаемо ценообразования - в повторный прием врача входит интерпретация результатов анализов, выбор варианта лечения, который обсуждается с пациентом. Предложенная Вам схема лечения - услуга комплексная, в нее входит детально расписанный лист назначений врача, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на всем протяжении курса лечения. Также хотим отметить, если у пациента возникают любые вопросы или непонятные моменты по приему врача, в том числе и составляющим стоимости лечения, то можно смело задавать эти вопросы лечащему врачу сразу же. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы компенсировать дополнительной программой лояльности для пациента. Все предложения по лояльности, озвученные Вам в телефонном режиме, с нашей стороны остаются в силе. Мы рады, что смогли с Вами прояснить все моменты, озвученные в обращении, и Вы изменили свое мнение о клинике. В дальнейшем, все Ваши визиты в клинику будут проходить под контролем директора клиники и Службы контроля качества. Будем рады продолжить сотрудничество, всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера впервые была в клинике в качестве клиента, проходила УЗИ. После тяжелого и насыщенного дня, шла в клинику зная, что смогу спокойно посидеть и отдохнуть, не заботясь о времени, очереди, попить чая и даже посмотреть телевизор! Могу сказать, что атмосфера и персонал располагают к себе, дают чувство спокойствия и уюта. Сравнивать с гос учреждениям не стоит - просто небо и земля! Отдельное спасибо доктору,которая делала УЗИ Кривенко Татьяне Александровне за исчерпывающий ответ и советы.!
Яна
Харьков, 25.02.2017 Показать ответ
Оценка:
Яна, здравствуйте. Благодарим Вас за сотрудничество и выбор "ОН Клиник Харьков" для медицинского обслуживания. Искренне рады, что Вы оценили высокие стандарты, которые ставит Клиника в отношении обслуживания пациентов. Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах, а так же пациентов по Вашим рекомендациям.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я и члены моей семьи уже не первый год являемся пациентами "ОН Клиник Харьков". Неизменно отмечаем высочайшее качество обслуживания и профессионализм врачей. Идеальная чистота, вежливый и предупредительный персонал, продуманность процесса посещения клиники до мелочей. Большое значение имеет тот факт, что в одном месте можно пройти почти все этапы обследования: анализы, УЗИ, эндоскопию и др. Все абсолютно понятно и прозрачно - ты понимаешь, за что и сколько платишь, все официально. Пожелать хочу только процветания и развития! И здоровья всем-всем сотрудникам "ОН Клиник".
Яна
Харьков, 24.02.2017 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна! Благодарим за долгосрочное сотрудничество и высокую оценку работы специалистов "ОН Клиник Харьков". Мы рады, что каждое посещение нашего медицинского центра оставляет у Вас только позитивные эмоции. Здоровье – это благо, без которого не возможно счастливое будущее и его состояние в первую очередь зависит от самого пациента. Своевременная диагностика и профилактические осмотры имеют решающее значение в исходе любого заболевания. Мы ценим время каждого пациента, поэтому стараемся максимально быстро и качественно оказать все необходимые медицинские услуги в рамках одного визита. Специалисты международной сети «ОН Клиник» всегда готовы помочь, и для этого созданы все условия, как на диагностическом, так и на лечебном этапах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник

Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а

ОН Клиник Харьков Пушкинская
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону: 0 800 30 11 77 Круглосуточно.
  • По карте
  • Аэропанорама
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.