Отзывы об отделении УЗИ в ОН Клиник Харьков (м. Ярослава Мудрого) стр. 2

Не приняли на запись. 0 лояльности и клиентоориентированности. Никаких вариантов решения проблемы

Оксана

Харьков, 30.09.2024 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Оксана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что определенные виды диагностических исследований пациенты могут получить исключительно в профильных медицинских учреждениях. Приносим извинения за дискомфорт. Подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники. Желаем Вам здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Все очень нравится, единственное, жаль что у вас нет своего приложения. Было бы круто, ну на сайте есть личный кабинет, и так конечно отлично.

Роман

Харьков, 26.09.2024 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Роман. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов, благодаря чему можем улучшать качество сервиса и медицинских услуг. Желаем Вам здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Приятный в общении и взаимодействии специалист, закрыла все вопросы, рекомендую.

Елизавета

Харьков, 28.08.2024 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Елизавета. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Ценим Ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

При посещении центра 6 июля 2024 менеджером на рецепции была проведена активация личного кабинета пациента. Через 4 дня кабинет все еще не активирован для полного доступа, менеджер в телеграме требует еще раз пройти процедуру активации из-за технического сбоя на сайте и предоставить документы, теперь уже обязательное условие добавить именно фото паспорта, чтобы добавить его куда-то в кабинет пациента, о чем не было сообщено на приеме в клинике

Катерина

Харьков, 09.07.2024 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Екатерина. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. На данный момент нами проверена информация и отмечаем, что личный кабинет успешно подключен и функционируют все опции в полном объеме. Для подключения личного кабинета действительно требуется процедура регистрации, так как там содержится личная конфиденциальная информация пациента. Приносим извинения за дискомфорт, если Вы его почувствовали. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

(Пришла на узи Пушкинская )сказали что узел в щитовидной железы, Записалась к эндокринологу посмотрела сказала что скажут резать 100% узел 2 см примерно . Записалась к Хирургу на Гагарина сказал что ничего нет.

Амина

Харьков, 26.04.2024 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Амина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что любые патологические изменения требуют дополнительного всестороннего обследования в рамках дифференциальной диагностики и требований нормативной документации. Более подробная информация Вам была сообщена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

... отримала такий Лист кому: мне Доброго дня, Марино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що сонолог під час дослідження описує сонологічні ознаки, які доступні до візуалізації на момент діагностики. План подальшої необхідної тактики та діагноз встановлює тільки лікуючий лікар на підставі всіх об'єктивних даних. В бланку протоколу дослідження акцентовано, що висновок УЗД не являється заключним діагнозом, тож потрібно звертатись до профільного спеціаліста. Кожен пацієнт має право вільного вибору клініки і лікаря для обстеження на свій розсуд. Більш детальну інформацію Ви отримали телефоном. Зичимо Вам добра і здоров'я. " .... Та ото сто раз поміркуйте ніж туди йти .... бо БУЛО , а може і НЕ БУЛО ... та і УЗІ такий собі діагноз ....

Марина

Харьков, 12.04.2024

Оценка:

...після відвідування Вашої клінікі та огляду Вашим спеціалістом мені прийшлося витратити додатково : аналізи - 2000 грн, УЗІ - 400 грн, КТ - 3200 грн. Про моральний аспект - промовчу, але ж ... Діагноз не підтвердився!!! Можливо , саме цю суму Ви розраховували отримати на свій рахунок під час обстеження в вашій установі , але ж ... в таких , від самого початку дивних обставинах, хочеться отримати альтернативний висновок, і слава богу, бо хтож знає ...що можно було б ще й відрізати (для отримання вигоди!) при наявності таких спеціалістів або політики клініки.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ вашу Клініку. Та під час війни... в Харкові ... тим паче!!!((( ...

Марина

Харьков, 25.03.2024

Оценка:

Супер специалисты Спасибо.

Александра

Харьков, 26.02.2024 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Александра. Спасибо за положительный отзыв. Желаем здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Все было супер. Особая благодарность Матеко Елене Владимировне. Очень чуткий и опытный врач. Обращусь еще к вам и буду предлагать всем знакомым. Большое спасибо.

Лиана

Харьков, 11.12.2023 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Лиано. Искренне благодарим за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Матеко Елены Владимировны. Желаем Вам здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Нравится отношение к пациентам, внимание. В клинике уютно, хорошая атмосфера. Врач Сысун Лариса очень приятная, ответственно относится к своим пациентам. Очень благодарна вам всем за ваш нелегкий труд в такое непростое время.

Наталья

Харьков, 01.09.2023 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Наталья. Искренне благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились положительным опытом обращения в клинику и выразили благодарность нашему врачу Сысун Ларисе Анатольевне. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

В ответ на опубликованное послание от Службы контроля. Вы внимательно изучите мой отзыв. Я же в разговоре с вами упоминал что было не только КТ! Там ведь указано что помимо КТ я прошел дополнительное УЗИ в стационаре. И оно так же не выявило ни инвазии ни тканевого образования. Но видимо вам удобно не слышать фактов. Что же до рекомендации доктора при столь серьезном подозрении-посетить гастроэнтеролога….это вообще вызывает некоторое недоумение! А почему не терапевта? По идее ваш доктор должен был направить меня к хирургу, участковому онкологу и на КТ. На счет устного общения с вами. Если убрать всю лирику, то разговор можно свести к банальной фразе: Я художник-Я так вижу. Рассказывать пол часа о том что КТ лучше УЗИ и что все непонятные моменты при диагностике вы классифицируете как онкологию/новообразование, при этом не обращать внимание на альтернативные результаты УЗИ и явные недочеты в работе доктор выглядит не профессионально с вашей стороны. Выводы для себя я сделал. Постараюсь чтобы побольше людей услышало о вашем отношении к пациентам.

Владимир

Харьков, 22.05.2023 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Владимир. Отмечаем, что в протоколе сонологического исследования описываются признаки изменений, которые доступны к визуализации на момент проведения исследования. По результатам диагностики пациент направляется к профильному специалисту, в компетенцию которого входит определение дальнейшей тактики дифференциальной диагностики, определения конечного диагноза и плана лечения. Более подробную информацию Вы получили в устном диалоге. Всегда готовы помочь, желаем Вам крепкого здоровья и мира.

Служба контроля качества ОН Клиник

17.04 я обратился в ваш центр для прохождения УЗИ. В направлении было назначено УЗИ ОБП, почек и мочевого пузыря. Оплатив около 700 грн я получил направление к доктору Гниденко Юрию Петровичу (доцент, КМН, хирург высшей категории!!!) После длительного осмотра доктор Гниденко отлучился из кабинета в некоторой растерянности сказав что нужно поговорить с коллегой. Затем он повторно провел УЗИ и выдал мне на руки заключение по которому у меня желчный пузырь имеет тканевое образование размерами 1/2 обьема и признаками инвазии в паренхему печени…. Я показал это заключение своему врачу и получил от него направление на КТ с контрастом + дополнительное УЗИ в стационаре куда я был определен для дальнейшего лечения. По результатам КТ и УЗИ никаких признаков опухолевых процессов, инвазии и прочего не выявлено! Диагноз: классическая ЖКБ с конкрементом в холедоке. Прошло время, мне провели оперативное лечение и проблема ушла. Я уважаю труд врачей. Но, возможно, товарищу Гниденко Ю.П. пора задуматься о заслуженном отдыхе? По факту он поставил абсолютно неверный диагноз что могло привести к серьезным последствиям при неправильном дальнейшем лечении. Кроме того, человек с расшатанной психикой увидев этот диагноз-приговор мог совершить необдуманные поступки… Хотелось бы получить от вас, как от администрации медицинского центра, какие либо объяснения на счет сложившейся ситуации. Все выписки, заключения, чеки оплаты ваших услуг имеются в наличии и я могу вам их предоставить. Что же до товарища Гниденко Юрия Петрович…при всех его регалиях и многолетней врачебной практике…….ошибки врача-самые дорогие. Хотелось бы получить нечто вроде извинений за доставленные им не лучшие минуты в своей жизни. ВЫВОД: Категорически не рекомендую. Неквалифицированное обследование. Ложный диагноз.

Владимир

Харьков, 17.05.2023 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Владимир. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что исследования КТ с контрастом и УЗИ имеют различные диагностические возможности, взаимодополняющие, а не взаимоисключающие. При наличии сочетанной патологии и наслоения различных клинических проявлений требуется комплексная дифференциальная диагностика, которая включает в себя различные виды инструментальных и лабораторных дополнительных обследований. Во время выполнения УЗИ исследования врач производит описание изменений, доступных к визуализации в данный промежуток времени. Диагноз устанавливает только лечащий врач на основании объективных клинических данных, результатов всех видов дополнительных обследований и определяет дальнейшую тактику по возможным вариантам лечения. Более подробную информацию Вы получили по телефону, желаем Вам крепкого здоровья и мира.

Служба контроля качества ОН Клиник